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中國(guó)之聲 > 央廣新聞

消費(fèi)者買車被忽悠 銷售員推銷“危言聳聽”

2014-01-28 09:17  來源:中國(guó)廣播網(wǎng)  說兩句  分享到:

  央廣網(wǎng)北京1月28日消息(記者孫瑩)據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,一些買車的消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)遇到銷售員所謂“危言聳聽式”的推銷、告訴你“過這個(gè)村沒這個(gè)店”了,優(yōu)惠車輛買不到了,于是對(duì)于合同細(xì)節(jié)沒有認(rèn)真審查,只聽完口頭介紹便匆匆決定購買,等到發(fā)現(xiàn)商家的承諾不能兌現(xiàn)時(shí)為時(shí)已晚。檢察官提示公眾,購買機(jī)動(dòng)車輛謹(jǐn)防交易陷阱。

  2013年11月,在多家對(duì)比的過程中,小王在網(wǎng)上看到某汽配城里有一家店在賣奧迪Q5,宣傳廣告顯示比市場(chǎng)價(jià)格低6萬元,立刻動(dòng)了心。到了現(xiàn)場(chǎng)后,銷售人員也說只要43.5萬元,并負(fù)責(zé)稅費(fèi)和保險(xiǎn),但是只有一輛,機(jī)不可失。銷售員列出一張購車所需要的費(fèi)用清單,購置稅這一項(xiàng)寫著客戶自帶,小王問:稅費(fèi)不是由店里負(fù)責(zé)嗎?銷售員說了幾句模棱兩可的話。

    購置稅和全險(xiǎn)差不多要花費(fèi)6萬元,而這家店全部辦完才需要43.5萬元,比市場(chǎng)價(jià)低了6萬元左右。小王覺得很便宜,就沒有再深究,匆匆忙忙付了錢把車定下來了。一周以后取車,銷售員把發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)、車船使用稅等票據(jù)交給了小王,承諾其他的單據(jù)辦理好之后會(huì)郵寄。之后不但沒寄單據(jù),還強(qiáng)硬的告訴他所有的手續(xù)已經(jīng)完結(jié),不要再打電話。小王這才恍然大悟,原來當(dāng)初承諾便宜6萬元,竟是因?yàn)檗k理時(shí)只承擔(dān)了費(fèi)用低廉的交強(qiáng)險(xiǎn)和車船使用稅,而其他稅費(fèi)還是要由自己買單。

  在小王買車的案例中,銷售員在銷售汽車的時(shí)候介紹,提車的全部費(fèi)用為43.5萬元,口頭承諾包括車輛發(fā)票、購置稅、交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、驗(yàn)車上牌、車輛檔案轉(zhuǎn)移等,但在辦理時(shí)只承擔(dān)了費(fèi)用低廉的交強(qiáng)險(xiǎn)和車船使用稅,并且在書面合同中刻意對(duì)此進(jìn)行模糊處理,對(duì)該項(xiàng)費(fèi)用不予規(guī)定,或者規(guī)定的模棱兩可。

    北京市豐臺(tái)區(qū)人民檢察院趙群檢察官提醒廣大消費(fèi)者,進(jìn)行汽車等大宗物品消費(fèi)時(shí),要注意以下幾點(diǎn):首先,對(duì)于在消費(fèi)過程中產(chǎn)生的疑問要引起注意并及時(shí)咨詢;其次,注意書面合同審查,尤其是對(duì)于合同中關(guān)于買賣雙方權(quán)力義務(wù)的規(guī)定要明確;最后,不要輕信口頭承諾,對(duì)于商家做出承諾的內(nèi)容要作為附件寫入書面合同。 

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編輯:劉明霄

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