導(dǎo)讀：注銷三年的信用卡卻突然收到銀行催款單，銀行承認(rèn)操作失誤但欠款記錄可以收回，信用污點(diǎn)記錄卻無法消除。本期《天天3·15》權(quán)威調(diào)查，信用卡死卡變活卡，扣錢沒商量。

　　中廣網(wǎng)北京5月30日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天3·15》報(bào)道，由于信用卡發(fā)卡量與日俱增，人手多卡的現(xiàn)象現(xiàn)在是非常的普遍，與此同時(shí)不少持卡人都開始管理自己的信用卡，想將多余的或者是閑置的信用卡注銷掉。三年之前，天津的周女士就已經(jīng)把自己手頭上的兩張信用卡注銷了，但是沒有想到的是最近她卻遇到了這樣的一件事情，時(shí)隔三年已經(jīng)注銷了的銀行信用卡居然產(chǎn)生了年費(fèi)，而且還產(chǎn)生了滯納金。一個(gè)星期之前周女士打開電子郵箱，忽然看到郵箱里有兩封辦卡銀行寄來的郵件，郵件內(nèi)容是一封通知，通知周女士她的信用卡產(chǎn)生年費(fèi)、產(chǎn)生了欠款，周女士看到郵件就感到納悶了，她的確曾經(jīng)有過這家銀行的信用卡，但是那已經(jīng)是三年之前的事情了，三年前因?yàn)殂y行卡莫名其妙被凍結(jié)，她當(dāng)時(shí)就處理完欠款和積分兌換，對信用卡進(jìn)行了注銷了。

　　消費(fèi)者有話說：信用卡注銷三年 卻突然收到銀行催款單

　　周女士：這個(gè)通知4月8日發(fā)了一封，5月8日發(fā)了一封，一共欠180塊錢。

　　記者：給您發(fā)的兩封郵件內(nèi)容都是一樣的，是嗎？

　　周女士：不一樣，第一封應(yīng)該是30，第二封好像有滯納金，變成180，我給客服打電話確認(rèn)，他說的確有年費(fèi)，但是我說已經(jīng)三到四年沒用了。

　　記者：然后您當(dāng)時(shí)不用了之后，這個(gè)卡是注銷了啊還是？

　　周女士：還有一個(gè)事，有一天我突然買東西刷卡就刷不了了，他們說給我凍結(jié)了，就是2008年的時(shí)候，后來他凍結(jié)了，我說好吧，因?yàn)槲液芏喾e分，然后我就把積分兌換了，我說你把這個(gè)卡給我停掉吧。

　　記者：也就是當(dāng)時(shí)是因?yàn)槟阌眠@個(gè)卡的時(shí)候，遇到了一些麻煩，所以你干脆就把這個(gè)卡給注銷。

　　周女士：對。

　　記者：當(dāng)時(shí)這個(gè)注銷是履行完了注銷的程序嗎？

　　周女士：也還款了，沒有任何欠款，什么都挺干凈的，然后這個(gè)卡片，他也說，注銷的話你應(yīng)該把這個(gè)卡片先銷毀，我就給他剪斷了，就扔了，所以我該處理的后事都處理干凈了，我也沒有在關(guān)注這個(gè)了吧。

　　記者：對，應(yīng)該是這樣的。發(fā)給你郵件的這個(gè)郵件的標(biāo)題是什么��？

　　周女士：就是那個(gè)卡對帳單。

　　主持人：然后你還是打開了看了是嗎？

　　周女士：對。

　　記者：4月份的時(shí)候產(chǎn)生的帳單是多少呢？

　　周女士：30好象是。

　　記者：為什么一個(gè)月之間又漲了150塊錢��？

　　周女士：上面有滯納金啊，首先是年費(fèi)，然后年費(fèi)又沒交，又拖了一個(gè)月，又加了，是這樣的。