平淡

　　車(chē)商：多數(shù)提前完成任務(wù)“優(yōu)惠縮水”

　　經(jīng)銷(xiāo)商在年終發(fā)起最后一輪的沖刺促銷(xiāo)已經(jīng)成為慣例。與前兩年遭遇的銷(xiāo)售“寒流”相比，今年車(chē)市大幅度回暖，記者走訪獲悉，今年大多數(shù)的經(jīng)銷(xiāo)商都不存在沖量的壓力，部分車(chē)商甚至在10月份就已經(jīng)提前完成了年度任務(wù)。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，隨著年終沖量壓力減弱，車(chē)商優(yōu)惠幅度或不如往年。

　　經(jīng)銷(xiāo)商輕松“過(guò)冬”

　　據(jù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)分析，今年11月，乘用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)繼續(xù)呈穩(wěn)定增長(zhǎng)，月度銷(xiāo)量達(dá)年內(nèi)次高點(diǎn)。1—11月，乘用車(chē)銷(xiāo)量同比保持15%以上增長(zhǎng)。而中山業(yè)內(nèi)人士則表示，中山今年的汽車(chē)銷(xiāo)量比全國(guó)數(shù)據(jù)更為搶眼，預(yù)計(jì)能達(dá)到30%-40%的增長(zhǎng)幅度，上牌量達(dá)到近三年內(nèi)最高。

　　明顯好轉(zhuǎn)的市場(chǎng)，讓不少經(jīng)銷(xiāo)商今年壓力驟減。“相信大部分經(jīng)銷(xiāo)商今年完成任務(wù)都沒(méi)問(wèn)題�！眲�(chuàng)世紀(jì)汽車(chē)集團(tuán)經(jīng)管會(huì)委員余意境介紹，該集團(tuán)旗下4S店多不存在沖量壓力。

　　利得別克4S店相關(guān)工作人員則介紹說(shuō)，該店正在進(jìn)行最后沖刺，該月銷(xiāo)售已經(jīng)超額。在全年任務(wù)方面，當(dāng)前也實(shí)際上已經(jīng)完成了廠商任務(wù)。星時(shí)代吉利4S店總經(jīng)理朱鴻本月初在接受記者采訪時(shí)也曾透露，該店當(dāng)時(shí)就已基本完成了年度目標(biāo)。記者獲悉，部分經(jīng)銷(xiāo)商甚至在10月份就

　　已經(jīng)銷(xiāo)售達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了輕松“過(guò)冬”。

　　部分現(xiàn)車(chē)推年底特賣(mài)

　　利得別克4S店工作人員介紹，盡管完成了全年任務(wù)，不過(guò)目前店內(nèi)還有部分現(xiàn)車(chē)，會(huì)進(jìn)行年底特賣(mài)�；顒�(dòng)期間，利得別克全系現(xiàn)車(chē)特賣(mài)，全新君威低至17萬(wàn)元起，新凱越最高優(yōu)惠1.5萬(wàn)元，昂科拉優(yōu)惠1萬(wàn)元�！艾F(xiàn)車(chē)優(yōu)惠幅度比訂車(chē)的要大�！彼�說(shuō)。

　　推出“年終抄底”活動(dòng)的經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)然不獨(dú)利得別克一家。星時(shí)代上海大眾推出的年終抄底價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)中，上海大眾部分車(chē)系最高優(yōu)惠高達(dá)萬(wàn)元，其中，POLO最高優(yōu)惠8000、新朗逸優(yōu)惠5000元、全新帕薩特全系列優(yōu)惠8000元，等等；海馬汽車(chē)將推出幸福團(tuán)購(gòu)季限時(shí)鉅惠S7特價(jià)直銷(xiāo)會(huì)等活動(dòng)。

　　不過(guò)，今年經(jīng)銷(xiāo)商沖量壓力的減小，也讓年底的促銷(xiāo)戰(zhàn)顯得沒(méi)有往年激烈。與此前動(dòng)輒兩三萬(wàn)以上的促銷(xiāo)噱頭相比，今年的優(yōu)惠尤其現(xiàn)金優(yōu)惠幅度稍顯縮水。

　　由于年終不少經(jīng)銷(xiāo)商力推現(xiàn)車(chē)，目前訂車(chē)的時(shí)間也會(huì)較長(zhǎng)。以利得別克為例，該店表示，準(zhǔn)備購(gòu)車(chē)的客戶(hù)如果不選擇購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)車(chē)而是訂車(chē)，或要等到過(guò)完年才能取車(chē)。

　　火熱

　　車(chē)險(xiǎn)：年終搶客源現(xiàn)“近身肉搏”

　　“滿(mǎn)1500元減100元”、“滿(mǎn)1300元返100元”……近日，筆者在淘寶網(wǎng)的保險(xiǎn)頻道上發(fā)現(xiàn)，平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)等6家保險(xiǎn)公司紛紛觸網(wǎng)，在淘寶上推出年終車(chē)險(xiǎn)大促銷(xiāo)活動(dòng)。除了價(jià)格優(yōu)惠外，還向投�？蛻�(hù)贈(zèng)送豐厚的禮品。

　　到底網(wǎng)購(gòu)車(chē)險(xiǎn)靠不靠譜？?jī)r(jià)格看上去很優(yōu)惠，那么服務(wù)又如何呢？車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)購(gòu)和線下購(gòu)買(mǎi)比較哪個(gè)更好？

　　目前車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道主要有網(wǎng)點(diǎn)直銷(xiāo)、電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)、代理和車(chē)行等五種渠道，這五種渠道各有優(yōu)勢(shì)，如網(wǎng)銷(xiāo)主打低價(jià)，網(wǎng)點(diǎn)直銷(xiāo)和4S店則以服務(wù)為賣(mài)點(diǎn)。

　　網(wǎng)銷(xiāo)低價(jià)車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售熱

　　年底，除了各大4S店推出層出不窮的購(gòu)車(chē)優(yōu)惠活動(dòng)，保險(xiǎn)公司也在網(wǎng)上進(jìn)行年終車(chē)險(xiǎn)促銷(xiāo)，而且網(wǎng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)的投保非常簡(jiǎn)單，只要輸入車(chē)輛信息，車(chē)牌號(hào)、車(chē)主姓名、車(chē)輛識(shí)別碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、登記日期等信息就能獲得您的車(chē)險(xiǎn)精確報(bào)價(jià)，通過(guò)網(wǎng)上提交審核資料，完成支付就可以成功投保。近日，筆者還發(fā)現(xiàn)，“觸網(wǎng)”的各家保險(xiǎn)公司都推出了“滿(mǎn)就送”活動(dòng)，不僅變相降低了保費(fèi)，還贈(zèng)送各種禮品和服務(wù)，頗有些“貼身肉搏”的意味。例如，平安車(chē)險(xiǎn)就打出滿(mǎn)1500元減100元，同時(shí)附加贈(zèng)送無(wú)限次非事故道路救援的優(yōu)惠活動(dòng)；太平洋同樣是滿(mǎn)1500元減100元，對(duì)上年未出險(xiǎn)客戶(hù)，還可以再返100元，并享受無(wú)限次酒后代駕；規(guī)模小一點(diǎn)的保險(xiǎn)公司，如天平車(chē)險(xiǎn)不僅有減價(jià)優(yōu)惠，更向消費(fèi)者承諾如商業(yè)車(chē)險(xiǎn)買(mǎi)貴了，保險(xiǎn)公司將賠差價(jià)等等。

　　網(wǎng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)對(duì)于中國(guó)的保險(xiǎn)公司和大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都是近年才興起的新渠道，卻很快就得到了車(chē)主的青睞，銷(xiāo)量十分火爆。根據(jù)淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)，從優(yōu)惠活動(dòng)推出以來(lái)到18日，銷(xiāo)量最高的平安保險(xiǎn)已售出6萬(wàn)多份，其余的還有太平洋保險(xiǎn)售出1萬(wàn)7千多份，人保財(cái)險(xiǎn)售出7千多份等等。而從網(wǎng)上的車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)指數(shù)來(lái)看，車(chē)損險(xiǎn)、三責(zé)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)比例最高，分別達(dá)到85%、95%，盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損失險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的比例最低，分別只有15%、20%、10%、5%的淘寶車(chē)險(xiǎn)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)。這些購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種類(lèi)型數(shù)據(jù)與各家保險(xiǎn)公司官網(wǎng)上公布的也基本吻合，說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主同樣更偏向基礎(chǔ)和實(shí)用型。

　　據(jù)平安保險(xiǎn)的網(wǎng)上客服介紹，由于網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)是總部對(duì)個(gè)人的直銷(xiāo)，省去了中間環(huán)節(jié)，使用特批的費(fèi)率，所以商業(yè)險(xiǎn)的保費(fèi)是比其他投保方式優(yōu)惠15%，自然價(jià)格就更低。事實(shí)上，各大保險(xiǎn)公司都有自己日趨成熟和完善的銷(xiāo)售渠道，只不過(guò)各個(gè)渠道具有各自的特點(diǎn)，網(wǎng)上銷(xiāo)售則主打低價(jià)、便捷，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無(wú)論網(wǎng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)和線下直銷(xiāo)，其實(shí)價(jià)格都是一樣的，不同的只是禮品。

　　4S店新車(chē)?yán)�綁�?chē)險(xiǎn)

　　盡管大部分車(chē)主都可以自由選擇購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的途徑，但對(duì)于購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的車(chē)主來(lái)說(shuō)，其實(shí)可以選擇的空間并不大。筆者走訪中山的4S店發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的4S店在賣(mài)車(chē)的同時(shí)捆綁銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)，推出“全包價(jià)”吸引顧客，而新車(chē)主也會(huì)為了方便讓4S店代辦購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。

　　“我們是和銀行簽約的，必須在4S店購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)才能貸款�！焙３蓸�(biāo)致的銷(xiāo)售人員對(duì)筆者說(shuō)。該銷(xiāo)售人員為筆者估算了全包價(jià)為12.4萬(wàn)元的東風(fēng)標(biāo)致308所需要購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)，全險(xiǎn)總價(jià)大約要4000多元，比車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)門(mén)店普遍價(jià)格高出500元左右。“雖然比車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)店貴500元至600元，但我們的服務(wù)是不一樣的，除了送一年的保修，還有24小時(shí)救援，而且因?yàn)楹托萝?chē)?yán)�綁在一起，所以還能享受購(gòu)車(chē)的多重禮品�！变N(xiāo)售人員介紹。針對(duì)4S店銷(xiāo)售人員的說(shuō)法，筆者咨詢(xún)了平安保險(xiǎn)中山分公司車(chē)行渠道主管賀先生，賀先生表示：“4S店的維修服務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)更專(zhuān)業(yè)，而且和保險(xiǎn)公司有長(zhǎng)期的合作，處理保險(xiǎn)理賠會(huì)更順暢一些。但新車(chē)?yán)�綁銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)并不是國(guó)家的硬性要求，只能說(shuō)這是4S店的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，因?yàn)槔�綁銷(xiāo)售對(duì)汽車(chē)和保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)都更有利于提高利潤(rùn)�！�

　　如果說(shuō)新車(chē)車(chē)險(xiǎn)別無(wú)選擇，那么當(dāng)車(chē)主掌握了主動(dòng)權(quán)以后會(huì)更傾向于哪種渠道呢？創(chuàng)世紀(jì)上海大眾的銷(xiāo)售人員表示，大部分車(chē)主都會(huì)選擇第二年在4S店續(xù)保，因?yàn)?S店的保修比外面更專(zhuān)業(yè)、更全面。不過(guò)，賀先生不這么認(rèn)為，“這個(gè)不一定的，主要看4S店的保修是否到位，客戶(hù)的滿(mǎn)意度高不高，高的話續(xù)保率才會(huì)高�！彼�說(shuō)。

　　筆者日前還從中山市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，今年1至11月，中山各家保險(xiǎn)公司售出的車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)總額比去年同期增長(zhǎng)了超過(guò)20%，在全部保險(xiǎn)種類(lèi)中增長(zhǎng)幅度較大。太平洋財(cái)險(xiǎn)中山相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，根據(jù)車(chē)商提供的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，保費(fèi)的增長(zhǎng)主要來(lái)自高端車(chē)型的帶動(dòng)，“以我們掌握的情況，今年車(chē)市整體比較平穩(wěn)，但高端車(chē)型銷(xiāo)售增長(zhǎng)更為明顯，車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)的增幅也主要來(lái)源于這里�！彼�說(shuō)。她還介紹說(shuō)，太平洋財(cái)險(xiǎn)是中山各大保險(xiǎn)公司中唯一擁有國(guó)家現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)業(yè)四星級(jí)評(píng)價(jià)門(mén)店，堅(jiān)持對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行人性化的處理，提高投保的滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量，也獲得了好評(píng)。