央廣網(wǎng)北京12月10日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，深圳市福田區(qū)蓮花北村的易女士，家里有一瓶洋酒路易十三，市場價兩萬多。因為要搬家，易女士想把這瓶紅酒賣了，她先咨詢了小區(qū)內(nèi)的禮品回收店，對方給出了11300元的收購價格，易女士嫌價格低，又通過百度找到一家禮品回收公司，但這家公司竟然“貍貓換太子”，將易女士的洋酒調(diào)了包。

　　百度推廣商“貍貓換太子”的詳情介紹

　　關(guān)于這一話題，北京中聞律師事務(wù)所律師李斌和《中國青年報》經(jīng)濟部主任潘圓進行了分析與討論。

　　經(jīng)濟之聲：通過搜索引擎打廣告，以高價為誘餌上門，再以白菜價格砍價，趁人不備以假換真，這是不是洋酒回收騙子的套路？

　　潘圓：最近幾年通過搜索引擎進行詐騙或者欺詐的情況還是比較多的，其實我們必須要明確，我們身處一個互聯(lián)網(wǎng)時代，百度、阿里、騰訊都具備了一些媒體的屬性，它們確實應(yīng)該承擔相應(yīng)的責任，但是我們在保護消費者的權(quán)益的同時，也應(yīng)該考慮到措施的可操作性。

　　在這個案例中，百度作為一個搜索引擎，它推了一個廣告鏈接，這就意味著這一家公司是給了百度廣告費的。首先，這一廣告應(yīng)該符合《廣告法》的規(guī)定。另外，百度應(yīng)該對這個公司履行一定的審查義務(wù)，例如查清楚其合法性和專業(yè)資質(zhì)等，但是百度并不能操控這一公司自身的交易活動。如果這個公司調(diào)包的情況屬實，它就是涉嫌違法犯罪，需要進入司法程序。

　　另外，針對屢禁不絕的欺詐行為，百度自身推出了一個保障計劃。如果消費者在這里受到了欺騙，并能夠拿出確切的證明，百度是會進行全額賠付的，這也確實是它承擔社會責任的一種表現(xiàn)。

　　第三，我們要明確搜索引擎的權(quán)利和義務(wù)，畢竟要求一個搜索引擎對所有公司都進行判斷是不現(xiàn)實的。

　　經(jīng)濟之聲：易女士給百度客服打電話維權(quán)，客服回復(fù)她，百度有一個保障計劃，但易女士當時使用百度搜索時沒有登錄百度賬號，因此不符合賠付條件。易女士認為百度是在推卸責任。二位怎么看？

　　潘圓：如果百度要求一定要有賬號的限制，它就沒有完全兌現(xiàn)它給消費者的承諾。如果百度真正想保護消費者的權(quán)益，對于任何人來說，只要通過百度的搜索引擎獲得了相關(guān)推廣的鏈接，而這個推廣的鏈接又確實給消費者造成了實際的損失，百度就應(yīng)該進行賠付。

　　經(jīng)濟之聲：目前，易女士有兩個訴求，一個是百度平臺審核把關(guān)不嚴，應(yīng)該承擔相關(guān)賠償責任；第二個是停止這個鏈接在百度平臺的推廣。這兩個訴求是否合情合理？百度平臺該不該賠償易女士的損失？易女士該如何維權(quán)？

　　李斌：平臺的審查義務(wù)是相對的，不是無限的。因為一個平臺上有海量的信息，如果這個主體是合法存在的，它就可以在平臺上做廣告。如果出現(xiàn)了糾紛，你可以向平臺提供方進行投訴，如果你要維權(quán)，平臺提供方會告訴你企業(yè)的真實名稱、地址以及有效聯(lián)系方式，然后你可以直接去找企業(yè)索賠。如果該企業(yè)涉嫌違法犯罪，公安或其他的政府部門會介入進行調(diào)查，如果平臺已經(jīng)將這些信息提供給你了，你就沒有什么依據(jù)再向平臺索賠，因為你并不能夠證明它存在什么過錯。

　　網(wǎng)絡(luò)信息有很多種，如果平臺明知道其發(fā)布的信息是違法的，或者侵害了消費者的權(quán)益的信息還繼續(xù)發(fā)布，平臺就需要承擔連帶責任，但是如果這種廣告只是正常的商業(yè)推廣，廣告本身也并不違法，平臺就是沒有責任的，這叫避風(fēng)港的規(guī)則。

　　易女士要求百度停止這個鏈接在百度平臺的推廣也是有難度的，她可能需要拿出公安的立案材料，證明她通過百度得到該公司的信息，隨后其合法權(quán)益遭到了侵害，該公司涉嫌利用百度的平臺行騙，在這種情況下，她只有提供相關(guān)證據(jù)才能要求百度停止這個鏈接在百度平臺的推廣。

　　此外，消費者自身也應(yīng)該提高警惕，首先應(yīng)該到工商網(wǎng)站上查清楚深圳儒雅禮品回收公司的相關(guān)信息。平臺有義務(wù)，消費者更有義務(wù)，因為平臺無法控制消費者的交易過程，所以消費者自身可能也是有過錯的。