導讀：《企業(yè)家夜讀》是一檔面對企業(yè)家群體及關(guān)心、關(guān)注這個群體朋友們的閱讀朗讀節(jié)目。每周六、日晚八點，我們都會相聚在電波里。本期做客《企業(yè)家夜讀》的，是康復之家集團董事長柏煜。

　　柏煜，康復之家集團創(chuàng)始人、董事長。創(chuàng)業(yè)者，投資人。生于河北徐水，先后獲得中國企業(yè)家未來之星、中國醫(yī)藥行業(yè)年度十大風云人物、中國醫(yī)療器械金鼎獎等行業(yè)大獎�，F(xiàn)任中國醫(yī)藥物資協(xié)會醫(yī)療器械分會會長，中國醫(yī)藥市場百人會執(zhí)委，北京市青聯(lián)委員。

　　古之所謂豪杰之士者，必有過人之節(jié)。人情有所不能忍者，匹夫見辱，拔劍而起，挺身而斗，此不足為勇也。天下有大勇者，卒然臨之而不驚，無故加之而不怒。此其所挾持者甚大，而其志甚遠也。

　　夫子房受書于圯上之老人也，其事甚怪；然亦安知其非秦之世有隱君子者出而試之。觀其所以微見其意者，皆圣賢相與警戒之義；而世不察，以為鬼物，亦已過矣,且其意不在書。當韓之亡，秦之方盛也。以刀鋸鼎鑊待天下之士，其平居無罪夷滅者，不可勝數(shù)；雖有賁、育，無所復施。夫持法太急者，其鋒不可犯，而其末可乘。子房不忍忿忿之心，以匹夫之力，而逞于一擊之間；當此之時，子房之不死者，其間不能容發(fā)，蓋亦已危矣！

　　千金之子，不死于盜賊，何者？其身之可愛，而盜賊之不足以死也。子房以蓋世之才，不為伊尹、太公之謀，而特出于荊軻、聶政之計，以僥幸于不死，此圯上之老人所為深惜者也。是故倨傲鮮腆而深折之。彼其能有所忍也，然后可以就大事，故曰：“孺子可教也�！�

　　楚莊王伐鄭，鄭伯肉袒牽羊以逆；莊王曰：“其君能下人，必能信用其民矣�！彼焐嶂�。勾踐之困于會稽，而歸臣妾于吳者，三年而不倦。且夫有報人之志，而不能下人者，是匹夫之剛也。夫老人者，以為子房才有余，而憂其度量之不足，故深折其少年剛銳之氣，使之忍小忿而就大謀。何則？非有平生之素，卒然相遇于草野之間，而命以仆妾之役，油然而不怪者，此固秦皇之所不能驚，而項籍之所不能怒也。

　　觀夫高祖之所以勝，而項籍之所以敗者，在能忍與不能忍之間而已矣。項籍唯不能忍，是以百戰(zhàn)百勝而輕用其鋒；高祖忍之，養(yǎng)其全鋒而待其弊，此子房教之也。當淮陰破齊而欲自王，高祖發(fā)怒，見于詞色。由此觀之，猶有剛強不忍之氣，非子房其誰全之？

　　太史公疑子房以為魁梧奇?zhèn)�，而其狀貌乃如婦人女子，不稱其志氣。嗚呼！此其所以為子房歟！

宋·蘇軾《留侯論》

　　忍小憤而就大謀

　　“能忍”肯定是《留侯論》的中心思想之一，忍小憤而就大謀。我是少年的時候讀到的這篇文章，那時我還是個莽撞少年，身上有股剛銳之氣，后來在社會當中歷練一段時間后，發(fā)現(xiàn)很可能需要換一種活法。

　　這篇文章里還說到漢高祖劉邦和項羽兩個人之間勝敗的原因。實際上在《史記》里也記載過高祖評價自己為什么能成功的一段話，叫“高祖置酒南宮”。當時講的是“夫運籌策帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；結(jié)百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，項羽有一范增而不能用�！弊臃烤褪菑埩剂�，這里體現(xiàn)的是張良運籌帷幄的能力，蕭何的后勤管理能力和韓信的帶兵打仗能力，所以高祖就說他贏在人才上。

　　我第一次讀到《留侯論》這篇文章，應該是在1996年，在當時美術(shù)館后街的三聯(lián)韜奮書店。從這篇文章講起，在東坡的策論里，像《留侯論》這樣的文章不止一篇，這些文章里我比較喜歡的三篇：《留侯論》，講的是忍辱；在《賈誼論》里，“君子所取者遠，必有所待，所就者大，必有所忍�！敝v的是等待；還有他在《晁錯論》里寫的這句話也傳播很廣——“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志�！敝v的是堅忍。我覺得這是我們整個現(xiàn)代社會的人比較缺乏的東西。

　　今天我們強調(diào)匠人精神，也是想強調(diào)在一個領(lǐng)域里沉淀，能夠耐得住寂寞，能夠把自己遠大的目標實現(xiàn)的精神，這就是“所取者遠，必有以待”。在浩瀚的典籍里選擇蘇軾，首先是我自己的緣分，也是我自己的幸運。到后來遇上很多困難的時候，我就會想到忍小憤而就大謀，等待、忍耐，這些可能逐漸對我個人性格的塑造產(chǎn)生了影響。

　　一直學習 一路進化

　　我出生在河北保定徐水的一個農(nóng)村，離北京有130公里。我大概是15歲半的時候就離開了學校，來了北京。這中間還在工地干過一段時間，那時候挖土、裝車，做小工。因為當時社會風氣不好，大家覺得可能早點出來掙錢，可以證明自己。輟學這件事我自己感覺還是因為無知，如果說我有后悔的事，這算是一件。我想這課總得補上，人生不應該留遺憾，所以我在后面用了無數(shù)的努力來彌補。

　　剛開始我做的是軸承行業(yè)，就在五金店里送貨、賣貨，做了有四五年。當時自己也沒有選擇權(quán)，覺得能掙錢就行了。但是相對來說，它比較清閑，除了正常的上班之外，可以有一些業(yè)余時間，晚上要么去看看書，要么就上夜校。因為沒有學歷，我當時一直想把高中畢業(yè)證拿下來。剛開始上的是高中取證班，后來上了成人高考補習班。那個時候我住在西直門，每天要去光華路上班，就是現(xiàn)在的嘉里中心，以前那是雪花冰箱廠。這中間會路過美術(shù)館，有時候中途會看一個小時書再回去，那個時候我周六日的大部分時間是在三聯(lián)韜奮書店度過。

　　讀書我剛開始肯定是選擇好記的，比如唐詩、宋詞、元曲這些，背過就能拿來用了。后來發(fā)現(xiàn)，在跟別人的書來信往當中，有時他們給你寫了一句話，出處你根本找不到。那個時候也沒有百度這種搜索工具，是需要自己去浩瀚的文史哲書籍里邊找的。我就在這個過程當中，涉獵越來越寬、越來越廣，慢慢就沉淀下去了。

　　我從20歲開始，讀了很多西方管理學的著作，還有一些企業(yè)家傳記。后來我發(fā)現(xiàn)這些書更多的是“術(shù)”，我們中國的典籍里是“道”多。我們古代講“以道御術(shù)”，這個“道”和“術(shù)”的結(jié)合發(fā)揮出來的威力就更大。比如最近的風口理論，雷軍到處說要做風口上的豬，其實這就是《孫子兵法·勢篇》里的內(nèi)容——“善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢�！本褪钦f，厲害的高手，他是求有利的態(tài)勢不苛責部眾的，這就是今天我們創(chuàng)業(yè)選擇賽道的一個非常好的理論。

　　在“蹭課”這個領(lǐng)域里，我也算是個“老司機”了。大概在20多年前，因為在教育臺工作，我就認識了很多老師、教授，他們上公開課的時候，我是可以去聽的。后來有一年在上�；乇本┑能嚿�，我認識了一個教授，老先生跟我聊了一晚上，后來他說，“我去清華講課，你要不要去聽聽？”我正好開車，就把他送到清華，第一次去旁聽了他的課。后來他每次來北京，我都會以他助手的名義去聽他講課。

　　之后就相當于找到了門路，知道在學校什么樣的情況下能夠蹭到課，會認識很多同學。后來我結(jié)識了很多記者，蹭大會和大課，然后一步一步開始，再后來我自己逐漸也成了這些會議和論壇的嘉賓了。后來我也去中歐商學院分享過，還上了長江商學院的人工智能班，反正就是在進化之中。我覺得這十幾年以來，就沒有停止過，一直在自己感興趣的領(lǐng)域不斷地學習，讓自己更豐滿。

　　找到自己一生的事業(yè)

　　1998年，我加入了河北普康醫(yī)療設備公司，這還是我們村的一個企業(yè)，我正好被招募去這個公司做銷售。它最早的定位是做居家的癱瘓病人用的病床。癱瘓病人的護理非常不容易，需要扶起來解決大小便問題等。當時我們河北普康發(fā)明了護理床，之后就開始在市場上做推廣，但是極其艱難。因為算是開創(chuàng)一個新的領(lǐng)域、新的行業(yè)。我當時就負責北京辦事處，每天蹬著三輪車去送貨。

　　到下半年的時候，老板說各地打開銷路確實很艱難，公司也一直賠錢，你們就自己想辦法獨立去養(yǎng)活自己，公司可以先支持你們貨。我當時就選擇當老板，1998年下半年10月份開始創(chuàng)業(yè)。之后更艱難，前面半年起碼有人發(fā)工資，后邊就得靠自己。然后又不愿意放棄這個行業(yè)。我當時已經(jīng)在醫(yī)療器械的銷售里面接觸了有三四百個癱瘓病人和老年人，當顧客對你的產(chǎn)品和服務非常滿意，甚至非常感恩的時候，你就會覺得這件事的意義超出了錢，就覺得這就是我一生的事業(yè)。

　　我們這個企業(yè)從0到1的過程是非常長的。在康復之家之前，僅僅賣病床的這個業(yè)務，我們持續(xù)了6年。這中間公司幾次都活不下去了，我們還去做很多副業(yè)，比如通過賣書、打工等把錢賺回來，補貼到這個業(yè)務里。一直到2004年5月份，我們在友誼醫(yī)院門口開了第一家店，今天那個店還在。當時就覺得我們應該跟顧客有一個交互，不僅僅是賣床，應該延伸產(chǎn)品線。因為我們知道癱瘓病人或者是居家養(yǎng)老的老人屋里需要什么，需要病床、輪椅、制氧機、血壓計、血糖儀等，需要一堆居家養(yǎng)老的產(chǎn)品，我們應該開一家這樣的店。

　　我們當時給自己定位叫萬店連鎖，就覺得這個領(lǐng)域的需求是強需求，只要我們開的店越多，老百姓就能受益，我們自己也能賺到錢，這是一個正向循環(huán)。所以我們就開了第二家，開始快速擴張。大概到2008年的時候，就做到了20多家店，但是這20多家店做完之后，企業(yè)就陷入了比較大的財務困難，資金鏈斷了。

　　2008年的時候，汶川地震的經(jīng)歷對我來說還是挺刻骨銘心的。因為我自己在那個時間點上處在資金鏈斷的階段，心態(tài)特別需要調(diào)節(jié)。在這之前，我們也有想過去四川開店，后來覺得當時開店也不是時候，但是可以先做點有意義的事，就去了汶川。我們當時去做捐贈是去找各地的賑災醫(yī)院要需求，回來把貨源組織好，然后再征集志愿車輛，送到野戰(zhàn)醫(yī)院去。在這個過程當中，我也會去災民的家里，還有一次翻山越嶺兩天時間跟著去搜一個失事飛機，還有兩次余震。當時各種情況都遇上過，所以自己也就慢慢看開了。

　　從汶川回來之后，我們整個公司的發(fā)展就步入了新的臺階，比如我們不再追求規(guī)模，注重把企業(yè)的經(jīng)營做得更扎實。從2009年到2011年，我分別拿了名利中國成長基金、光大這兩家機構(gòu)的投資，解決了資金問題，然后迅速跑出來，成為了這個行業(yè)領(lǐng)導者。

　　精準化的醫(yī)療解決方案是趨勢

　　我們康復之家的英文注釋叫family health，居家解決健康問題，這是我們給自己的定位。我們的主業(yè)還是繼續(xù)把器械、藥品做大。在零售這個領(lǐng)域里，渠道的變化是非常快的。從2012年開始，醫(yī)療器械銷售的主渠道就變成了線上，比如天貓、京東、拼多多。而這個渠道輪換當中，很多人就出局了。最多的時候，我們進入過35個城市，全國有幾百家門店。后來線上來了，我們就得轉(zhuǎn)型，也關(guān)掉了很多門店。然后從2014年開始做線上，開始網(wǎng)上賣器械、賣藥品。

　　我覺得有相當長的時間內(nèi)，線上就是來干掉線下的，它是替代關(guān)系。但到今天O2O真正地在落地，我們也看到大量的線上流量正在線下成交。比如現(xiàn)在天貓在推線上流量本地化，你想買一臺輪椅，在搜索的時候，它會優(yōu)先推薦本地的店鋪，你去店里購買或者給你送貨上門。但是有一些強服務的產(chǎn)品必須得有線下，比如像助聽器要驗配、呼吸機要佩戴等，強服務是不能擺脫線下的。非強服務的標準化的產(chǎn)品，可能就是線上的主菜。

　　我認為從這個行業(yè)發(fā)展的趨勢上看，未來精準化的醫(yī)療解決方案可能是大趨勢。比如針對糖尿病，它不僅僅是一個血糖儀，它未來的服務場景應該是醫(yī)、藥、器械、營養(yǎng)和康復服務組合在一起的單病種解決方案。我們康復之家也有居家環(huán)境改造的解決方案，舉個簡單例子，老年人在家最容易出事的地方是在洗手間，比如腦卒中高發(fā)是在起身的時候，所以洗手間的扶手是很重要的。還有在洗澡的時候摔倒，骨折，浴室的防滑墊、洗浴椅這些東西，都是可以去改善的。

　　還有在高精尖的技術(shù)上，現(xiàn)在我們整個國產(chǎn)的醫(yī)療器械在全球的市場占有率在逐漸提高，但是相對來說在技術(shù)的領(lǐng)先上還不夠。在尖端技術(shù)上不斷突破、不斷國產(chǎn)化，可能是我們非常重要的一個大趨勢。

　　場景上我們康復之家給自己定的規(guī)劃是2048年成為全球便捷健康的領(lǐng)導者、服務商，而且2048年是我們創(chuàng)業(yè)50周年的時候。我開一個腦洞，就是認為我們正在進入一個半人半機械人的時代。比如我們中國人現(xiàn)在平均壽命是76歲了，但我們認為一定是可以達到120歲甚至更高的，而這里邊大量的器官衰竭和身體機能的衰竭是需要用生物技術(shù)和一些醫(yī)療器械來解決的。舉個簡單的例子，比如現(xiàn)在的人工心臟已經(jīng)很普及了，在美國已經(jīng)進入了一些商保，比如人工肝、胰島素泵這些智能產(chǎn)品。我們認為，未來人體是要被數(shù)字化的，這就是未來的場景。在醫(yī)療器械這個領(lǐng)域，我們希望能做一個常青樹的公司，從長期的發(fā)展上去思考這個行業(yè)，來解決人類的問題。