央廣網(wǎng)北京1月24日消息（記者劉會民）據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報(bào)道，數(shù)據(jù)顯示，2017年我國網(wǎng)上信訪同比上升79.4%，信訪結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。今年，信訪部門將繼續(xù)推動信訪工作信息化升級。

　　截至目前，全國已經(jīng)有近8.6萬個(gè)單位接入了信訪信息系統(tǒng)。2018年，信訪部門將健全完善網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、部門辦理、群眾評價(jià)、全程監(jiān)督的信訪事項(xiàng)受理辦理機(jī)制，確保實(shí)現(xiàn)“件件有著落、事事有回音”。國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴介紹，進(jìn)一步加大信訪平臺對接和系統(tǒng)整合力度，把群眾通過信、訪、網(wǎng)、電等各類渠道提出的信訪訴求全部納入信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對各級各部門和所有信訪事項(xiàng)全覆蓋、一網(wǎng)通。

　　舒曉琴表示，信訪部門還將積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”的新模式，加大信訪事項(xiàng)受理辦理公開力度，在互聯(lián)網(wǎng)公開受理辦理主體、流程和結(jié)果，通過微信、短信、手機(jī)APP推送受理辦理信息，主動接受群眾監(jiān)督。用好視頻接訪系統(tǒng)，探索實(shí)行網(wǎng)絡(luò)約訪，進(jìn)一步減輕群眾訪累和成本。研究開發(fā)智能語音咨詢平臺，有條件的地方可以安裝自助一體機(jī)，為群眾提供全天候、零距離的服務(wù)。