2018“中國教育+”央廣網(wǎng)教育盛典是央廣網(wǎng)匯聚業(yè)內(nèi)專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)袖、優(yōu)秀機(jī)構(gòu)精英，碰撞思維，為我國教育發(fā)展建言獻(xiàn)策的平臺。本次盛典延續(xù)“大咖+深度”特色，通過在盛典現(xiàn)場設(shè)置訪談直播間，以主持人與嘉賓面對面交流的形式，在“創(chuàng)新 責(zé)任 未來”主題下，全方位展現(xiàn)大咖的聲音。12月13日，瑪酷機(jī)器人副總經(jīng)理張菟做客央廣網(wǎng)教育盛典訪談直播間，接受央廣網(wǎng)記者的專訪，專訪原文如下：

　　瑪酷機(jī)器人副總經(jīng)理張菟

　　主持人：各位央廣網(wǎng)網(wǎng)友大家好，這里是2018央廣網(wǎng)教育盛典直播間。今天我們直播間請到的是瑪酷機(jī)器人副總經(jīng)理張菟，張總您好，請先和大家介紹一下我們公司的基本情況。

　　張菟：大家好，瑪酷機(jī)器人是隸屬于貝爾科教集團(tuán)旗下的教育加盟品牌，我們成立于2014年，在短短的三年半的時間之內(nèi)，我們目前在國內(nèi)有將近700家線下機(jī)構(gòu)在為全國近十萬以上的小朋友學(xué)員提供教育服務(wù)，我們是致力于3-13歲的兒童創(chuàng)意科教的方向，同樣依托于整個集團(tuán)的平臺，我們也是一家全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)性的品牌。

　　主持人：您覺得作為教育行業(yè)的領(lǐng)頭羊最重要的地方是什么？

　　張菟：我覺得領(lǐng)頭羊還是不敢當(dāng)，在我們整個項(xiàng)目的過程當(dāng)中，當(dāng)然確實(shí)我們的體量目前在行業(yè)內(nèi)是排在Top這樣的一個狀態(tài)，到了這樣的一個狀態(tài)上，我們認(rèn)為現(xiàn)階段最重要的是做好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作。一是因?yàn)?/span>我們有這么多的線下實(shí)體店，一方面是教學(xué)方面的標(biāo)準(zhǔn)化，另外一方面是在我們的校區(qū)不斷的擴(kuò)張的前提下，能夠保證人力入口的穩(wěn)定性，能夠保證在平臺上，我們數(shù)十萬的小朋友服務(wù)的專業(yè)的老師，他們能夠有相同的水平，提供同樣品質(zhì)的服務(wù)。

　　主持人：在教育新時代背景下將如何推進(jìn)品牌的矩陣化發(fā)展？

　　張菟：從我們的角度來講，我們會認(rèn)為矩陣化是所有的品牌未來都必經(jīng)的一條道路，但是我們認(rèn)為矩陣化應(yīng)該順應(yīng)時代以及客戶的需求，我們并不希望為了矩陣化而提供矩陣化的服務(wù)，所以無論走到哪里，我們都會認(rèn)為線下教育機(jī)構(gòu)才是我們的基礎(chǔ)。所以在提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)服務(wù)的前提下，我們的矩陣化提供更多的產(chǎn)品，更多的服務(wù)補(bǔ)充到線下的，我們的學(xué)員有更多的需求，舉一個最簡單的一個例子，我們目前在線下機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上還提供了線上的編程，以及國內(nèi)國際大賽，同樣也會包括一些更新的智能軟硬件的一些服務(wù)，那么同樣我們也認(rèn)為服務(wù)跟隨產(chǎn)品是對現(xiàn)有學(xué)員購買課程產(chǎn)品的一種很好的一個補(bǔ)充，我們說幫助學(xué)員去營造學(xué)習(xí)的一個氛圍，最大化的去滿足學(xué)員對于科技教育的需求。

　　主持人：在當(dāng)前我們互聯(lián)網(wǎng)+的背景之下，想問一下貴公司有怎樣的新的機(jī)遇？

　　張菟：互聯(lián)網(wǎng)+大家聊了蠻長時間的一段詞，但我覺得站在現(xiàn)在2018年的12月份了，可能還有另外一個詞是需要大家去談的，也就是明年到來的5G一個新的通訊框架，同樣從未把互聯(lián)網(wǎng)+以及5G當(dāng)成我們核心的項(xiàng)目，它一定是在新的時代新的領(lǐng)域下為學(xué)員提供教學(xué)服務(wù)的同時幫我們提供一些新的工具。那么對于我們來講，可能我們在不斷的想象內(nèi)容是在5G以及互聯(lián)網(wǎng)+的這樣一個大前提下，未來我們的學(xué)員們可以有很多新的學(xué)習(xí)場景是屬于我們?nèi)?/span>做的。比如說我們未來的遠(yuǎn)程以及線上的教育場景會更成熟，網(wǎng)絡(luò)也會更穩(wěn)定。同樣根據(jù)我們的判斷，我們也會認(rèn)為在未來的幾年當(dāng)中，無論是互聯(lián)網(wǎng)+還是新的5G這樣的一個技術(shù)，應(yīng)該是一個從硬件到軟件不斷在創(chuàng)新更新在迭代的一個過程。我們會不忘初心，我們首要的任務(wù)是繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技術(shù)跟環(huán)境，然后以及場景成熟的前提下才會為我們的客戶去做新的更新。

　　主持人：在2019年我們公司的規(guī)劃是怎樣的？

　　張菟：2019年的規(guī)劃其實(shí)從幾個方面來講，第一個我們說自身這樣的教學(xué)的質(zhì)量是需要我們?nèi)ゲ粩嗵岣�，不斷改善的一個點(diǎn)，這將成為品牌一直延續(xù)下去需要我們去做的一些事情。在19年我們也希望能夠在課程產(chǎn)品方面實(shí)現(xiàn)屬于突破，做一個劇透我們2019年會在課程方面完全進(jìn)入到下一個階段，那就是把我們所有的課程逐漸演變成多媒體的一個課程，從學(xué)員在課程體驗(yàn)當(dāng)中的這種跟老師跟課程之間交互的方式，開始從硬件開始，讓所有瑪酷的學(xué)園能夠體驗(yàn)到整個行業(yè)之內(nèi)可能不太一樣的一個課程。

　　主持人：好的，感謝張總來到我們的直播間，與我們分享了這么多我們的直播到此結(jié)束。