內(nèi)容提要

　　家住天津市華悅大廈的業(yè)主最近很心煩，從去年10月開(kāi)始，他們便與物業(yè)糾紛不斷。因?yàn)樾�區(qū)停車(chē)位管理問(wèn)題，業(yè)主的車(chē)輛曾一度被物業(yè)阻擋在小區(qū)門(mén)口，有家不能回。最近，物業(yè)方面又提出上漲物業(yè)費(fèi)，遭到業(yè)主抵制�！短焯�315》今天聚焦：小區(qū)物業(yè)費(fèi)、停車(chē)管理糾紛，如何合理化解？

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　　央廣網(wǎng)北京6月4日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，華悅大廈座落于天津市河西區(qū)氣象臺(tái)路，是華北設(shè)計(jì)院2000年左右為職工所建住宅。當(dāng)時(shí)由于職工沒(méi)有住滿，華北院便向社會(huì)出售了部分住宅。由于大廈位于華北設(shè)計(jì)院內(nèi)，業(yè)主一直都是從華北設(shè)計(jì)院大門(mén)進(jìn)出的，沒(méi)有其他的通道。這個(gè)歷史形成的問(wèn)題成為日后矛盾產(chǎn)生的根源。

　　2018年，華北院將華悅大廈的原物業(yè)公司解約，在未經(jīng)業(yè)主大會(huì)和正式的業(yè)委會(huì)同意的情況下，引入了招商物業(yè)公司。去年10月，物業(yè)公司在華北院大門(mén)前設(shè)崗，阻止院外業(yè)主的車(chē)輛進(jìn)入，造成這些業(yè)主有家難回的困境。今年初，物業(yè)公司又單方面提出上調(diào)物業(yè)費(fèi)，引發(fā)業(yè)主不滿：“我們是二十年的老小區(qū)，又沒(méi)有綠地、停車(chē)位的維護(hù)，就是電梯和做衛(wèi)生。物業(yè)就要按照自己的核算，向我們收取一塊九的物業(yè)費(fèi)�！�

　　業(yè)主張先生介紹，因?yàn)榫臀飿I(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未能與業(yè)主達(dá)成一致，招商物業(yè)一直沒(méi)能與小區(qū)正式簽約。就在5月初，招商物業(yè)突然粘出了一張公告，聲稱由于無(wú)法收取物業(yè)費(fèi)，已經(jīng)導(dǎo)致公司運(yùn)營(yíng)虧損，他們將于5月31號(hào)退出華悅大廈。隨后，小區(qū)便陷入了物業(yè)工作無(wú)人管理的混亂局面，期間雖然有街道辦出面協(xié)調(diào)，但依然沒(méi)能得到改觀，“門(mén)衛(wèi)沒(méi)有了，樓道口的燈也掐了，衛(wèi)生也不管了。馬場(chǎng)街道一次次地和物業(yè)溝通，跟業(yè)主開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)�！�

　　業(yè)主們提出了兩點(diǎn)訴求，第一是確保院外業(yè)主每家有一輛車(chē)可以自由進(jìn)入華北院并按要求停放，第二是物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不超過(guò)1.5元/㎡。不過(guò)，金山里居委會(huì)多次調(diào)解也沒(méi)能化解雙方的矛盾。

　　5月中旬，居委會(huì)舉行了投票，并稱將代華悅大廈與招商物業(yè)簽約。5月31日，在招商物業(yè)聲稱的退出之日，金山里居委會(huì)與招商物業(yè)簽定了合同。張先生表示，這份合同中，物業(yè)費(fèi)仍按1.9元/㎡的標(biāo)準(zhǔn)收取，而涉及到業(yè)主利益的停車(chē)位管理問(wèn)題在合同中也并未提及，“到現(xiàn)在為止，也沒(méi)有公示。合同的細(xì)則也沒(méi)有，還不包括車(chē)輛管理的問(wèn)題。車(chē)輛管理都不算合同的范疇，這能算是完整的物業(yè)合同嗎？”

　　帶著業(yè)主的質(zhì)疑，記者聯(lián)系到金山里居委會(huì)一位焦姓負(fù)責(zé)人，焦女士表示，已經(jīng)把業(yè)主的這些問(wèn)題記錄下來(lái)，“您要是采訪的話，我們都要向上級(jí)區(qū)委組織部申報(bào)，之后我會(huì)跟您聯(lián)系�！�

　　北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所裘葉律師認(rèn)為，上調(diào)物業(yè)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由物業(yè)與業(yè)主雙方協(xié)商決定，代表業(yè)主的組織或機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)在簽約前充分征詢業(yè)主的意見(jiàn)，“物業(yè)合同是雙方平等民事主體的服務(wù)合同。一方提出變更條款，就要經(jīng)另一方同意，也就是說(shuō)雙方需要協(xié)商一致。代表業(yè)主的組織或機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)提前征詢業(yè)主的意見(jiàn)�！�

　　北京中聞律師事務(wù)所李斌律師建議，在合理化解小區(qū)物業(yè)費(fèi)、停車(chē)管理糾紛過(guò)程中，代表業(yè)主處理此事的居委會(huì)應(yīng)該及時(shí)對(duì)業(yè)主公布相關(guān)流程和協(xié)議內(nèi)容，滿足業(yè)主知情權(quán)，“居委會(huì)應(yīng)當(dāng)滿足業(yè)主知情權(quán)，這一點(diǎn)在最高法院《建筑物區(qū)分所有權(quán)司法解釋》中也非常的明確，業(yè)主有權(quán)知道物業(yè)合同的相關(guān)內(nèi)容。程序公開(kāi)、公正、透明了，業(yè)主有參與權(quán)和表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)力，結(jié)果才能更容易被接受。但是如何能夠解決這個(gè)小區(qū)的問(wèn)題確實(shí)比較麻煩，因?yàn)榭赡苄枨蟠笥诠┙o。在這種情況下，當(dāng)初的建設(shè)單位華北院和物業(yè)公司，它們應(yīng)該做出努力和調(diào)整，我相信還是有機(jī)會(huì)來(lái)解決的�！�