最近，一則關(guān)于四川涼山彝族自治州鹽源縣蘋果的帖文在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。帖文稱，眼看大雪封山，50萬斤蘋果來不及搶收，請大家伸援手買蘋果。針對此事，涼山州鹽源縣政府緊急發(fā)布聲明稱，帖文內(nèi)容嚴(yán)重不實。

　　經(jīng)調(diào)查，此帖文為廣東一家電商公司所發(fā)，該公司銷售手段以賣窮賣慘為主。這種打“悲情牌”謀取利益的不正當(dāng)營銷方式，給大涼山和鹽源蘋果的整體形象造成了嚴(yán)重負(fù)面影響。

　　“滯銷急哭女孩”引發(fā)關(guān)注

　　近日，一篇名為《痛心！四川大涼山眼看大雪封山，50萬斤脆甜丑蘋果搶收不及，求你幫老人孩子度過這個難關(guān)！》的網(wǎng)絡(luò)帖文引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注。這篇帖文配發(fā)了數(shù)十張照片，多數(shù)都是老人和小孩，文字描述的十分悲慘，將鹽源蘋果描述為“丑蘋果”。里面的內(nèi)容稱，因為天災(zāi)頻繁，交通不便，蘋果難以運(yùn)出山里進(jìn)行售賣，收購價被壓到兩三毛錢一斤。

　　帖文還呼吁社會上更多的人幫幫這些孩子，“請您100%放心購買！這是對您愛心的負(fù)責(zé)，也是對這大山里的果農(nóng)們聲譽(yù)的維護(hù)！”

　　部分“悲情營銷”貼文內(nèi)容

　　△帖文提到一個五年級的小女孩，家里有3萬斤的蘋果待售。

　　縣政府聲明：帖文內(nèi)容嚴(yán)重不實

　　10月12日，涼山州鹽源縣人民政府發(fā)布了針對不當(dāng)營銷方式的聲明。

　　△聲明表示，不實帖文中所截取的圖片均為網(wǎng)絡(luò)圖片，對大涼山和鹽源縣早年的殘破房屋、泥濘道路、群眾不講衛(wèi)生等描述刻意夸大，屬惡意引導(dǎo)消費(fèi)者。

　　經(jīng)調(diào)查，此公眾號是廣東一個科技公司注冊的，以銷售全國貧困落后地區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品為主，經(jīng)常賣窮賣慘。這種商家打“悲情牌”謀取利益的不正當(dāng)營銷方式，給大涼山和鹽源蘋果的整體形象造成了嚴(yán)重負(fù)面影響。

　　對于此類不正當(dāng)營銷行為，鹽源縣表示將堅決依法糾正和打擊，希望涉事網(wǎng)絡(luò)平臺、商家主動及時消除負(fù)面影響。

　　收購價格兩三角錢一斤？

　　真相：今年大多超過2元一斤

　　“前幾天，鹽源縣的確下了一場雪，但沒有封路，不存在蘋果運(yùn)不出去（的情況）。網(wǎng)帖中還稱，鹽源蘋果收購價格兩三角錢一斤，這完全不符合事實，也不可能賣出這樣的價格�！丙}源縣農(nóng)牧局副局長宋樞平介紹說：“近十年來，鹽源蘋果從未賣過如此低的價格，每斤的價格基本都在一元以上�！�

　　在雙河鄉(xiāng)、衛(wèi)城鎮(zhèn)、干海鄉(xiāng)等多個蘋果產(chǎn)地，受訪的數(shù)十位農(nóng)戶、果商均表示，鹽源蘋果今年的銷路不錯，貨源比較搶手，今年收購價大多超過2元一斤，“不可能賣兩三毛一斤”。

　　△正在打包的鹽源蘋果

　　10月17日上午，在雙河鄉(xiāng)楊柳橋村一處村民彭賢華的蘋果地，一名外地果商正在收購他家的蘋果。“今年的價格好，這批蘋果賣的2.6元一斤，今年我家有七八萬斤，毛收入在20萬元左右。”彭賢華笑著說，最近這幾年，他家的蘋果都是果商上門收購，不愁賣。

　　鹽源縣雙柳蘋果合作社的監(jiān)事長李德海表示，合作社一共有120戶果農(nóng)，今年蘋果總產(chǎn)量5000噸左右，蘋果還未成熟時就已經(jīng)被果商訂購，目前采摘的量已達(dá)七成。

　　△10月17日上午，村民彭賢華正在出售蘋果，收購價為2.6元一斤。

　　小女孩家有3萬斤蘋果待售？

　　真相：小女孩家根本就沒有蘋果

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，文中的這個小女孩是鹽源縣田灣鄉(xiāng)的一個小學(xué)生，但是田灣鄉(xiāng)根本就不產(chǎn)蘋果，她家里一棵蘋果樹都沒有。

　　對此，鹽源縣食品藥品和工商質(zhì)量監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊長楊云予以了證實。經(jīng)過調(diào)查了解，這個電商公司曾經(jīng)到當(dāng)?shù)馗氵^捐贈，拍下了這張小女孩感動得掉眼淚的照片，于是嫁接到了這篇帖文中，以打“悲情牌”的方式賣窮，對消費(fèi)者造成了欺騙。

　　楊云表示，針對上述電商公司“悲情營銷”行為，鹽源縣工商部門已采取了相關(guān)措施�！耙驗樵撾娚坦�司的注冊地在廣東省天河區(qū)，我們已經(jīng)向廣州天河區(qū)工商行政管理局發(fā)了公函，請求對該公司進(jìn)行調(diào)查。如果調(diào)查屬實，將按照相關(guān)法律對其處罰。目前，當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T正在調(diào)查中�！�

　　“滯銷大爺”撤下了

　　悲情套路依然還在

　　實際上，鹽源蘋果的遭遇只是電商公司“悲情營銷”的一個縮影。如今，網(wǎng)上菠蘿滯銷、紅棗滯銷、蜜橘滯銷、洋蔥滯銷之類呼吁大家愛心購買的帖子不勝枚舉。

　　媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一位大爺?shù)男は癖簧碳覐V泛使用，還被網(wǎng)友稱為“滯銷大爺”，但他家中并沒有滯銷水果，這不過是電商“悲情營銷”的套路。

　　搜索網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，事件曝光之后，各大電商平臺撤下了“滯銷大爺”的圖片，但現(xiàn)在一些電商及微信公號平臺轉(zhuǎn)而換上了別的悲情圖片：手舉農(nóng)產(chǎn)品的年幼孩子、拭淚的老農(nóng)、望果興嘆的大媽、請求幫忙的殘疾人士……是否滯銷真假難辨。

　　對此，遭遇“悲情營銷”的網(wǎng)友表示，看到“助農(nóng)”才下了單，但知道真相后很氣憤，“看到這個很生氣，以后再也不敢輕易發(fā)善心了”“坑了網(wǎng)友，也坑了果農(nóng)”。

　　△今年5月網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的“滯銷大爺”

　　律師：虛假宣傳行為已違法

　　四川謙亨律師事務(wù)所張?zhí)禅櫬蓭熣J(rèn)為，站在消費(fèi)者角度而言，電商公司所發(fā)的消息，摻雜大量虛構(gòu)情節(jié)和圖片，陳述內(nèi)容與客觀事實嚴(yán)重不符，完全是虛假宣傳行為，會給消費(fèi)者帶來錯誤認(rèn)知。若消費(fèi)者基于該錯誤認(rèn)知購買了該產(chǎn)品，從法律意義上講，無疑是侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，其 “悲情營銷”的營銷行為涉嫌消費(fèi)欺詐，已觸碰了法律底線。

　　專家：透支消費(fèi)者同情心

　　只會割斷信任紐帶

　　涼山州電子商務(wù)協(xié)會會長鄧啟軍認(rèn)為，無論什么樣的營銷模式，必須講求真實性原則，還要避免濫用。鄧啟軍建議，一方面，企業(yè)自身要嚴(yán)格自律，以誠信為本，加強(qiáng)對營銷信息的審核把關(guān)力度。另一方面，相關(guān)政府職能部門也需加大查處打擊力度。這種“悲情營銷”只會割裂商家與消費(fèi)者之間的信任紐帶，從全局和長遠(yuǎn)來看，損害的是整體品牌形象和全體果農(nóng)的整體利益。