2017“中國教育+”央廣教育盛典是央廣網(wǎng)通過著名教育界專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)袖、優(yōu)秀機(jī)構(gòu)齊聚一堂，共同討論加速變革的時代下教育的內(nèi)容品質(zhì)和發(fā)展變革的盛典。盛典現(xiàn)場設(shè)置訪談直播間，通過主持人與嘉賓面對面交流，幫助大眾全面了解“變革中的中國教育”。12月14日，貝聊科技營銷副總裁姜靖華做客央廣教育盛典訪談直播間，接受央廣網(wǎng)記者馬惠的專訪，專訪原文如下。

　　貝聊科技姜靖華：不忘教育初心，以互聯(lián)網(wǎng)賦能幼兒園

　　記者：各位網(wǎng)友大家好，這里是2017年央廣教育盛典的訪談間，我是主持人馬蕙。今天做客我們節(jié)目的是貝聊營銷副總裁姜靖華，您好姜總。

　　姜靖華：您好，大家好。

　　記者：首先恭喜今年貝聊獲得了“2017年度品牌影響力在線教育機(jī)構(gòu)”。

　　姜靖華：謝謝。

　　記者：那您能不能簡單地先給大家介紹一下我們貝聊？

　　姜靖華：大家好，貝聊是一家以“中國幼兒園家長工作平臺”為定位的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們致力于通過互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品以及定制化的解決方案，幫助我們廣大的幼兒園及幼教機(jī)構(gòu)解決在展示、通知以及溝通方面的痛點(diǎn)問題，賦能幼兒園做好家長工作，促進(jìn)家園關(guān)系和諧。

　　截至目前，貝聊已經(jīng)覆蓋了全國31個省市，超過5萬家幼兒園在使用我們的產(chǎn)品，累計的用戶人群已經(jīng)超過了1千萬。

　　記者：那我們今天這個教育盛典的主題是“智享·變革·未來”，我們也談到“變革中的中國教育”，涉及到幼兒教育的這個領(lǐng)域，您能不能簡單地代表貝聊跟我們介紹一下？

　　姜靖華：謝謝，首先我們來看幼兒教育，現(xiàn)在我們行業(yè)里邊統(tǒng)一的一個認(rèn)識是會發(fā)現(xiàn)，幼教行業(yè)面臨了三大變革：

　　第一大變革就是政策，從2017年9月份頒布實(shí)施的新《民促法》來看，對于幼兒園、民辦園提出一些限制，對現(xiàn)有幼兒園它是民辦園或普惠園都有了更嚴(yán)格的要求。我們也相信在未來幾年，國家還會陸續(xù)出臺一些針對幼兒園辦園資格以及稅收相關(guān)的政策和法規(guī)。在這些大的政策影響下，每一個幼教從業(yè)者都要思考，我在這個行業(yè)里面該怎樣重新去進(jìn)行布局。

　　那么第二個比較大的變革就是資本的引入，其實(shí)在整個行業(yè)里邊有這樣的一句話：資本涌現(xiàn)到哪里，人才就會涌現(xiàn)在哪里。那當(dāng)人才涌向幼教行業(yè)的時候，對于幼教機(jī)構(gòu)來說存在著一個非常大的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也有很好的一些機(jī)遇。那么對于現(xiàn)有的這些幼教從業(yè)者，如何做到自己品牌的提升？在這個領(lǐng)域里面，我該怎樣重新進(jìn)行定位？怎么樣讓我的運(yùn)營能夠得到一個全面的升級？這也是現(xiàn)在幼教從業(yè)者面臨的一個非常大的挑戰(zhàn)。

　　那么當(dāng)然第三點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，隨著現(xiàn)在的一些新的科技手段不斷涌入，我們會發(fā)現(xiàn)很多新技術(shù)已經(jīng)陸續(xù)在行業(yè)里起到了重要的作用，比如說人工智能，比如說AR、VR在幼兒教育課程上面的使用等等，這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的方式方法，也會帶給整個行業(yè)的一些重大的變革。

　　我們常常會說互聯(lián)網(wǎng)可能不會改變教育，孩子還會去幼兒園去學(xué)習(xí)，然后老師還是要一對一對孩子進(jìn)行教育，但是互聯(lián)網(wǎng)可以輕易地重建關(guān)系，那么在這個大的潮流之下，我們每一個幼教從業(yè)者，無論你是開園的還是說做課程的，或是做其他相關(guān)支持服務(wù)的，在這樣一個大的環(huán)境的變革之下，每個人該去思考自己發(fā)展的空間。以上是我覺得我們整個幼教行業(yè)所面臨的一些變化。

　　記者：那我們看到在今年有一個行業(yè)新詞——“中國幼教下半場”，具體的含義是什么？

　　姜靖華：我們常說的幼教上下半場，是以今年的9月份為劃分的，在2017年9月份之前，我們一般是稱為“幼教上半場”，上半場的重點(diǎn)是在于“開園”，就是這些幼教機(jī)構(gòu)或者說從業(yè)者不斷地開辦幼兒園，因?yàn)榇蠹乙仓�道隨著二胎政策的普及，加上適齡兒童對幼兒園的需求量越來越大，以及包括房地產(chǎn)行業(yè)興起，配套的幼兒園已經(jīng)成為剛需等等因素。所以在上半場的時候，大家就是紛紛的去開園，那怎么去獲得家長的認(rèn)可，或者是說在家長工作上怎么展開呢？

　　我們可以看到在這過程中，幼兒園的經(jīng)營者、管理者會把大部分心思放在幼兒園的裝修上面，比如說它可以裝修得非常精美，有非常溫馨、體貼的一個風(fēng)格，或者管理上有好的管理體系的把控，還有就是教學(xué)上，他們有非常好的一些理念的引入，例如打造國學(xué)特色的幼兒園、或是一些美術(shù)特色的幼兒園等等。上半場的時候，基本上都集中在這些硬件、管理或教學(xué)方面不斷的去提高自己。

　　那么對于下半場來說，我們認(rèn)為最重要的一點(diǎn)，就是“開好園”，這個“好”的定義是什么樣的？我們認(rèn)為歸根到底就是一句話：“千好萬好不如家長的口碑好”。所以對于下半場的幼教從業(yè)者來說，如何才能夠不忘初心鼎力前行，最重要的一點(diǎn)就是我們一定要以孩子為核心，然后獲得家長的好口碑，幼兒園或機(jī)構(gòu)才能夠更加穩(wěn)定而且是快速地發(fā)展。

　　記者：好的，您剛才一直在強(qiáng)調(diào)這個家長口碑，我們看到貝聊的定位也是中國幼兒園家長工作平臺，為什么如此強(qiáng)調(diào)家長在幼兒教育的重要地位？

　　姜靖華：剛才我說在幼教下半場，最重要的一點(diǎn)叫做開好園，對于一個幼兒園或者是一個幼教機(jī)構(gòu)來說，家長的認(rèn)可才是最終對幼兒園最大的認(rèn)可，因?yàn)槲覀冇變航逃�的出發(fā)點(diǎn)一切都是圍繞著孩子去展開，而很多工作其實(shí)是通過家長一起來合作，把對孩子的教育去做好。

　　任何工作的展開都是基于關(guān)系，那么幼兒園能不能把關(guān)于家長的工作做好，重要的就是幼兒園和家長之間的關(guān)系是不是能處理得很好。在貝聊理解來說的話，一共分為三個層次：

　　第一個層次就是做好家園溝通，即幼兒園和家長之間能不能非常有效地溝通，而且是信息透明、公開化并且非常快速有效和即時性的溝通。

　　比如說家長很想了解孩子在幼兒園這一天都學(xué)到了什么，他有沒有按時喝水，有沒有按時睡覺等等……這些信息我們都把它統(tǒng)一稱為溝通，溝通不僅僅只是說停留在簡單的文字交流，它可以通過一些圖片、視頻或者是直播的方式，全面地呈現(xiàn)孩子在幼兒園中的一天，這是第一點(diǎn)。

　　在做好家長溝通的基礎(chǔ)之上，我們第二個層級其實(shí)就是做好家園共育。

　　家園共育其實(shí)簡單來說，是家長和幼兒園一起來把孩子教育好，在這過程中家長有好的教育理念可以跟園方去分享，而園方比如說給孩子培養(yǎng)的好習(xí)慣、學(xué)習(xí)的能力等等還，也要讓孩子能夠在家里持之以恒地堅持，這是一個更高的一個階段，就是實(shí)現(xiàn)家園共育。

　　那么到最后，我們希望在這兩個基礎(chǔ)之上，共同推進(jìn)家園成長。那就是說幼兒園隨著家長和孩子的成長不斷地去提高自己的教育理念，而家長也因?yàn)橛杏變簣@包括社會的更多支持和資源，不停地對孩子進(jìn)行教育上的優(yōu)化，讓孩子能夠在一個非常健康和快樂的環(huán)境中成長。

　　記者：好的，我能感受到首先是溝通，然后是這種共育，最后是共同成長？

　　姜靖華：對。

　　記者：我覺得這樣的一個理念，對于我們這個幼兒教育其實(shí)是非常重要的。

　　姜靖華：對，確實(shí)非常重要。

　　記者：那關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，我們常說包括剛才聽您介紹時也有提到一個關(guān)鍵詞“賦能”，貝聊認(rèn)為的賦能是什么含義呢？需要通過什么樣的方式去達(dá)到賦能呢？

　　姜靖華：因?yàn)槲覀兪且患一ヂ?lián)網(wǎng)公司，做的也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，那我們就希望通過互聯(lián)網(wǎng)的手段來賦能老師、賦能園長、賦能幼教機(jī)構(gòu)，甚至包括賦能我們的合作伙伴，那這個怎么闡釋呢？其實(shí)對幼教從業(yè)者來說，我們常說會存在三個黑匣子：

　　第一個黑匣子就是指家長的焦慮，尤其是孩子剛剛上幼兒園的時候，如果這個孩子剛剛兩歲半，或者是三歲剛送到幼兒園，在第一個月時會有很強(qiáng)的分離焦慮，而家長不知道孩子在幼兒園發(fā)生了什么。

　　其實(shí)孩子睡覺、吃飯等等一些行為在幼兒園來看，都是非常正常的，但是可能家長就會很焦慮，那么怎么去把這一部分的焦慮、這個黑匣子打破，貝聊就推出了一個相應(yīng)的功能，叫做“今日寶寶”，它可以個性化地為家長呈現(xiàn)孩子在幼兒園中的一天，從他進(jìn)園開始打卡、吃飯、上課、睡覺，一直到他最后離園。在整個過程中，我們會有圖片、視頻甚至有老師主動發(fā)起的直播，從而有效緩解家長這方面的焦慮。

　　記者：擔(dān)心和焦慮？

　　姜靖華：對，除此之外其實(shí)很多幼兒園現(xiàn)在也都會搞家長開放日，家長們可以自行走到幼兒園當(dāng)中，甚至可以成為幼兒園的助教，你可以去看一看孩子在幼兒園是怎么過的等等，這都是很好的打破家長焦慮黑匣子的方式。而貝聊所提供了一系列功能，也是希望能夠賦能我們的幼兒園和機(jī)構(gòu)，讓家長擔(dān)心可以有效得到緩解，這是第一部分。

　　那么第二個賦能則是針對第二個黑匣子，就是家長對老師的專業(yè)存在質(zhì)疑和擔(dān)心。這個老師年紀(jì)這么小，她的教育理念能不能教育好我的孩子，她有沒有一些更好的教育方法等等，家長們會有這樣的一些擔(dān)心和質(zhì)疑，這個就是我們常說的在幼教中的第二個黑匣子。我們就通過一個叫“聊聊”的產(chǎn)品希望能賦能我們的老師，給老師更多支持和幫助。

　　具體而言，我們通過人工智能等一些方式等等，讓我們的老師快速建立相應(yīng)的知識庫、掌握優(yōu)秀的教育理念，并提升老師的溝通水平，從而可以更好地解決家長的第二個焦慮和第二個黑匣子。

　　那我們常說的第三個黑匣子則反過來了，是幼兒園對家長的擔(dān)憂，就是說家長們有沒有很好的教育理念，有一些家長可能以為把孩子放到幼兒園就行了，但是實(shí)際上教育好一個孩子，是家庭和幼兒園兩方面要共同努力的。有一些小朋友在幼兒園學(xué)到了很好的習(xí)慣，比如說他到點(diǎn)會去吃飯，到點(diǎn)就會去睡覺，但是回到家以后你會發(fā)現(xiàn)這個孩子又挑食，又不按時睡覺了等等，幼兒園也希望把孩子在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣能夠帶到家里去，我們貝聊也有相應(yīng)的一些解決方案，例如以微課、育兒內(nèi)容等方式去普及好的教育理念，包括我們推出的“家長大講堂”是能夠讓幼教機(jī)構(gòu)直接闡述自己的教育理念與情懷，讓家長能夠知道我們該怎樣進(jìn)行教育，這樣就可以讓教育的環(huán)節(jié)能持一致。

　　記者：跟您聊了這么多，可以感覺到科技不僅改變了我們的生活，也改變了我們的教育方式。

　　姜靖華：是的。

　　記者：那對于這種未來的幼教還有中國教育，貝聊有什么樣目標(biāo)和期許？

　　姜靖華：隨著幼教下半場全面展開，以及科技水平日新月異的變化，對于我們每一位幼教從業(yè)者來說，都應(yīng)該時刻用心去鉆研、去探索，才能夠保證自己跟上這個時代的進(jìn)步。對于我們貝聊來說，我們的愿景和使命其實(shí)是希望是讓每一個孩子都能夠得到健康快樂的成長，享受個性化的成長教育，而最重要的一點(diǎn)就是不忘教育初心。

　　因?yàn)楹⒆釉谌�到六歲這個成長階段是非常重要的，他在這個時間段所形成的價值觀、習(xí)慣的培養(yǎng)，以及對事物的認(rèn)知等等是完全不可逆的，錯過這個關(guān)鍵的成長時期對于這個孩子而言會帶來更大的負(fù)面影響，所以我們希望在這樣的一個階段里面，能夠和幼兒園、家長乃至于和優(yōu)秀的伙伴進(jìn)行深入合作，一起把對孩子的教育做到極致。

　　其實(shí)在我們公司內(nèi)部大家也會經(jīng)常去說一句話：為天使服務(wù)，成就幸福人生，因?yàn)槊恳晃缓⒆佣际且粋�天使，這也是我們工作的一個使命。所以對我們來說最重要的就是不忘教育初心，一切以孩子為根本，認(rèn)認(rèn)真真把幼兒教育的工作做好，我相信只要我們踏踏實(shí)實(shí)地以孩子為根本，那在這個行業(yè)里面，我們一定能夠打造出更加美好的未來。

　　記者：非常謝謝姜總，也希望像您說的，我們每一個天使在我們的呵護(hù)下，能夠健康快樂的成長。

　　姜靖華：好的。

　　記者：好，謝謝您。

　　姜靖華：謝謝。