2018“中國教育+”央廣網(wǎng)教育盛典是央廣網(wǎng)匯聚業(yè)內(nèi)專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)袖、優(yōu)秀機(jī)構(gòu)精英，碰撞思維，為我國教育發(fā)展建言獻(xiàn)策的平臺(tái)。本次盛典延續(xù)“大咖+深度”特色，通過在盛典現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置訪談直播間，以主持人與嘉賓面對(duì)面交流的形式，在“創(chuàng)新 責(zé)任 未來”主題下，全方位展現(xiàn)大咖的聲音。12月13日，立思辰留學(xué)360濟(jì)南公司總經(jīng)理李源做客央廣網(wǎng)教育盛典訪談直播間，接受央廣網(wǎng)記者的專訪，專訪原文如下：

　　立思辰留學(xué)360濟(jì)南公司總經(jīng)理 李源

　　主持人：各位央廣網(wǎng)友大家好，這里是2018央廣網(wǎng)教育盛典直播間，今天我們直播間請(qǐng)到的是立思辰留學(xué)360濟(jì)南公司總經(jīng)理李源先生，李先生您好。

　　李源：主持人好，各位央廣網(wǎng)的網(wǎng)友好，很榮幸能夠參加這次央廣網(wǎng)教育盛典的直播。

　　主持人：我們機(jī)構(gòu)是獲得了“2018年度影響力出國服務(wù)機(jī)構(gòu)”獎(jiǎng)，那對(duì)此您有什么感想呢？李源：這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)首先第一點(diǎn)我們非常感謝央廣網(wǎng)能把這么一個(gè)重量級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)給到我們，的確是對(duì)于我們這一年的努力一個(gè)很大的肯定，當(dāng)然也同時(shí)感謝所有的網(wǎng)友以及我們的客戶以及同行人士對(duì)我們的支持。 因?yàn)槲沂怯X得我們這一年的確做出了很多很多的努力，這一年我們服務(wù)了更多的學(xué)生，而且我們?cè)谡麄�(gè)產(chǎn)品上做出了更多的改變。所以說這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)于我個(gè)人而言，其實(shí)我覺得我們拿這個(gè)獎(jiǎng)還是覺得實(shí)至名歸的，同樣也給了我們一種激勵(lì)和認(rèn)可，而且對(duì)我們未來19年以及未來更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)的發(fā)展和對(duì)我們的要求提出了一個(gè)更高的挑戰(zhàn)。當(dāng)然我們會(huì)全力以赴的，而且有信心會(huì)全力以赴的把這個(gè)工作做得更好，尤其是我們整個(gè)的產(chǎn)品整個(gè)的服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)做一個(gè)更多的迭代，能夠保證每一位學(xué)生包括家長(zhǎng)在內(nèi)，保證我們的學(xué)生的話，通過我們一定是無憂的出國留學(xué)，而且是不管是留學(xué)前和留學(xué)中和留學(xué)后整個(gè)環(huán)節(jié)我們都把大家服務(wù)好，按照最高的標(biāo)準(zhǔn)來。

　　主持人：那您認(rèn)為我們機(jī)構(gòu)和其他機(jī)構(gòu)相比有什么不同或者是特色嗎？

　　李源：這個(gè)問題其實(shí)很多人都在問，而且我們每年都在自己思考，這個(gè)問題每年都是在變的，因?yàn)槲覀冏约簝?nèi)部開會(huì)的時(shí)候都會(huì)講到一個(gè)問題，我們要一定是不斷的在迭代，不斷的更新，尤其是在產(chǎn)品線這一端。但是在講這個(gè)問題之前，其實(shí)我特別想強(qiáng)調(diào)的是做我們這個(gè)留學(xué)教育行業(yè)，我們一直把自己作為一個(gè)教育者來自稱，并不把自己作為一個(gè)中介機(jī)構(gòu)，作為一個(gè)教育者的話，那最重要的是人，就是我們服務(wù)這個(gè)學(xué)生的人是怎么樣的？ 非常非常重要，就像學(xué)校里的老師的教育， 對(duì)學(xué)生的影響很大，所以我們覺得我們的第一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)就是人，我們?nèi)珖�的顧問里面基本上都是六年以上服�?wù)經(jīng)驗(yàn)在這個(gè)行業(yè)內(nèi)，而且接近90%以上的都是在國外留學(xué)回來的。那從這一點(diǎn)上就能夠保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，針對(duì)學(xué)生的不同的情況，你可能是留學(xué)前的語言培訓(xùn)的情況，也可能是留學(xué)中的一些申請(qǐng)的情況，包括你到了國外的生活學(xué)習(xí)的適應(yīng)情況，我們的老師都是可以全方位的給了一個(gè)最專業(yè)的咨詢和幫助，這一點(diǎn)是我們一個(gè)最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。第二個(gè)呢就是剛才講到這個(gè)產(chǎn)品上面，因?yàn)槲覀兪且恢痹诘�代就是我們每一年的服�?wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)自己都是提一個(gè)更高的要求。 隨著留學(xué)群體在不斷的變化，低齡化越來越越重，而且家長(zhǎng)群體也在變化，大家對(duì)這個(gè)服務(wù)其實(shí)要求會(huì)更高的，如果說你只是沿用之前的服務(wù)模式的話，那很多很多的家長(zhǎng)是得不到的滿足。所以說我們?cè)谶@個(gè)服務(wù)產(chǎn)品上，我們?nèi)ツ暧职堰@個(gè)產(chǎn)品做了一個(gè)全新的升級(jí)，變得更全面，各個(gè)層面變的更全面，而且在全面的做一個(gè)深入的深化，能夠把這個(gè)產(chǎn)品做的更細(xì)化，針對(duì)某一個(gè)學(xué)生能夠提出不同的需求，定制不同的服務(wù)出來，這是第二個(gè)。第三個(gè)優(yōu)勢(shì)其實(shí)也是我們每年都會(huì)說的說的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是我本身是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的公司，就是我們?cè)趥鹘y(tǒng)的這些行業(yè)之外的話，我們多了一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是我們互聯(lián)網(wǎng)的流量會(huì)比較大，而且我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)站群網(wǎng)站，包括百度百科等等投入的比較多，而且在前期的時(shí)候，大家在網(wǎng)上可以搜到我們，比如說你在百度百科的學(xué)校信息，百科界面的留學(xué)咨詢都是我們來提供的，所以在前端的流量市場(chǎng)入口的話，我們相比于傳統(tǒng)公司來說，一直是我們的一個(gè)比較大的優(yōu)勢(shì)。

　　主持人：那我想知道我們機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念是怎樣的？

　　李源：服務(wù)理念，我自己把它總結(jié)為八個(gè)字，我們叫“留學(xué)無憂，高端定制”。

　　主持人：這八個(gè)字怎么解釋？

　　李源：首先第一點(diǎn)留學(xué)無憂是什么？

　　我們想的是留學(xué)無憂，我們就包含在留學(xué)前留學(xué)中和留學(xué)后，在這么多有經(jīng)驗(yàn)的留學(xué)服務(wù)導(dǎo)師的情況下，保證你在每一個(gè)環(huán)節(jié)都是無需多慮的，無憂的去度過每一個(gè)階段，肯定是每一個(gè)老師都是以專業(yè)的知識(shí)，而且還是一種對(duì)待自己孩子和自己朋友的心態(tài)來對(duì)待這個(gè)孩子對(duì)待這個(gè)學(xué)生，保證你是在生活上學(xué)習(xí)上都是無憂的。因?yàn)楸旧砦覀兪且粋�(gè)上市公司，我們上市公司背后有一個(gè)強(qiáng)大的一個(gè)支持，所以也不會(huì)說像一些某些公司，因?yàn)槲覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)很多公司可能會(huì)存在的弊端，或者是會(huì)存在人員流動(dòng)比較大的情況，但我們這兒可比較穩(wěn)定，所以說在服務(wù)上也是一個(gè)無憂。

　　然后高端定制其實(shí)很好理解，因?yàn)楦叨硕ㄖ?/span>是公司有一個(gè)特點(diǎn)，我們不會(huì)為了追求數(shù)量而降低服務(wù)的個(gè)性化。我是比較關(guān)注每一個(gè)孩子的個(gè)性化的定制，既然有個(gè)性化的定制的話，那孩子的需求都會(huì)比較多，即使他沒有需求，我們要把他的需求開發(fā)出來。第一結(jié)果是要保證，那結(jié)果保證可能大家說現(xiàn)在出國留學(xué)我都能去讀一個(gè)學(xué)校其實(shí)很容易，我只要花錢，我不管讀什么事我都能出去順利讀我都能出去讀書，但是這不是我們想要的這個(gè)結(jié)果是所有人都能給的，我們想要給的就是在你目前的情況下，我們挖掘你的需求，挖掘你的潛力，能夠幫助你去到一個(gè)更高的學(xué)校，你的dream school。如果你有自己的決定思路，那我們就直接幫你接近，在整個(gè)過程規(guī)劃的過程中，幫助他提升自己的同時(shí)能夠拿到心儀學(xué)校錄取，所以說我們的學(xué)生群體里邊高端會(huì)比較多，涉及到好的學(xué)校會(huì)比較多，而且我們是專注于滿足大家這種需求，不會(huì)說為了讓你送出去，所以說高端加上定制就是給每一個(gè)學(xué)生的方案都是不一樣的，定制你的這個(gè)方案定制一定是滿足你的需求，同時(shí)挖掘你更多的需求，讓你真正的成長(zhǎng)。 

　　主持人：那么2019年我們學(xué)校新的規(guī)劃是怎樣的？

　　李源：19年的話，我們?cè)诮衲曜詈笠粋�(gè)季度做了很多次的規(guī)劃。簡(jiǎn)單說幾點(diǎn)：

　　第一，線上互聯(lián)網(wǎng)會(huì)加大更多的投入，尤其是我們和bat（百度、阿里巴巴、騰訊），我們現(xiàn)在都建立了合作，我們會(huì)在這塊加大更多的投入，而且是深層次的投入，通過給客戶提供增值服務(wù)里邊加上一部分內(nèi)容進(jìn)去。

　　第二個(gè)就是我們線下推廣，我們做了很多連接，非常非常多的連接，包括學(xué)校，一些組織和機(jī)構(gòu)，包括知識(shí)付費(fèi)，現(xiàn)在特別熱，然后我們也是做了一個(gè)知識(shí)付費(fèi)的嘗試。而且我們也引入了一些現(xiàn)在當(dāng)下知識(shí)付費(fèi)比較火的，例如吳曉波老師，喜馬拉雅的課程等等，都會(huì)放到我們的服務(wù)里邊去，在這過程中讓知識(shí)提供正常的留學(xué)服務(wù)的同時(shí)，還提供更多的知識(shí)層面的服務(wù)給這些學(xué)生。比如說如何規(guī)劃整個(gè)留學(xué)時(shí)間這么久時(shí)間應(yīng)該怎么規(guī)劃？比如說你的職業(yè)應(yīng)該怎么規(guī)劃，你到底是讀什么專業(yè)，這個(gè)專業(yè)適不適合你，你將來這個(gè)專業(yè)有沒有前景，或者你將來想要干什么，是不是你這個(gè)職業(yè)規(guī)劃3到5年的規(guī)劃比較好，那職業(yè)規(guī)劃我們會(huì)連接這個(gè)知識(shí)的載體鏈接第三方來幫助大家來解決這個(gè)問題。全部放進(jìn)去，所以說這個(gè)也是我們要做的一個(gè)事情。

　　第三個(gè)就是我們一直在迭代，所以明年的產(chǎn)品還會(huì)在迭代，還會(huì)再更新，整個(gè)服務(wù)流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)再提高。目的是更好的去服務(wù)好我們的學(xué)生和家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也是我們非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，我們中間也會(huì)加入家長(zhǎng)的內(nèi)容在里面去，讓家長(zhǎng)也在這個(gè)過程中體驗(yàn)到底孩子是怎么成長(zhǎng)的，孩子怎么樣一步一步從0到1到走近她夢(mèng)想的學(xué)校。

　　主持人：好的，感謝李源先生來到我們的直播間，我們的訪談到此結(jié)束。謝謝大家。