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挑食李昌尉:注重火鍋外送過程中的細節(jié)服務

2015-07-23 15:53:00 來源:央廣網

  

  央廣網科技7月23日消息(記者 殷雨婷)在2015(第十四屆)互聯(lián)網大會上,挑食運營總監(jiān)李昌尉就火鍋外送服務的細節(jié)與央廣網科技進行了溝通。

  挑食是一個為用戶聚餐場景提供用餐服務的上門服務提供商,通過與品牌火鍋餐廳合作,為用戶提供配送上門服務。

  對于鏈接商家和用戶的紐帶,挑食對于這兩端都是免費的。據(jù)李昌尉介紹,用戶通過挑食下單,挑食再把用戶需要的菜品下單給餐廳,菜品完成之后再配送給用戶。在這個過程中,挑食可以從餐廳拿到菜品的折扣,并由此產生一定的收入。

  與團購網站不同,挑食看重配送以及一些過程中的細節(jié)服務。挑食CEO竇高峰曾表示,對于非自有品牌的火鍋配送企業(yè)而言,既有的利潤空間主要在與合作商家協(xié)商的折扣值,因此,只有做好服務體驗,才能保證更高的溢價和用戶忠誠度,增加平臺價值,也就增加了與商家協(xié)商利潤分成的籌碼。

  資料顯示,2014年10月,挑食獲得薛蠻子數(shù)百萬元天使輪融資。2015年1月,挑食獲得極客幫創(chuàng)業(yè)基金1800萬人民幣A輪融資。目前,挑食團隊共有300多人,已在北上廣深四個城市上線,目前日單量已近兩千單。

編輯:殷雨婷

關鍵詞:挑食;李昌尉;火鍋;外送

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