跟誰學(xué)創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳向東
央廣網(wǎng)北京12月16日消息 2016年度央廣“中國教育+”教育盛典12月16日在北京舉行，本次教育盛典以“教育+”的形式展開，“+互聯(lián)網(wǎng)”、“+改革”、“+創(chuàng)新”等等，讓教育與一切先進(jìn)的可能結(jié)合，合力打造一個(gè)教育信仰的新時(shí)代。知名教育專家學(xué)者、教師、教育領(lǐng)域先進(jìn)人物、互聯(lián)網(wǎng)教育探索者共聚一堂，回顧2016年的教育大事記以及未來教育的發(fā)展方向和先進(jìn)理念，探討中國教育行業(yè)發(fā)展及中國教育機(jī)構(gòu)在教育改革進(jìn)程中的責(zé)任與意義。央廣網(wǎng)聯(lián)合中國教育界領(lǐng)軍人物，共同就教育熱點(diǎn)問題進(jìn)行交流溝通。
今天，我們請到了跟誰學(xué)創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳向東，以下是訪談實(shí)錄。
記者：各位網(wǎng)友，大家好！這里是“2016央廣教育盛典”的場外直播間，我是主持人那奕。今天我們的直播間請來的嘉賓呢，是“跟誰學(xué)”的創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳向東陳總。陳總，您好！
陳向東：央廣網(wǎng)的各位朋友，大家好！
記者：非常的熱情。首先，陳總，作為創(chuàng)始人和CEO，跟大家簡單的介紹一下我們的“跟誰學(xué)”。
陳向東：“跟誰學(xué)”是目前全球領(lǐng)先的找好老師學(xué)習(xí)服務(wù)平臺，也是我們的學(xué)生和家長在尋找好老師時(shí)候的心智認(rèn)知第一品牌。到目前為止，“跟誰學(xué)”平臺的入住老師有50多萬，入住的機(jī)構(gòu)有6萬多家，目前累計(jì)的用戶有8000多萬�！案l學(xué)”的核心價(jià)值主張是好、全、快、準(zhǔn)、惠。所謂的好，就是如果你想尋找一個(gè)好老師，“跟誰學(xué)”APP上可以幫你實(shí)現(xiàn)你的所有訴求和愿望，如果你想真正的找一個(gè)靠譜的好的老師的時(shí)候，我相信“跟誰學(xué)”是你最好的助手。所謂的全呢，不管你是想找學(xué)習(xí)K12的老師，還是找出國留學(xué)的老師，還是找瑜珈、鋼琴老師，“跟誰學(xué)”平臺也都滿足這樣的需求。所謂的快，就是“跟誰學(xué)”的平臺能夠幫助你在15分鐘之內(nèi)幫助我們的學(xué)生和家長精準(zhǔn)的匹配好老師。所謂的準(zhǔn)，就是“跟誰學(xué)”平臺幫助您做精準(zhǔn)的匹配。所謂的惠，就是在“跟誰學(xué)”的平臺上，有很多的老師和課程，他們會有一定的優(yōu)惠的比例，所以好、全、快、準(zhǔn)、惠。如果想找個(gè)好老師、想快速的找到好老師、想找到適合自己的好老師、想找到那些優(yōu)惠課程的好老師，我想“跟誰學(xué)”都能夠去幫你來解決這些問題。
記者：陳總剛剛已經(jīng)把“跟誰學(xué)”介紹的非常詳細(xì)了�，F(xiàn)在市場上有很多這樣在線的APP，來幫助大家學(xué)習(xí)的APP。那您覺得“跟誰學(xué)”跟它們相比起來，最大的優(yōu)勢和長處在哪里呢？
記者：“跟誰學(xué)”的口號是“找好老師 上跟誰學(xué)”，我們希望全中國的學(xué)生和家長在想到好老師的時(shí)候，能夠和“跟誰學(xué)”劃上等號。所以，我們在過去的兩年多里，我想“跟誰學(xué)”有三個(gè)和任何一個(gè)學(xué)習(xí)場景的在線的APP不一樣的地方。
第一，我們是以好老師來做主打的，目前在全國不管是地域的覆蓋還是科目的覆蓋，我想我們都是最多的。第二，在圍繞著好老師的場景的展開，我們在做一些視頻類課程，在做一些直播的課程，做一些互動等等這些，這方面上我覺得做出了一定的門檻。第三個(gè)不一樣的地方就是在“跟誰學(xué)”圍繞著找老師的場景，怎么樣來幫助老師來創(chuàng)設(shè)他的平臺，幫助老師進(jìn)行賦能，幫助老師進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升，這方面我們做的也是不錯(cuò)的。
記者：非常的詳細(xì)，三點(diǎn)是吧？我們知道“跟誰學(xué)”現(xiàn)在發(fā)展的也是非常的大了�，F(xiàn)在是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境，我們自己一個(gè)線上的APP，其實(shí)對于互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+方面一定有很多的心得。您能不能跟我們介紹一下？
陳向東：其實(shí)所謂的互聯(lián)網(wǎng)+就是用互聯(lián)網(wǎng)來提升線下的效率。那我們在做“跟誰學(xué)”這件事的時(shí)候，剛才我提到“跟誰學(xué)”的平臺上有6萬多家機(jī)構(gòu)，換句話說，就是這6萬多家機(jī)構(gòu)都借助于“跟誰學(xué)”的平臺來提升它的線上的和學(xué)生家長互動的效率，同時(shí)也提升了它在線上和線下結(jié)合之后的人員的績效的效率。
我們圍繞著這個(gè)“跟誰學(xué)”的學(xué)生和家長的連接，我們發(fā)現(xiàn)有四個(gè)核心痛點(diǎn)。
第一個(gè)核心痛點(diǎn)就是我們很多的中小機(jī)構(gòu)從招生到課程管理，到整個(gè)老師的排課，到最后的財(cái)務(wù)結(jié)算，它是有著很多的痛苦的。因?yàn)榇蠊久磕昕梢曰◣浊f，雇一兩百個(gè)技術(shù)人員來開發(fā)各種系統(tǒng)，中小機(jī)構(gòu)他們在這方面沒有這種能力。所以，“跟誰學(xué)”就專門成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，來結(jié)合與中小機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)的這種方案的提升，我們開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品叫做“天�！保谔柺恰昂脤W(xué)校，用天�！薄Ｎ覀兿Ｍ疤煨！蹦軌�?yàn)闄C(jī)構(gòu)的系統(tǒng)賦能。
第二個(gè)核心的痛點(diǎn)就是很多中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在面對今天的這種渠道管理方面，特別是微信的場景或者是QQ的場景，在渠道管理方面上他們也非常的痛苦。所以，我們結(jié)合于整個(gè)的渠道的管理的賦能，我們研發(fā)了一個(gè)產(chǎn)品叫做“U盟”，我們的口號叫做“U盟分銷，招生有招”。也是一個(gè)SAAS系統(tǒng)服務(wù)工具，來幫助中小機(jī)構(gòu)提升效率。
第三個(gè)就是我們發(fā)現(xiàn)今天的這種大家說的直播也好、視頻也好，很多中小機(jī)構(gòu)是沒有能力去研發(fā)這樣的直播系統(tǒng)和直播工具的。“跟誰學(xué)”我們兩年多的研發(fā)出的結(jié)果，我們把我們的這種技術(shù)輸送給我們的中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們把它叫做“百家云”。我們希望我們成為整個(gè)教育市場當(dāng)中的最懂直播和視頻的解決方案專家，我們的口號是“最懂教育的視頻云”。
最后一個(gè)核心的痛點(diǎn)就是很多的中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在做互聯(lián)網(wǎng)+升級的時(shí)候，他們的一把手的意識、意愿、能力是不夠的。所以，我們有個(gè)“商學(xué)院”的產(chǎn)品，來幫助中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的思想、意識、管理和方法論的升級。某種意義上說，我們希望做到的是“讓天下沒有難做的學(xué)�！�，能夠讓校長的水平全面的提升。
所以你看，圍繞“跟誰學(xué)”的這樣一個(gè)平臺，我們不管是賦能于機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的“天�！�，還是賦能于機(jī)構(gòu)的渠道管理的“U盟”分銷，還是我們?nèi)ベx能于中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的空間的“百家云”，還是我們提升中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的思想、意識、方法論的“商學(xué)院”，都是在試圖幫助他們，來更好的擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)+。
記者：四個(gè)痛點(diǎn)提出了四個(gè)口號，是非常有信念的一個(gè)企業(yè)。我也想請問您一下，“跟誰學(xué)”現(xiàn)在做到了這么大，以您多年做公司和做教育的經(jīng)驗(yàn)來看，您覺得一個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該具有什么樣的特點(diǎn)或者是素質(zhì)？
陳向東：我想其實(shí)任何一個(gè)公司，要是它能夠走得長遠(yuǎn)的話，我想最核心的一個(gè)訴求就是它要永遠(yuǎn)不忘自己的初心，永遠(yuǎn)牢記自己的愿景、使命和價(jià)值觀。你到底為什么出發(fā)？你到底要做到什么樣的一種目標(biāo)？你到底要為用戶創(chuàng)造什么樣的價(jià)值？最終在面臨各種各樣的困擾或者是各種各樣的誘惑的時(shí)候，你到底應(yīng)該怎么樣去堅(jiān)守？所以我想做一個(gè)很好的企業(yè)的話，作為一個(gè)企業(yè)家而言，你永遠(yuǎn)要問這些問題。
其實(shí)，作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成員而言，你也要不斷的叩問這些問題。我想對于“跟誰學(xué)”而言，前段時(shí)間我們還在復(fù)盤，“跟誰學(xué)”在創(chuàng)辦之初的時(shí)候，我們確定的愿景就是要做一個(gè)“人人樂用的學(xué)習(xí)服務(wù)平臺”，我們希望能夠“讓教與學(xué)更平等、更便捷、更高效”，這是我們的使命。圍繞這樣的使命，剛才我說到，不管是我們的“天校”，還是我們的“U盟”分銷，還是我們的“百家云”，還是我們的“商學(xué)院”，我們都在圍繞著如何能夠幫助老師、如何能夠幫助中小機(jī)構(gòu)提高效能，如何能夠幫助學(xué)生和家長產(chǎn)生更加高效的連接，如何能夠讓教與學(xué)更加平等、更加便捷、更加高效。所以，要想做一家偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司的話，要永遠(yuǎn)記住你的愿景，永遠(yuǎn)記住你的使命，永遠(yuǎn)記住你的價(jià)值觀，并且為你的愿景、使命、價(jià)值觀去不斷的投入你所有能做的工作。我相信堅(jiān)持下去就能夠取得你自己所期待的一種成功。
記者：陳總說話非常有條理，使命、價(jià)值觀，還有一個(gè)是什么？
陳向東：愿景。
記者：愿景。這三點(diǎn)是您覺得最重要的三點(diǎn)是嗎？在今年的教育盛典上，我們的“跟誰學(xué)”獲得了“2016年度中國受歡迎教育APP品牌”，這是非常重量級的一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。那您覺得在這一年里，2016年這一年里，“跟誰學(xué)”最大的收獲是什么？
陳向東：我想最大的收獲是三個(gè)：一個(gè)就是我們有更多的老師和機(jī)構(gòu)開始信任我們、信賴我們，在“跟誰學(xué)”這樣的平臺去幫助和服務(wù)更多的家長。第二個(gè)最大的收獲是越來越多的學(xué)生和家長，通過“跟誰學(xué)”的平臺、通過“跟誰學(xué)”的APP找到了好老師，讓自己的孩子的成績有所提升，讓自己的生活有了更多的改觀，家庭當(dāng)中充滿了很多的樂趣。第三個(gè)最重要的收獲我要說是“跟誰學(xué)”的團(tuán)隊(duì)的小伙伴。你知道創(chuàng)業(yè)公司是蠻不容易的，我們經(jīng)過這兩年多沒日沒夜的這樣的去做用戶體驗(yàn)、做用戶的口碑、做產(chǎn)品的體驗(yàn)，做到現(xiàn)在，我覺得我們最大的一個(gè)成就就是我們團(tuán)隊(duì)的小伙伴成長的速度還是蠻讓我滿意的。盡管我也經(jīng)常說，“跟誰學(xué)”面臨的最大的挑戰(zhàn)其實(shí)永遠(yuǎn)不是對手，因?yàn)閷κ钟肋h(yuǎn)不會給你任何的東西，“跟誰學(xué)”面臨的最大的挑戰(zhàn)就是我們的核心團(tuán)隊(duì)的成長速度能不能跟上我們的用戶、學(xué)生、家長、老師期待的“跟誰學(xué)”成長的速度。但是，我在這里也想說的是，非常驕傲的是我覺得在過去的兩年多我們的小伙伴們成長的速度還是蠻快，蠻讓我們驚訝的。
記者：馬上也是要年末了。您覺得作為一個(gè)領(lǐng)航人，2017年“跟誰學(xué)”有一個(gè)怎樣的規(guī)劃或者藍(lán)圖呢？
陳向東：我們希望在2017年的時(shí)候，第一，能夠把我們的核心產(chǎn)品、核心平臺做的更好，把用戶的體驗(yàn)做得更加的極致。第二個(gè)就是我們在更多的去關(guān)注我們的用戶的同時(shí)，我們在品牌的美譽(yù)度、品牌的知名度以及整個(gè)品牌的立體化的協(xié)同性的提升方面上，我想我們能夠去做更多更多的工作。當(dāng)然，第三個(gè)就是我們也期待在2017年的時(shí)候，在垂直細(xì)分品類的領(lǐng)域里邊，我們能和更多的機(jī)構(gòu)合作或者是合并、整合，利用“跟誰學(xué)”的技術(shù)優(yōu)勢，利用“跟誰學(xué)”品牌的領(lǐng)先，我們能夠和下邊產(chǎn)生更多的場景，共同服務(wù)于更多的學(xué)生。我想我們在2017年的核心重點(diǎn)還仍然是在聚集人才、吸引優(yōu)秀人才上，我們希望有更多的熱愛中國的教育、熱愛中國的互聯(lián)網(wǎng)教育、熱愛中國的平臺的這些優(yōu)秀人才，能夠來到“跟誰學(xué)”，我們一塊兒來創(chuàng)設(shè)一個(gè)更大的夢想，一塊兒來無比接近于我們最初出發(fā)時(shí)的夢想。
記者：其實(shí)剛剛說了這么多關(guān)于您的企業(yè)、關(guān)于“跟誰學(xué)”，也必須要提一句您個(gè)人，您個(gè)人也是一個(gè)非常優(yōu)秀的教育家和企業(yè)家，在今年的教育盛典上，也是獲得了“2016年度中國教育行業(yè)領(lǐng)軍人物”。您覺得對您個(gè)人來說，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)有什么樣的意義？
陳向東：我想是一個(gè)鼓勵(lì)，也是一個(gè)鞭策吧。我想其實(shí)別人給你榮譽(yù)，重要的給是你一份責(zé)任，給你一份讓你自己不斷內(nèi)驅(qū)的繼續(xù)向前的動力。我經(jīng)常講，什么叫領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就是責(zé)任的擔(dān)當(dāng)者，領(lǐng)導(dǎo)力就是服務(wù)于他人的榜樣力。所以，如果說你有這份榮譽(yù)的話，只是告訴你說，你代表的團(tuán)隊(duì)伙伴們一塊兒得到了一份認(rèn)可，永遠(yuǎn)記得這份認(rèn)可距離你自己的使命、距離你自己應(yīng)該去做的那份工作或者是距離用戶對你的期待而言，實(shí)際上還有很多的距離。所以，這是一個(gè)勉勵(lì)，同時(shí)是一個(gè)警醒，讓自己努力的和伙伴一起前行，加油！
記者：在這里呢，我們也希望在明年2017年，我們的陳總能夠帶領(lǐng)我們的“跟誰學(xué)”APP，為中國的更多的孩子們的教育保駕護(hù)航，也非常感謝我們的陳總今天來到我們的直播間，為我們分享了這么多好的教育經(jīng)驗(yàn)，再次感謝您，陳總。
陳向東：謝謝。
記者：好的，今天的節(jié)目就是這樣。
陳向東：謝謝。
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