導(dǎo)讀：《企業(yè)家夜讀》是一檔面對(duì)企業(yè)家群體及關(guān)心、關(guān)注這個(gè)群體朋友們的閱讀朗讀節(jié)目。每周六、日晚八點(diǎn)，我們都會(huì)相聚在電波里。本期做客《企業(yè)家夜讀》的，是華泰保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王梓木。

　　王梓木，華泰保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。1978年畢業(yè)于吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，1985年獲中共中央黨校碩士學(xué)位，2010年獲華中科技大學(xué)管理學(xué)博士學(xué)位。曾任全國(guó)人大常委會(huì)辦公廳研究室副處長(zhǎng)、處長(zhǎng)，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委綜合司處長(zhǎng)、副司長(zhǎng)。1996年發(fā)起并組建華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。2019年11月3日，獲得首屆“杰出社會(huì)企業(yè)家”獎(jiǎng)。

　　在諾貝爾和平獎(jiǎng)授獎(jiǎng)儀式的演講中，艾伯特·戈?duì)栆�用了一句非洲諺語：“如果你想走得快，一個(gè)人走。如果你想走得遠(yuǎn)，就一起走。”

　　在追逐私利的短期利益和力爭(zhēng)集體的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間，永遠(yuǎn)存在著無窮的矛盾，人性的故事往往也都離不開這些內(nèi)容。正如馬勒用歡快的調(diào)子作為樂曲的結(jié)尾一樣，我相信，相比達(dá)爾文那“所有生物為了生存和繁殖都要持續(xù)進(jìn)行殊死斗爭(zhēng)”的傳統(tǒng)觀點(diǎn)而言，人類如今對(duì)于合作的強(qiáng)調(diào)也將為生命染上一層樂觀的顏色。突變和自然選擇本身并不足以解釋生命，我們還需要合作。在長(zhǎng)達(dá)40億年的進(jìn)化歷程中，合作是主設(shè)計(jì)師。

　　我建議，在達(dá)爾文寫下的基本法則之外，再加上一條“自然合作”。合作能將生命體提升為更高層次的組織。通過創(chuàng)造新的特化機(jī)體、新的生態(tài)位和新的勞動(dòng)分工，合作為豐富的多樣性打開了更大的空間。合作讓進(jìn)化更富有建設(shè)性，更加開放。

　　今天，我們正面臨一個(gè)非此即彼的選擇：要么攀上更高復(fù)雜度的進(jìn)化階梯，要么接受衰退甚至于滅絕的命運(yùn)。盡管全球性危機(jī)愈演愈烈，但我們同樣處于下一場(chǎng)社會(huì)組織大變革的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這次變革的意義絲毫不亞于第一個(gè)細(xì)胞、復(fù)雜細(xì)胞或者多細(xì)胞生物的出現(xiàn)。我們對(duì)此已有了充分的認(rèn)識(shí)，而且，鑒于我們社會(huì)的互聯(lián)程度如此之高，我們完全有能力在此基礎(chǔ)上建立合作。

　　我們是超級(jí)合作者。我們是地球上唯一有能力使用直接互惠、間接互惠、空間博弈、群體選擇、親緣選擇這五種合作機(jī)制的物種。實(shí)際上，我們也已經(jīng)將其運(yùn)用得很好了。但是，我們現(xiàn)在必須做得更好。為了應(yīng)對(duì)未來面臨的重大挑戰(zhàn)，我們都要竭盡全力，將這些合作機(jī)制的潛力發(fā)揮到極致。

[美]馬丁·諾瓦克 羅杰·海菲爾德《超級(jí)合作者》

　　合作是人類進(jìn)化的一種基因性反應(yīng)

　　為什么我要推薦《超級(jí)合作者》這本書？因?yàn)殚L(zhǎng)期以來我一直關(guān)注合作的話題。我覺得公司在發(fā)展中兩個(gè)最重要的事情就是公司治理和公司文化，公司治理決定公司能活多久，公司文化決定公司能長(zhǎng)多大。我在華中科技大學(xué)讀博士的時(shí)候，寫畢業(yè)論文就想談公司文化，寫了7年才獲得通過。后來我的這篇論文加上了一些實(shí)證性的內(nèi)容，基于博弈論對(duì)公司合作文化的解析，出版了《公司合作文化》這樣一本書。

　　那個(gè)時(shí)候我還沒有看過《超級(jí)合作者》。2019年，我在一個(gè)講座上介紹了我關(guān)于公司合作文化的一些理念，當(dāng)時(shí)有一位聽眾下來就給我推薦了這本書——《超級(jí)合作者》。當(dāng)我拿到這本書的時(shí)候，一翻開就舍不得放下，覺得它好像是給我打開了一個(gè)更加廣闊的視野，將整個(gè)視野拓展到人類乃至生物，甚至基因的層面。

　　最吸引我的就是，作者用生物學(xué)、數(shù)學(xué)這兩個(gè)最有說服力和證明力的工具，論述了合作的本質(zhì)和進(jìn)化的過程。他不僅僅是從人類的角度，更是從動(dòng)物、植物，整個(gè)物種的進(jìn)化來研究合作關(guān)系。所以我才注意到，在植物、動(dòng)物的發(fā)展中，不僅僅是達(dá)爾文的理念，勝者生存或者適者生存，還要合作生存，合作使它們變得越來越強(qiáng)大。

　　比如像螞蟻，單個(gè)螞蟻沒有智商，但它們合作起來能夠戰(zhàn)勝很多物種，以至于它們?cè)�和恐龍并存于一個(gè)時(shí)代。到現(xiàn)在恐龍?jiān)缇蜏缃^了，而螞蟻還存在。蜜蜂也是一種合作的動(dòng)物，我在1969年上山下鄉(xiāng)的時(shí)候，在山里養(yǎng)過兩年蜜蜂，對(duì)蜜蜂的習(xí)性有一些了解。它們有干活的工蜂，還有雄蜂、蜂王，蜂王就是一個(gè)蜂箱的統(tǒng)治者。這些蜜蜂的分工能力非常高，合作關(guān)系非常明確。我們公司的文化叫做勤勞、合作、積累和奉獻(xiàn)，就是一種蜜蜂精神。

　　人類是“超級(jí)合作者”，人類具有最強(qiáng)烈的一種合作能力、合作精神。特別是科技進(jìn)步已經(jīng)發(fā)展到了今天，人類已經(jīng)是一個(gè)命運(yùn)共同體了。像我們做企業(yè)的，合作者是我們的半條命，因?yàn)槊恳粋�(gè)企業(yè)都不可能把所需要的所有的產(chǎn)品和科技全部完成。這種分工一定是越來越細(xì)化，越來越多。

　　當(dāng)前中國(guó)和世界正在進(jìn)行一場(chǎng)對(duì)抗新冠肺炎疫情的全球行動(dòng)，我們看到一部分政客在互相攻擊、甩鍋，但是我們也看到科學(xué)家和企業(yè)家們?cè)诖笳労献�，討論著全球性的問題，共同攻關(guān)�，F(xiàn)在出現(xiàn)的一些逆全球化、產(chǎn)業(yè)鏈回歸的呼聲，好像是給經(jīng)濟(jì)全球化、人類命運(yùn)共同體的發(fā)展帶來一些雜音。但是我看了《超級(jí)合作者》這本書以后，對(duì)人類之間的合作更有一種堅(jiān)信，因?yàn)樗�是人類進(jìn)化的一種基因性的反應(yīng)，是擋不住、割不斷的。

　　參與現(xiàn)代企業(yè)制度的確立

　　1969年，我16歲，初中畢業(yè)，就下鄉(xiāng)到黑龍江省柳河五七干校做知青，在那里一待就是六年。當(dāng)初下鄉(xiāng)的時(shí)候，我一開始在連隊(duì)大田割過麥子、打過井、脫過谷、養(yǎng)過豬，冬天伐木，夏天就是種地。后來干校全面發(fā)展，要更全一些，說咱們這小興安嶺山脈有很多椴樹，是養(yǎng)蜜蜂的一個(gè)好地方，所以就問誰愿意報(bào)名去。我記得當(dāng)時(shí)除了我，沒有第二個(gè)人舉手。后來我就和另一位五七戰(zhàn)士，到黑龍江省延壽縣買了40箱蜜蜂，用火車、汽車，最后是馬車運(yùn)到了我們?cè)谛∨d安嶺山麓下的那個(gè)養(yǎng)蜂場(chǎng)。當(dāng)時(shí)在那里扎根，房子也是我自己用山上砍的樹和泥蓋的，那時(shí)候也沒有玻璃，窗子就是兩層塑料布。

　　我之所以愿意去養(yǎng)蜜蜂，就是因?yàn)檫@樣我可以掌握我的全部時(shí)間，可以利用工作之余讀書。那時(shí)候我就帶著大量的書籍，包括《社會(huì)發(fā)展史》、黨史，還把好幾年《紅旗》雜志都背去了，一篇一篇地讀。白天養(yǎng)蜂，基本晚上都是讀書時(shí)間，還是在油燈之下。雖然一切都要自己安排，很不容易，但是很充實(shí)。

　　1973年，我20歲整，因?yàn)榭磿�看得多，柳河五七干校那時(shí)候也是培養(yǎng)干部的地方，需要培養(yǎng)一些年輕的馬列主義理論教員，結(jié)果我就被選中了。從那時(shí)我就開始學(xué)習(xí)《共產(chǎn)黨宣言》《法蘭西內(nèi)戰(zhàn)》《哥達(dá)綱領(lǐng)批判》《反杜林論》這些書。最開始的時(shí)候，我們是做連隊(duì)輔導(dǎo)員，大家聽不懂的，我們?nèi)ソo解釋解釋，后來就直接上了講臺(tái)當(dāng)教員。

　　1975年，我從這里上了吉林大學(xué)，是工農(nóng)兵學(xué)員。其實(shí)，那時(shí)候并沒有什么選擇的機(jī)會(huì)，上哪個(gè)學(xué)校完全取決于這個(gè)學(xué)校的這個(gè)系，在這里是否有名額，我當(dāng)時(shí)就是吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)系有一個(gè)名額。經(jīng)濟(jì)學(xué)也是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，特別是有《資本論》這樣一些大部頭的著作。在那個(gè)時(shí)候能把《資本論》搞清楚，就很了不起了。

　　吉林大學(xué)畢業(yè)以后，我又被分配回了黑龍江省委黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)教研室，省委黨校的前身就是干校。我當(dāng)時(shí)主要講《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》，講《資本論》一卷、二卷。其實(shí)那時(shí)候我們還沒有真正接觸宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等，這都是后來恢復(fù)高考以后，引入的一些國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)教材。以至于我離開了吉林大學(xué)以后，就下決心要考研究生。為什么呢？就是因?yàn)槲矣X得上大學(xué)學(xué)的東西并不多，中學(xué)也沒好好上，連一個(gè)英語字母都沒有學(xué)過。我說這學(xué)還沒上夠，就準(zhǔn)備考研究生。當(dāng)時(shí)最大的難處就是外語差，所以我考研究生考了三年才考上。

　　我還記得第一年考的是北京大學(xué)，第二年是中國(guó)社科院，第三年是中央黨校。那時(shí)候黨校的條件非常好，但是教員講課的內(nèi)容基本上還是以馬列主義為主導(dǎo)。像經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)史這些課程，我們是到北京大學(xué)去聽的。碩士研究生畢業(yè)，那時(shí)我被分到全國(guó)人大新成立的研究室工作，這也是我人生中的一個(gè)重大選擇。我覺得讀了這么多書，我能當(dāng)一個(gè)好教員，但我并不滿足，我想再到實(shí)踐中去，到政府機(jī)關(guān)去看看能不能再做點(diǎn)事情。

　　我在全國(guó)人大那時(shí)候經(jīng)歷了中國(guó)的政治體制改革，那個(gè)時(shí)期我們提倡建立社會(huì)主義民主和法制，全國(guó)人大正在不斷地發(fā)揮作用。后來搞經(jīng)濟(jì)體制改革，我就想到一個(gè)更前沿的地方去。那時(shí)候國(guó)家經(jīng)貿(mào)委剛剛恢復(fù)也在招收人，我就去了國(guó)家經(jīng)貿(mào)委，在那干了不到兩年，就被提為綜合司的副司長(zhǎng)。那時(shí)候就集中精力研究一些宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)政策，我用精力最多的是現(xiàn)代企業(yè)制度調(diào)研，就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度。當(dāng)時(shí)由經(jīng)貿(mào)委牽頭，直接向中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。當(dāng)時(shí)我們組提出來了“政企分開、產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)”的十六字方針，在十四屆三中全會(huì)制定關(guān)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革決議的時(shí)候，就把這部分給吸收進(jìn)去了。到現(xiàn)在我們的企業(yè)改革還依然遵循著現(xiàn)代企業(yè)制度的方向在前進(jìn)，至今在這方面我覺得還是挺有感觸的，覺得參與了一件有意義的事情。

　　保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的是信用

　　后來做現(xiàn)代企業(yè)制度這一塊，我覺得很有收獲，就有一種沖動(dòng)，我能不能組建一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)呢？咱們也實(shí)踐一把！從教員到官員再到一個(gè)企業(yè)家，為什么人生不能有一些變化呢？

　　那辦什么樣的企業(yè)呢？當(dāng)時(shí)金融機(jī)構(gòu)——銀行、證券、保險(xiǎn)、信托，最薄弱的是保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司太少了，就是人保、平安、太平洋三家，后來有了新疆兵團(tuán)四家。我那時(shí)有一個(gè)造船理論，就是下海你不能撲通一聲就閉著眼跳下去了，你得造條船，它是能開著的。所以相對(duì)來說，當(dāng)時(shí)覺得金融還是一條相對(duì)穩(wěn)定的船。

　　我當(dāng)時(shí)下海要來做華泰保險(xiǎn)的時(shí)候，去跟當(dāng)時(shí)的朱镕基副總理辭職，然后匯報(bào)保險(xiǎn)公司的籌備情況。他聽著聽著給我提出三個(gè)問題：第一，你為什么要下海？第二，資本金從哪來？這前兩句話我還能對(duì)付——第一，我要實(shí)踐現(xiàn)代企業(yè)制度；第二，這個(gè)股本金是從國(guó)有企業(yè)募來的，我是股份制，他們都愿意出錢入股。我記得我們當(dāng)時(shí)籌了13億元，那時(shí)候國(guó)有企業(yè)的利潤(rùn)全年500億元。

　　聽完之后，朱镕基同志就來這么一句話：“你以為國(guó)有企業(yè)的錢是從天上掉下來的嗎？你就不怕把國(guó)有企業(yè)的錢搞丟？”我說，“這個(gè)問題我真回答不了”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)也沒去做，但是我有決心把企業(yè)辦好，不辜負(fù)股東的要求。完了他就說，“希望你不要出事，想來找我。”這么一句。后來我在一篇文章里談到，我說20多年過去了，我讓這些入股企業(yè)的收入，從原來一塊錢幾乎翻到了20塊錢，不但沒有把國(guó)有企業(yè)的資本金搞沒，而且給他們創(chuàng)造了20倍的利潤(rùn)收入。

　　我們起初選擇的是成立一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，后來隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融業(yè)不斷轉(zhuǎn)型，產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)又重新融合到一起，所以成立了華泰人壽，后面又成立了華泰資產(chǎn)管理公司、公募基金，從一個(gè)單一的產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展成為一個(gè)集產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理和公募基金于一體的綜合性金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

　　華泰保險(xiǎn)是中國(guó)唯一一家自成立起連續(xù)盈利并且分紅的保險(xiǎn)公司。早期的時(shí)候，我們也走過規(guī)模增長(zhǎng)型的發(fā)展道路，快速做多保費(fèi)，不計(jì)成本，最后發(fā)現(xiàn)是賠本賺吆喝。后來我們就提出，不能拿著股本金去做保費(fèi)規(guī)模，首先得做好、做久，不能虧損。實(shí)際上我們就走上了質(zhì)量效益型發(fā)展的道路，特別是在“十一五”期間，這五年，我們的產(chǎn)險(xiǎn)公司利用市場(chǎng)1%的份額，賺取了31%的利潤(rùn)，形成了當(dāng)時(shí)行業(yè)里的“華泰現(xiàn)象”。

　　2020年一季度面臨新冠肺炎疫情的蔓延，我們是比較早復(fù)工的，公司沒有減薪、沒有裁人，而且利用這段時(shí)間，我們做了大量的員工培訓(xùn)，這就讓恢復(fù)的時(shí)候組織能力建設(shè)立刻就能夠發(fā)展起來。另外，也利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化戰(zhàn)略奠定一些基礎(chǔ)，開展業(yè)務(wù)銷售。我覺得保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的是信用，中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)還有非常大的增長(zhǎng)空間，而且我們堅(jiān)持質(zhì)量效益的發(fā)展底線，到任何時(shí)候它都會(huì)發(fā)揮作用。

　　向上而生，向善而行

　　我喜歡三個(gè)地方：一個(gè)是公司和工作；再一個(gè)家庭；第三個(gè)我比較愛好體育活動(dòng)，特別是室外的體育運(yùn)動(dòng)，比如滑雪。我記得第一次滑雪是在瑞士達(dá)沃斯，但當(dāng)時(shí)就是簡(jiǎn)單嘗試了一下，后來真正滑雪就是在黑龍江亞布力開企業(yè)家論壇。第一次滑就把自己摔成重傷，但是我還是喜歡這個(gè)運(yùn)動(dòng)。運(yùn)動(dòng)不僅增加你的體力，還增加你的活力，甚至適度冒險(xiǎn)也是企業(yè)家精神之一，特別是去亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇的這些企業(yè)家，他們不光是去開會(huì)，還去滑雪。在亞布力，我曾經(jīng)連續(xù)五次拿過企業(yè)家滑雪比賽的冠軍。

　　我們給亞布力論壇有一個(gè)定義——企業(yè)家思想交流的平臺(tái)。企業(yè)家們?cè)谶@里一起交流企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一些思考、經(jīng)驗(yàn)、做法，從而起到互相啟發(fā)的作用。幾年前我就一直在倡導(dǎo)“社會(huì)企業(yè)家”的概念，當(dāng)時(shí)我在亞布力論壇發(fā)起了中國(guó)《社會(huì)企業(yè)家倡議書》，還獲得了全國(guó)工商聯(lián)的支持，來開會(huì)的企業(yè)家們都簽了名，作為共同發(fā)起人。其實(shí)就是呼吁企業(yè)家追求社會(huì)價(jià)值，承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。

　　我主張企業(yè)家們“向上而生，向善而行”。“向上而生”——就是利用新的技術(shù)手段，使企業(yè)建立生態(tài)圈，建立價(jià)值鏈，來提高競(jìng)爭(zhēng)力；“向善而行”——我們提出保險(xiǎn)向善，科技向善，資本向善。這也是一個(gè)潮流，在現(xiàn)在的新商業(yè)文明時(shí)代，單純的利己變成了相對(duì)的利他，競(jìng)爭(zhēng)的邏輯會(huì)讓位于共生的邏輯。今天企業(yè)只有有這樣的著眼點(diǎn)，未來才能走得快、走得好。

　　傳統(tǒng)的企業(yè)家以商業(yè)為目標(biāo)，歷史上企業(yè)的成長(zhǎng)，初心一定是賺錢，后來做到一定程度的時(shí)候，才建立起使命感。在新商業(yè)文明時(shí)代，你就得考慮你的企業(yè)能為社會(huì)解決什么問題，社會(huì)價(jià)值在哪？在疫情過程中，這么多企業(yè)家包括我們民營(yíng)企業(yè)家，為什么如此熱情地投入抗疫中去？它的源動(dòng)力在哪里？我覺得就是追求企業(yè)社會(huì)價(jià)值的最大化。我認(rèn)為這次疫情推動(dòng)了新商業(yè)文明時(shí)代前進(jìn)的步伐。人們合作的意識(shí)、動(dòng)力在不斷地增強(qiáng)，人類命運(yùn)共同體正在得到更大范圍和更深層次的體現(xiàn)。

　　過去酒店純粹是一個(gè)功能性產(chǎn)品，來了就是睡覺，但今天它其實(shí)是一個(gè)當(dāng)?shù)厣�活的承載體，它里面可以有更多的空間，所以有人做新零售，有人做親子、社群的概念。比如新零售，我們叫零售走進(jìn)客房，用如家優(yōu)選APP，針對(duì)客人的愛好；比如數(shù)碼用品、旅行裝用品、禮儀性用品，讓它能夠跟客人有更直接的對(duì)話；比如情人節(jié)的鮮花、中秋節(jié)的月餅，在旅途中可以給家人、朋友選購(gòu)；孩子開學(xué)了，要準(zhǔn)備一些床上用品，酒店的枕頭被單被套都是非常好的場(chǎng)景，直接就可以轉(zhuǎn)化為我們說的這種新零售。

　　從2018年開始，我們就在研究酒店顧客積分的未來發(fā)展，正好看到區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)，所以在廣州成立了區(qū)塊鏈積分的公司�，F(xiàn)在我們的積分區(qū)塊鏈的幣已經(jīng)出來，叫如玉。目前每天都有人去購(gòu)買這個(gè)積分，買了以后可以免費(fèi)兌換房間。區(qū)塊鏈在積分上的應(yīng)用，未來的前景我們比較看好。

　　我一直說我們?cè)谧龅氖虑榫褪桥c國(guó)民生活方式同行。在美好生活發(fā)展過程當(dāng)中，不斷把自己的產(chǎn)品品質(zhì)、品味做好，更加看到技術(shù)的應(yīng)用，更加看到消費(fèi)者對(duì)娛樂、對(duì)游戲、對(duì)新事物的需求，幫助提升體驗(yàn)感。從整個(gè)酒店行業(yè)來說，就是這樣一個(gè)故事，邊界更寬泛了。作為專業(yè)的酒店管理公司，要提供更加專業(yè)、更加好的服務(wù)。