美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布五周年商戶報告 同85%優(yōu)質(zhì)商戶有合作
2015-04-08 12:36:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)財經(jīng)訊 近日,國內(nèi)最大的本地生活服務(wù)平臺美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布了五周年商戶盤點數(shù)據(jù)報告。報告顯示,美團(tuán)的合作商戶數(shù)量從2010年2400多家迅速攀升至2014年的90多萬家,而在各個城市的前100名優(yōu)質(zhì)商戶中,已經(jīng)有85%的商戶與美團(tuán)進(jìn)行合作。這表明美團(tuán)已成為中國本地生活服務(wù)商家首選的合作平臺。


從該報告中,我們看到中國O2O市場呈現(xiàn)兩大特征。首先,三四線市場加速崛起。在2010年,美團(tuán)網(wǎng)一線城市的交易額占比為81.1%,二線城市交易額占比為18.9%。隨著美團(tuán)網(wǎng)在中小城市的快速下沉及擴(kuò)張,一線城市交易額的占比下降到36.8%,而二線以下城市的交易額占比已經(jīng)達(dá)到63.2%,市場潛力不可小覷。

其次,商戶交易額在O2O平臺上迅速做大。餐飲是本地生活服務(wù)最重要的品類之一。2010年,美團(tuán)網(wǎng)餐飲TOP1商家年交易額為140萬,而到了2014年,TOP1商家年交易額已經(jīng)達(dá)到了1.47億元,實現(xiàn)百倍增長。美團(tuán)網(wǎng)餐飲品類交易額前三甲分別為漢麗軒、黃記煌、澳門豆撈。其中漢麗軒從2012年起已蟬聯(lián)美團(tuán)餐飲品類銷冠三年。

美團(tuán)網(wǎng)的使命是聯(lián)接人和商戶,美團(tuán)網(wǎng)2014年年交易額已經(jīng)達(dá)到460億元,用戶數(shù)超過2億,市場份額超過60%。美團(tuán)一方面為消費者省錢,另一方面也讓商家獲得了巨大的收益。此前美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布的五周年報告顯示,每天有2000萬人使用美團(tuán),相當(dāng)于400個萬達(dá)廣場一天的人流量。五年間,美團(tuán)網(wǎng)為90多萬商戶帶來了14億次交易,平均每個商戶待客1555次。
在報告中,我們可以看到,美團(tuán)網(wǎng)一直在持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化對商戶的服務(wù)。商家結(jié)款周期就是一個典型的例子。美團(tuán)網(wǎng)采用自主研發(fā)的自動結(jié)款系統(tǒng),結(jié)款準(zhǔn)確迅速,平均結(jié)款周期被壓縮到10天,讓商家的資金可以快速回流,這在很大程度上緩解了商戶的資金壓力。

此外,美團(tuán)網(wǎng)專門成立商服呼叫中心,專業(yè)解決商家的售后問題,并設(shè)立商家服務(wù)團(tuán)隊,為商家提供專人對接的一站式服務(wù)。美團(tuán)商家APP、商家自動上單功能等有助于商家上線、驗券、統(tǒng)計、查款等團(tuán)購項目管理。
3月5日,國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府報告中表示,2015年政府要全面推進(jìn)“三網(wǎng)”融合,把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,這意味著中國的O2O行業(yè)將迎來空前的發(fā)展機(jī)遇,美團(tuán)網(wǎng)這一平臺也將吸引越來越多的優(yōu)質(zhì)本地生活服務(wù)商家入駐美團(tuán),實現(xiàn)最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。
編輯:王夢妍
關(guān)鍵詞:美團(tuán)
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