導(dǎo)讀：《企業(yè)家夜讀》是一檔面對企業(yè)家群體及關(guān)心、關(guān)注這個群體朋友們的閱讀朗讀節(jié)目。每周六、日晚八點(diǎn)，我們都會相聚在電波里。本期的《企業(yè)家夜讀》，檸檬微趣董事長兼CEO齊偉將朗讀美國學(xué)者納西姆·尼古拉斯·塔勒布所著《反脆弱》的片段。

　　齊偉，北京檸檬微趣科技股份有限公司董事長兼CEO。2004年和2006年分別獲得清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系學(xué)士和碩士學(xué)位，曾就職于微軟亞洲工程院，參與全球首個關(guān)鍵詞技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)。2008年創(chuàng)辦檸檬微趣，專注打造精品的休閑文化娛樂產(chǎn)品，推出多款熱門手機(jī)游戲產(chǎn)品。

　　風(fēng)會熄滅蠟燭，卻能使火越燒越旺。

　　對隨機(jī)性、不確定性和混沌也是一樣：你要利用他們，而不是躲避他們。你要成為火，渴望得到風(fēng)的吹拂。

　　我們不只是希望從不確定性中存活下來，或僅僅是戰(zhàn)勝不確定性。我們的使命是馴化、主宰，甚至征服那些看不見的、不透明的和難以解釋的事物。

　　有些事情能從沖擊中收益，當(dāng)暴露在波動性、隨機(jī)性、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性下時，它們反而能茁壯成長和壯大。不過，盡管這一現(xiàn)象無處不在，我們還是沒有一個詞能夠用來形容脆弱性的對立面。所以，不妨叫它反脆弱性。

　　反脆弱性超越了復(fù)原力或強(qiáng)韌性。復(fù)原力能讓事物抵抗沖擊，保持原狀；反脆弱性則讓事物變得更好。

　　大自然不只是“安全”的，它還能積極地進(jìn)行破壞和更替、選擇和重組。每當(dāng)隨機(jī)事件發(fā)生時，僅僅做到“強(qiáng)韌性”顯然還不夠好。從長遠(yuǎn)來看，哪怕只有一點(diǎn)瑕疵的東西也會被無情的歲月所摧毀，但我們的地球卻已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)了大約40億年了，很顯然，僅僅依靠強(qiáng)韌性是完全無法辦到的：你得需要多完美的強(qiáng)韌性才能阻止一個裂縫最終引發(fā)整個系統(tǒng)的崩潰。鑒于不可能存在這樣完美的強(qiáng)韌性，我們需要一個能夠不斷利用隨機(jī)事件、不可預(yù)測的沖擊、壓力和波動實(shí)現(xiàn)自我再生的機(jī)制。

[美]納西姆·尼古拉斯·塔勒布《反脆弱》

　　反脆弱幫我解決生活中的焦慮

　　我之所以選擇塔勒布的《反脆弱》，是因?yàn)檫@本書能解決現(xiàn)在大家生活中經(jīng)常提到的一個熱詞——焦慮。不管是創(chuàng)業(yè)、育兒、工作、生活，這本書都提供了一個系統(tǒng)性的思考。

　　2017年我在清華南門的萬圣書園逛書店，在一個很醒目的位置看到一本書叫《反脆弱》。當(dāng)時我拿起來翻了幾頁就知道和這本書相見恨晚，整夜把它讀完以后，我發(fā)現(xiàn)它跟我原來很多的人生經(jīng)歷和思考有深度的契合，而且它更加系統(tǒng)深入和提綱挈領(lǐng)。

　　這本書里有三個關(guān)鍵詞——脆弱、強(qiáng)韌和反脆弱。聽起來比較抽象，我舉個例子就比較好理解了。如果我手里有一個球，一扔下去玻璃球碎了，它就是脆弱的；如果是個鋼球，我一扔下去，沒反應(yīng)，說明什么？說明它是強(qiáng)韌的；如果我手里是一個彈球，一放下去，一下子彈得比原來還高了，這叫做反脆弱性。

　　讀到這本書，我會反思我自己的創(chuàng)業(yè)歷程。我早年創(chuàng)業(yè)的時候，遇到困難就有一些同事離開。我記得特別清楚，有一個程序員離開的時候跟我說了一句話，“齊總，我覺得你做事還不錯，但是管人差點(diǎn)意思�！边@對我來說，某種意義上是一種羞辱。后來我就去反思，平時除了思考業(yè)務(wù)，還要考慮一下同事們對生活的追求，對產(chǎn)品的期待等。我后來就把這些事情做了很多調(diào)整。所以經(jīng)過這件事以后，公司人員的穩(wěn)定性獲得了極大提升，我們的人員流失率在行業(yè)里屬于比較低的。

　　另一方面，我們原來跟一家世界500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行合作，在有一次合作的時候，他們因?yàn)榉N種考慮，把我們的分成比例降得很低。我原來情緒上非常難以接受，你們怎么可以這樣對我們？我們曾經(jīng)一起并肩作戰(zhàn)，共同在會議室里面熬過幾個夜晚，才把這件事快速地做出來。后來我想明白了，這種事情是因?yàn)槲覀儗?shí)力完全不對等。在經(jīng)歷了這一次比較大的沖擊以后，我們后來決定自己研發(fā)產(chǎn)品，自己發(fā)行產(chǎn)品，這才有了我們后來《賓果消消消》的推出和進(jìn)一步的發(fā)展壯大。當(dāng)時我們跟一家世界500強(qiáng)企業(yè)合作，并且還有基本的收益。我想，如果沒有這樣一件事，我們可能不會邁出這么大的步子。

　　一路逆襲的求學(xué)生涯

　　我來自湖南株洲的一個小山村，在村里讀書的時候成績還不錯，小升初時就想考我們縣最好的初中，結(jié)果沒考上，這對我來說當(dāng)時也是很大的打擊。后來我想沒關(guān)系，就繼續(xù)在鄉(xiāng)下讀初中，更加勤奮地學(xué)習(xí)。三年以后，我再參加中考，也是繼續(xù)考這所中學(xué)的高中部，也是我們縣最好的高中，這一次我不僅考上了，還考了我們縣的第三名。

　　我們當(dāng)時高中是寄宿的，一個月才能回去兩天。我的班主任老師也很厲害，高一的時候，為了說服我立下考清華大學(xué)的志向，他特意坐了一個多小時的車，來到了我家里，待了三天兩夜跟我和我父親聊，翻來覆去就一個議題——別放棄，一定要考清華！因?yàn)樵谖抑�前，我們中學(xué)已經(jīng)有七八年沒有一個人考上清華北大了。我的班主任老師跟我說了一句話，對我影響還挺深的：只要身體不傷元?dú)�，就�?yīng)該拼命學(xué)習(xí)。

　　當(dāng)你相信一件事情，比如我認(rèn)為我將來能考上清華，這種相信的力量特別大。我那時候每天真的只需要睡四五個小時，三年時間都這樣，每天中午也不用睡覺，精力特別充沛。我天資一般，但是我通過努力可以不斷地把這些東西彌補(bǔ)回來，我最后高考考了670多分，是我們省的第九名。

　　然后我就報(bào)了清華大學(xué)，專業(yè)怎么選呢？我當(dāng)時沒有任何概念。在那以前我基本上沒用過電腦，當(dāng)時我們班里面有個同學(xué)的哥哥是在北京搞計(jì)算機(jī)的，他就說計(jì)算機(jī)很好，讓我報(bào)計(jì)算機(jī)系。所以我就把原本要報(bào)的化學(xué)專業(yè)改成第二志愿，把計(jì)算機(jī)填成第一志愿，因?yàn)槲曳謹(jǐn)?shù)比較高，后來我就被計(jì)算機(jī)系錄取了。

　　這個故事還沒完，后來我從事計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的工作，又出來進(jìn)行計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)，當(dāng)年我那位同學(xué)的哥哥，也就是我們清華的師兄了，他成了我的天使投資人，而且還獲得了比較豐厚的回報(bào)。

　　我高中三年學(xué)習(xí)雖然非常忙碌，在外界看來很辛苦，但我自己本身很快樂。后來創(chuàng)業(yè)也是一樣。我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功的未必是那些天資很好的，卻是那些能夠堅(jiān)持不斷地去自我學(xué)習(xí)進(jìn)化的這么一類人。

　　我到了清華以后，有一個特別神奇的緣分，唯一一次做家教，我教了一個清華附中初二的孩子。課程結(jié)束以后，我還經(jīng)常跟這個小孩聯(lián)系，問他學(xué)習(xí)怎么樣，我教他的方法管不管用。后來沒過多久，這個小孩邀請我去他外公家，他說他外公外婆也是清華的老師。然后我去了以后一看，這人不是別人，就是我們計(jì)算機(jī)系的創(chuàng)辦人凌瑞驥教授。后來他就跟我聊了很多事，最后落腳點(diǎn)就問我英語學(xué)得怎么樣，因?yàn)榇蠹叶贾�道，農(nóng)村來的孩子一般英語會比較薄弱，凌老師是在教會學(xué)校學(xué)的英語，他的英語真是一級棒，他就教我英語，指導(dǎo)我去多看英文的專業(yè)書。講到編程序，他當(dāng)時給我舉了個例子，編程序的水平跟飛行員一樣，飛行的時間決定了你的飛行水平，而編程的代碼行數(shù)決定了你編程的代碼水平。

　　我自己的人生路基本上就是遇到了困難失敗了，我不放棄，堅(jiān)持三年，然后我又會發(fā)生一個小逆襲；要是又失敗了，沒關(guān)系，我又爬起來繼續(xù)，這段經(jīng)歷其實(shí)就是打造了一個反脆弱系統(tǒng)。

　　創(chuàng)業(yè) 與祖國共成長

　　2004年9月份到2006年7月份我在清華讀研究生，那時候主攻的方向就是今天特別熱的人工智能。2006年畢業(yè)時我就順利地加入了微軟亞洲工程院，當(dāng)時做的是廣告平臺的項(xiàng)目經(jīng)理。當(dāng)年我只投了這一份簡歷，沒給任何其他公司投，經(jīng)歷了大概五輪面試，當(dāng)時微軟亞洲工程院在全國總共就招了三個人，我是其中一個，開始了我的第一份工作。

　　時間久了以后，慢慢地我也覺得我不想過那種一眼就看到底的生活，我覺得還是要出來創(chuàng)業(yè)，更能實(shí)現(xiàn)我的人生理想。所以后來我就提出離職，當(dāng)時總部的總經(jīng)理跟我說，你別創(chuàng)業(yè)，來美國，馬上給你發(fā)通知，你直接從中國就轉(zhuǎn)崗到美國來，薪資會從20萬元漲到60萬元，也能去頂尖的科技企業(yè)總部工作�？雌饋砗苷T人。

　　但我有一個習(xí)慣，就是做什么事要三思而后行，我就去對比了我們清華的在兩邊的學(xué)長學(xué)姐，我看看兩邊的學(xué)長學(xué)姐的工作和生活狀態(tài)，哪邊更加從容和自信。很快就得出結(jié)論了，還是在國內(nèi)的更從容和自信。今天我也再次證明了一件事，就是與祖國共成長，我們這些人之所以會有一些機(jī)會，是因?yàn)樽鎳�也在大力發(fā)展，這波機(jī)會和浪潮就是在中國。另外，我覺得我們是在國內(nèi)受教育培養(yǎng)，我們的根還是一直在中國，這里是我們的主場，我們也應(yīng)該把我們的聰明和智慧留在國內(nèi)，也更加符合我的內(nèi)心。

　　我剛創(chuàng)業(yè)的時候有個理想，我應(yīng)該做一個把廣告變得更加高效，而不是總打擾別人的這樣一個項(xiàng)目，其實(shí)我們當(dāng)時的產(chǎn)品方向過于宏大，也超過了我們的駕馭范圍。干了一年之后，把師兄投資給我們的第一筆100萬元花個精光，我們總共才掙了3000塊錢回來。我們后來就在2009年下半年尋找出路，在迷茫的時候，2009年正好有一款特別火的游戲叫“植物大戰(zhàn)僵尸”，當(dāng)時真的是緩解了我很大的壓力，打完游戲以后我突然在想，游戲是不是也是一個有意思的事情。

　　我們的基因決定了我們做不了那種很重的游戲，我們還是以休閑類的游戲?yàn)橹�，而且我們�?dāng)時就走差異化路線，既然這些游戲開發(fā)者都是男性，做男性游戲，我們就反過來做女性用戶。直到今天，消除類游戲還是我們業(yè)務(wù)中很大的一個類別，也是我們公司人力投入最大的一個賽道。

　　我們選擇這個類型跟當(dāng)時我讀到的一本書有很大關(guān)系，就是《人類簡史》。那里面講到一個概念“農(nóng)業(yè)革命”，這么多的雜草里面只有少數(shù)的東西會存活下來，像水稻、土豆、小麥這些東西，最后成了農(nóng)作物�？茨潜緯�的時候，給了我一個啟發(fā)，每一個手機(jī)屏幕就是耕地，這片耕地上面將來也是只有少數(shù)東西會存在。農(nóng)作物的特點(diǎn)就是我今年種了明年還能種，后年還能種。所以我們判斷消除游戲就跟農(nóng)作物一樣，這個東西十幾年前就有人玩，今天全世界還有幾億人每天玩，未來還會持續(xù)地玩。其實(shí)我們想做一個能長遠(yuǎn)發(fā)展的公司，所以我們當(dāng)時就選了這個賽道，并持續(xù)地耕耘。

　　我不覺得我們短期一定要去搞個爆品，要發(fā)大財(cái)，這不是我們的追求。我們是更穩(wěn)健地一個產(chǎn)品一個產(chǎn)品把它做好，然后這件事可以做很多年，我們也不用那么焦慮，我們非常從容。

　　扶智和扶志打造扶貧的反脆弱系統(tǒng)

　　我們公司有40%多的女員工，這在科技公司里面絕對是非常少見的。其實(shí)女員工是一座被低估的金礦，她們是休了幾個月的產(chǎn)假，但那幾個月產(chǎn)假真的是去培訓(xùn)了。因?yàn)樗齻兩�完孩子之后，要解決孩子的問題，還有母女關(guān)系、婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系等要處理的問題復(fù)雜性陡增。我們發(fā)現(xiàn)，女員工但凡生完孩子的回來，戰(zhàn)斗力都暴增。其實(shí)女員工去休產(chǎn)假，實(shí)際上去參加了一個公司不用付錢的高級別的培訓(xùn)。

　　我們是知識工作者，我覺得最核心的是尊重。我們在這方面的事情干得越好，員工的工作投入產(chǎn)出會越好，這是一個良性的互動關(guān)系。所以在這個維度上，我們都是想盡辦法去多做一些事情。我一般平時在公司的時間分配，有相當(dāng)一大塊在人事這個模塊。作為大家長，怎么把家庭給經(jīng)營好了，需要花比較多的時間和心思。

　　談到扶貧，我覺得現(xiàn)在我們黨中央提倡的扶貧要跟扶志和扶智相結(jié)合，一個是志氣，一個是智慧。如果只扶貧，只給他錢，有些人可能會變得依賴，其實(shí)培養(yǎng)的是一個脆弱的人，哪一天你不支持了，他就崩潰了。第二就是“扶智”，就是智慧的“智”，這相當(dāng)于打造他強(qiáng)韌的體系，就是教他生存的技能。他具備自己的一技之長之后，就徹底地?cái)[脫了貧困，而且是永久性的。第三是“扶志”，就是志向的“志”，這就是反脆弱的領(lǐng)域了。貧困并不會讓我覺得我很脆弱，被擊垮了，而是讓我有更大的對成功的渴望，我要去做出更大的事業(yè)，這種原動力實(shí)際上是推動了今天很多領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

　　跟內(nèi)蒙古喀喇沁旗王爺府蒙古族學(xué)校的聯(lián)系，的確是一個很有緣分的事情。2017年12月我跟北京市西城區(qū)青聯(lián)來到這個學(xué)校跟他們進(jìn)行座談，后來又去了一個貧困戶的家里去看孩子，我決定負(fù)責(zé)這個孩子直到大學(xué)畢業(yè)的學(xué)費(fèi)，再后來我就跟學(xué)校保持了一定的聯(lián)系。我想，一個人的力量還是有限，我就拉上了我們黨支部，一起去做整體性的活動。

　　我們后來又發(fā)起了一個“點(diǎn)亮夢想”的活動，收集好多孩子們的夢想卡片，有的人說，“我要一個顯微鏡，我要去觀察世界當(dāng)科學(xué)家”；有的人說，“我要舞蹈服和鞋，我想去將來當(dāng)個舞者”。我們公司的黨支部，還有其他同事都一起去回復(fù)卡片，買這些禮物，讓孩子們發(fā)現(xiàn)外面有人會關(guān)心著他們，關(guān)心他們的夢想。我覺得人生一定要對未來有想法、有信念，這樣他就會敢想敢干，而不會只是局限在“我的現(xiàn)狀就這樣了”。每個人都不應(yīng)該被周圍的環(huán)境所定義，他應(yīng)該去自己想他的人生應(yīng)該怎么樣。

　　我資助的那個孩子也給我很大的驚喜，她原來非常內(nèi)向，有一些自卑、害羞，但是經(jīng)過這么長時間的互動交流，她慢慢感覺到除了爺爺奶奶給她的關(guān)愛以外，其實(shí)還有我們北京的叔叔阿姨們也會關(guān)心她。我有一次也帶著我自己的孩子去到他們家里，讓我的孩子跟她一塊去互動、一塊玩，在這個過程中你會感到她越來越自信。

　　我后來想了一下，我為什么會比較樂觀和陽光，是因?yàn)橛泻芏嗳嗽谝馕�、關(guān)心我，而且也給我一些指點(diǎn)，讓我更好地成長。所以我也就能從她那里看到我當(dāng)時的一些影子，我也希望她將來不斷地成長、成才。這就是我們以一個點(diǎn)打深、打透，同時以此來激發(fā)她周圍的人，再不斷地往外擴(kuò)散，我們希望做出這樣一個示范的效果。