新消法今起施行 消費者維權(quán)保障網(wǎng)更加健全
2014-03-15 07:00 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)北京3月15日消息(記者孫瑩)據(jù)中國之聲《新聞和報紙摘要》報道,今天是3.15,新修訂的《消費者權(quán)益保護法》今起施行,同時開始施行的還有最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛的司法解釋,以及《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》等等,這些新規(guī)與《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》等一起,為消費者維權(quán)勾織出一個法律保障網(wǎng)。14-3-15 新聞和報紙摘要全文>>>
汽車自燃、食物中毒、熱水器爆炸、網(wǎng)購假貨,不管是吃的用的,在產(chǎn)品責(zé)任糾紛中,即使不是你親自買的、甚至是知假買假,都可以提起訴訟,北京一中院民二庭庭長高萍:
高萍:原告資格不限于商品買賣合同的當事人,產(chǎn)品的實際使用人,實際受害人均可以起訴。
明知超市賣的是過期食品、藥品虛假宣傳,仍然購買,可主張十倍賠償,最高法司法解釋支持消費者在食品、藥品領(lǐng)域“知假買假”,就是要維護人們舌尖上的安全,最高法新聞發(fā)言人孫軍工:
孫軍工:通常情況下的購物者應(yīng)當認定為消費者,可以主張懲罰性賠償。確認其具有消費者主體資格,對于打擊無良商家,維護消費者權(quán)益具有積極意義,有利于凈化食品、藥品市場環(huán)境。
產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,消費者可以起訴生產(chǎn)者、銷售者,廣告發(fā)布者,甚至明星代言人。如果是通過商場、展銷會、交易市場等場所購買的商品,還可以起訴活動開辦者,柜臺的所有者。網(wǎng)絡(luò)購物可以七天無條件退貨,網(wǎng)絡(luò)交易平臺如果不能提供生產(chǎn)者或銷售者信息,需先行賠付:
孫軍工:比如說在京東網(wǎng)上、淘寶網(wǎng)上購買的產(chǎn)品存在瑕疵問題,他就可以起訴這個網(wǎng)站。
今后再出現(xiàn)問題奶粉、汽車因配件故障召回,消協(xié)可以代表廣大消費者提起公益訴訟。中國人民大學(xué)民商法研究所所長劉俊海分析,消費者維權(quán)之路更加暢通:
劉俊海:一方面從事先保護消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)特別是充分尊重消費者的冷靜期,也就是消費者的后悔權(quán)。另外一方面,在消費者權(quán)受到侵害之后,通過舉證責(zé)倒置、通過公益訴訟降低消費者維權(quán)的成本,進一步提升了懲罰性賠償?shù)牧Χ,就可以有效的遏制造假者售假者,可以充分的補償受害者,提高消費者維權(quán)的收益。
編輯:孔明
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