忽悠賣保險(xiǎn)今后難有可乘之機(jī)

　　“銀行存單變保險(xiǎn)”一直是銀保渠道投訴的“重災(zāi)區(qū)”，上當(dāng)受騙的也往往都是老年人。為了進(jìn)一步防止部分銀行銷售人員利用中老年人對(duì)存單和保單缺乏辨識(shí)能力而“忽悠”老人購(gòu)買保險(xiǎn)，日前保監(jiān)會(huì)和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布新規(guī)，從4月1日起商業(yè)銀行在向65歲以上老人銷售保險(xiǎn)時(shí)，必須由保險(xiǎn)公司人工審核之后方可出單，同時(shí)還將銀保渠道保險(xiǎn)產(chǎn)品的猶豫期由之前的10天延長(zhǎng)至15天。

　　避陷阱：“是保險(xiǎn)不是存款”短信提醒

　　明明去銀行辦理存款，結(jié)果稀里糊涂買了保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。這樣的情況，近年來不止一次見諸報(bào)端。57歲的市民桑先生，去年5月27日到銀行想把自己24000元退休金辦定存，“銀行工作人員推薦一種5年期的‘理財(cái)產(chǎn)品’，當(dāng)時(shí)也不知道是保險(xiǎn)，就稀里糊涂的簽名了�！鄙Ｏ壬�說，自己的文化水平不高，上面的條款根本就看不明白，“除了簽名，其他都是工作人員幫我辦理的。接聽的回訪電話也是按照工作人員事先教我的回答的�！泵吭峦诵萁鹬挥�2000元的桑先生，根本負(fù)擔(dān)不起每年24000元的保費(fèi)，但現(xiàn)在他只能悻悻地吞下了“苦果”。

　　下周二也就是4月1日起，《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售行為的通知》將正式實(shí)施，凡是在銀行購(gòu)買了保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的市民，保險(xiǎn)公司都必須在劃扣首期保費(fèi)24小時(shí)內(nèi)、或未劃扣首期保費(fèi)且在承保24小時(shí)內(nèi)，以保險(xiǎn)公司的名義，向投保人的手機(jī)發(fā)送提示短信。

　　新規(guī)還規(guī)定，從4月1日起，銀保銷售人員不能代替投保人填寫保單。而記者了解到，此前很多銀保銷售人員都會(huì)為投保人填好保單，最后由投保人簽字。“本人填寫”能起到防止銷售過程中的“語焉不詳”甚至誤導(dǎo)。

　　緩沖期：被忽悠了15天內(nèi)可“反悔”

　　如果確實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)沒搞得太清，突然就收到了保險(xiǎn)公司短信，說你購(gòu)買的是保險(xiǎn)才恍然大悟，這時(shí)候錢已經(jīng)進(jìn)了人家腰包，怎么辦？

　　2010年1月25日，于女士到銀行辦理存款業(yè)務(wù)，被工作人員推薦買了“理財(cái)產(chǎn)品”，而實(shí)際上是一款投資連結(jié)保險(xiǎn)。“我的錢是準(zhǔn)備給孩子出國(guó)讀書的錢，一兩年就得取出來，本想存?zhèn)�定期，但聽說收益率能達(dá)到5%左右，我也就心動(dòng)了。”于女士說，2月4日合同下來，可直到3月4日她才拿到手，這時(shí)已經(jīng)過了保險(xiǎn)10天猶豫期�！耙簿褪钦f，我想不買都不行了，否則就得損失一部分保費(fèi)�！�

　　新規(guī)規(guī)定，4月1日起，在銀行購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，客戶15天之內(nèi)如果“反悔”的，可以全額退保，這一“緩沖期”的設(shè)定，被認(rèn)為可以有效避免一時(shí)沖動(dòng)或盲目購(gòu)買的情況發(fā)生，也為避免客戶和保險(xiǎn)公司、銀行之間發(fā)生相關(guān)糾葛、矛盾設(shè)置了“緩沖地帶”。記者了解到，新的“保險(xiǎn)合同”文本上會(huì)有猶豫期提示語：“您在收到保險(xiǎn)合同后15個(gè)自然日內(nèi)有全額退保的權(quán)利，超過15個(gè)自然日退保有損失。”

　　“之前也是有猶豫期的，是10天，新規(guī)定延長(zhǎng)了5天，預(yù)留了更多的 ‘反悔時(shí)間’，更加人性化�！鄙蜿栆患覊垭U(xiǎn)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　設(shè)門檻：老人買保險(xiǎn)須人工核單

　　市民郭女士81歲的母親，2012年2月27日到銀行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員向其推薦一款“理財(cái)產(chǎn)品”，每年存2萬元，存5年，收益率比定存高，郭女士的母親就將2萬元買了“理財(cái)產(chǎn)品”�；氐郊�，郭女士發(fā)現(xiàn)母親買的其實(shí)是保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且10年才能取出來，“父親已經(jīng)90歲了，母親也81歲了，這錢存那么久，根本就不現(xiàn)實(shí)�！惫�女士馬上找到保險(xiǎn)公司，由于還未過10天的猶豫期，“保費(fèi)是要回來了，但保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員卻收了900元的手續(xù)費(fèi)。”

　　記者了解到，《通知》中特別對(duì)老年人和低收入人群的業(yè)務(wù)銷售設(shè)置了門檻。根據(jù)《通知》要求，新規(guī)要求，對(duì)城鄉(xiāng)低收入居民、投保人年齡超過65周歲或期交產(chǎn)品投保人年齡超過60周歲的，向其銷售的產(chǎn)品原則上以保單利益確定的普通型產(chǎn)品為主，不得通過系統(tǒng)自動(dòng)核保現(xiàn)場(chǎng)出單，應(yīng)由保險(xiǎn)公司人工核保，核保中保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)投保產(chǎn)品的適合性、投保信息、簽名等情況進(jìn)行復(fù)核。