央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)4月12日消息（記者趙珂）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)剛剛攤上一件尷尬事。4月8日，美團(tuán)網(wǎng)重慶站做了一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，平常25元才能團(tuán)購(gòu)到價(jià)值70元的電影票，當(dāng)天通過(guò)美團(tuán)網(wǎng)只需1分錢(qián)就可以買(mǎi)到。這本來(lái)是件好事，但由于人為的疏失，后來(lái)發(fā)生的事幾乎讓美團(tuán)網(wǎng)下不來(lái)臺(tái)。

　　很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)網(wǎng)這次的促銷(xiāo)對(duì)單個(gè)賬號(hào)的購(gòu)買(mǎi)上限是500張，于是不少消費(fèi)者都花5塊錢(qián)一口氣買(mǎi)了500張。消費(fèi)者吳先生覺(jué)得，反正最后美團(tuán)或者商家不認(rèn)賬，自己的損失也不大。一位微博ID為“空城阿多諾L挺”的網(wǎng)友說(shuō)，那天他們所有QQ群都在集體刷票，買(mǎi)了好幾萬(wàn)張。

　　從美團(tuán)網(wǎng)站頁(yè)面顯示的數(shù)據(jù)來(lái)看，這次促銷(xiāo)一共賣(mài)出了96萬(wàn)4302張電影票。這個(gè)成交量讓與美團(tuán)合作商家——新星影城萬(wàn)科錦城店犯了愁，因?yàn)檫@個(gè)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的接待能力極限。即便按照現(xiàn)有6個(gè)廳每廳滿場(chǎng)，全天候不間斷5場(chǎng)計(jì)算，他們一天也只能接納3500人次，全部接待完不知道要到什么時(shí)候。

　　新星影城萬(wàn)科錦城店的負(fù)責(zé)人趕緊與美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)是美團(tuán)網(wǎng)重慶站的工作人員忘了設(shè)置每個(gè)賬戶5份的上限，才導(dǎo)致局面失控。另外，根據(jù)雙方的約定，這次促銷(xiāo)的電影票職能用來(lái)看那些已經(jīng)下線的復(fù)映片，而美團(tuán)的工作人員也沒(méi)有把這一條標(biāo)注出來(lái)。

　　4月9日，已經(jīng)有不少消費(fèi)者陸續(xù)到新星影城萬(wàn)科錦城店兌換電影票。好在當(dāng)時(shí)當(dāng)時(shí)只有30人左右，影城負(fù)責(zé)人在做好解釋工作的同時(shí)，以個(gè)人名義請(qǐng)這些顧客免費(fèi)看了新上映的電影《戰(zhàn)狼》。但她擔(dān)心，第二天上映的《速度與激情7》能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)影城爆滿。為防萬(wàn)一，他們還就此事提前向重慶市文化委電影處和渝中區(qū)公安分局進(jìn)行了備案。

　　美團(tuán)網(wǎng)重慶站也成立了由4名工作人員組成的應(yīng)急小組，值守在影城大廳做解釋工作。同時(shí)，他們還制定了處置方案：取消這次促銷(xiāo)活動(dòng)的交易，退還全部團(tuán)購(gòu)費(fèi)用，另外還給每個(gè)賬戶額外補(bǔ)助70元。美團(tuán)網(wǎng)公關(guān)副總監(jiān)丁西坡今天告訴《天下公司》，消費(fèi)者對(duì)他們的處理結(jié)果感到滿意。對(duì)于這次事件的細(xì)節(jié)，丁西坡不愿多談，他只是強(qiáng)調(diào)，今后他們會(huì)加強(qiáng)審核。

　　很多網(wǎng)友都在微博上議論這件事，有人說(shuō)，請(qǐng)大家手下留情，不然商家要員工負(fù)責(zé)，這個(gè)員工會(huì)為自己的失誤而走極端。但也有人對(duì)處理結(jié)果表示不滿，一位網(wǎng)友說(shuō)：“昨天我也收到短信強(qiáng)行退了70塊，美團(tuán)券也被強(qiáng)制收回。美團(tuán)這次做的太讓人心寒了！”

　　有人在這位網(wǎng)友的后面發(fā)了一句評(píng)論說(shuō)：“你確定你有心嗎？”然而還有網(wǎng)友說(shuō)：“那些罵別人貪心的人，如果是蘋(píng)果6這樣賣(mài)，你敢保證你不跟他一樣瘋狂買(mǎi)？”

　　在一分錢(qián)電影票事件發(fā)生后，重慶市工商局發(fā)出消費(fèi)提醒，稱(chēng)目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資信良莠不齊，導(dǎo)致近年來(lái)投訴案例暴增，消費(fèi)者在參加團(tuán)購(gòu)前要多留一個(gè)心眼。具體來(lái)說(shuō)：1、看到超低價(jià)團(tuán)購(gòu)信息時(shí)，要謹(jǐn)慎；2、選擇專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、信譽(yù)度高的網(wǎng)站和銷(xiāo)售商；3、團(tuán)購(gòu)前最好先打電話給商家確認(rèn)基本情況；4、事先與網(wǎng)站、銷(xiāo)售商約定好責(zé)權(quán)利等事宜，并保留好相關(guān)記錄作為維權(quán)依據(jù)。

　　有法律界人士表示，在一分錢(qián)電影票事件中，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)與商家之間形成了買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，應(yīng)當(dāng)由商家按差額先行賠償，然后商家再向網(wǎng)站追償。威諾律師事務(wù)楊兆全律師說(shuō)，消費(fèi)者和美團(tuán)網(wǎng)確實(shí)形成了合同關(guān)系，但按照法律規(guī)定，在這種情況下，美團(tuán)網(wǎng)可以申請(qǐng)合同無(wú)效：

　　楊兆全：雙方在網(wǎng)上成交以后，合同就成立了，美團(tuán)如果不能兌現(xiàn)，現(xiàn)在就存在違約的風(fēng)險(xiǎn)。如果雙方協(xié)商之后解除合同，當(dāng)然就沒(méi)問(wèn)題，如果有消費(fèi)者不同意解除合同，美團(tuán)也可以向后法院申請(qǐng)合同無(wú)效。因?yàn)楦鶕?jù)合同法的規(guī)定，如果一份合同出現(xiàn)了重大誤解和顯失公平的情況，任何一方都可以申請(qǐng)合同無(wú)效。

　　當(dāng)然，即使在這次消費(fèi)者在法律上比較占理，也未必有很多人真的去愿意打官司，因?yàn)榻痤~實(shí)在太小。楊兆全律師說(shuō)，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在我們國(guó)家的民事訴訟法中有辦法解決：

　　楊兆全：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物維權(quán)的一個(gè)問(wèn)題是，金額比較小，維權(quán)成本比較高，所以很多人都會(huì)放棄。但是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的量雖然小，但面比較廣，消費(fèi)者可以集合起來(lái)進(jìn)行集體訴訟。在我們國(guó)家的民事訴訟法里有代表人訴訟的安排，大家可以選擇幾個(gè)代表來(lái)進(jìn)行訴訟，這幾個(gè)代表的訴訟結(jié)果的效力可以波及到其他的參與者。