2017“中國教育+”央廣教育盛典是央廣網(wǎng)通過著名教育界專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)袖、優(yōu)秀機構(gòu)齊聚一堂，共同討論加速變革的時代下教育的內(nèi)容品質(zhì)和發(fā)展變革的盛典。盛典現(xiàn)場設(shè)置訪談直播間，通過主持人與嘉賓面對面交流，幫助大眾全面了解“變革中的中國教育”。12月14日，糖貓兒童智能硬件搜狗IoT事業(yè)部高級總監(jiān)王超做客央廣教育盛典訪談直播間，接受央廣網(wǎng)記者黃爽爽的專訪，專訪原文如下。

　　主持人：央廣網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，這里是2017央廣教育盛典的訪談間，我是主持人黃爽爽。今天我們有幸的請到糖貓兒童智能硬件，搜狗IoT事業(yè)部高級總監(jiān)王超先生，王總您好。

　　王超：您好。

　　主持人：首先恭喜您獲得央廣網(wǎng)2017年度影響力科技創(chuàng)新教育品牌這項殊榮。您能給大家介紹一下具體情況和特點嗎？

　　王超：糖貓是搜狗公司孵化的新興業(yè)務(wù)，也是搜狗面向未來，在“智慧戰(zhàn)略”的前提下，圍繞大數(shù)據(jù)、人工智能和“互聯(lián)網(wǎng)＋智能硬件”所進行的重要布局。糖貓已經(jīng)成立了3年多了。3年時間里糖貓累計銷量達到310萬臺，APP用戶累計超過1000萬，累計產(chǎn)生了2.9億次的內(nèi)容消費。這三年以來我們陸續(xù)推出了九款以上的兒童手表，今年年底我們又推出了智能陪伴機器人糖貓在家R1。我們一直倡導(dǎo)的一個理念就是，最好的成長是陪伴。不管是兒童手表還是我們推出的智能機器人，其實最終的動機都是希望借助科技產(chǎn)品，能夠讓我們的家長和孩子有一個比較好的溝通渠道和工具，家長可以給予孩子更多的關(guān)懷和陪伴。

　　主持人：與同行業(yè)相比較，您覺得糖貓在創(chuàng)新方面有哪些優(yōu)勢？

　　王超：糖貓在這個領(lǐng)域里面做了很多的創(chuàng)新。我覺得可以分幾個維度吧。一是產(chǎn)品創(chuàng)新，二是渠道管理創(chuàng)新，三是在服務(wù)上的創(chuàng)新。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新方面，我們是業(yè)界最早推出IP66防塵防水等級手表的品牌。內(nèi)容方面，我們是業(yè)界兒童手表里面最早支持故事內(nèi)容的，也是符合咱們今天講的這個教育主題的，糖貓現(xiàn)在的故事內(nèi)容累計下載和播放次數(shù)將近3億次，也體現(xiàn)了用戶對糖貓內(nèi)容的喜愛和認可，糖貓也會在內(nèi)容方面加大創(chuàng)新力度，為孩子提供更全面更有用的學(xué)習(xí)和成長內(nèi)容。信息技術(shù)安全方面，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，我們知道信息安全的重要性，所以在兒童和家長的溝通過程中我們做了很多數(shù)據(jù)的加密，用的是RCA非對稱加密算法，有動態(tài)的密鑰。這些都是保證兒童和家長這個交互的過程中，這些信息的安全性，不會被黑客獲取。還有定位信息也都是加密的，不會被不法份子利用。這些我相信這些都是我們在做的一些創(chuàng)新，也是我們對用戶的承諾，讓家長和孩子放心使用。另外，糖貓是業(yè)界最早推出的4G視頻通話手表，4G也是未來產(chǎn)品的趨勢，這是在產(chǎn)品本身上我們做的一些創(chuàng)新。

　　渠道管理方面。搜狗是互聯(lián)網(wǎng)公司，之前沒有做過硬件業(yè)務(wù)，但是糖貓在渠道管理上做了很多創(chuàng)新。我們的微信管理系統(tǒng)，團隊有幾十個人，糖貓靠這個系統(tǒng)管了上萬間的店面，下面有一萬多個終端的促銷員，這些促銷員直接面對糖貓的用戶，把糖貓的產(chǎn)品帶給大家。這是我們在渠道管理模式上一些創(chuàng)新。

　　服務(wù)上的創(chuàng)新，實際上，因為我們是互聯(lián)網(wǎng)公司，線下服務(wù)不太容易做的特別重。但是我們還是重視完善的售后服務(wù)體系，所以我們在服務(wù)上進行創(chuàng)新了，比如，糖貓和順豐剛剛簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，客戶有什么售后的問題，產(chǎn)品質(zhì)量的問題，不用出門，提交需求確認后，順豐就會安排人上門取件，維修好了就會給用戶送回來。這些都是都是我們在各種維度上的一些創(chuàng)新，給客戶帶來更好的這個體驗。

　　主持人：那么在未來的發(fā)展中咱們還有什么樣具體的規(guī)劃？或者說哪些方面需要改進的呢？

　　王超：就未來來講的話，糖貓這個品牌會堅持現(xiàn)有的這個定位，就是服務(wù)于我們廣大的兒童和廣大的家長，目前我們的產(chǎn)品主要是兒童手表和智能機器人。未來，圍繞這個生態(tài)我們會做更多的產(chǎn)品。最終的一個宗旨就是，我們希望能做這么一件事，能夠讓家長和兒童之間有更好的陪伴，更好的溝通。在整個孩子成長的過程中，能夠借助糖貓的科技產(chǎn)品給他們一個炫彩的溫暖的童年。

　　主持人：好，非常感謝王總來到我們的現(xiàn)場，分享這么多好的經(jīng)驗，也希望糖貓越辦越好。

　　王超：好，謝謝。