11月10日-11月15日，知乎聯(lián)合北京青年人聚集的潮流地標(biāo)三里屯太古里，面向青年人群打造了一間“知乎創(chuàng)意體驗(yàn)館”——不知道診所。這是知乎的又一輪創(chuàng)意營銷活動(dòng)，此前知乎曾試水營業(yè)快閃餐廳，場景化地介紹一些與食物相關(guān)的知識(shí)。

　　在這個(gè)模擬真實(shí)的診所場景之下，大家可以在掛號(hào)臺(tái)現(xiàn)場提出問題，被分配至對(duì)應(yīng)的內(nèi)科、口腔科、心理科、五官科、放射科、外科六大科室，與現(xiàn)場坐診的數(shù)十位知乎優(yōu)秀回答者組成的“專家門診”進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流，最后前往“取藥臺(tái)”完成“診療”。

　　通過“不知道診所”，不僅可以近距離圍觀知乎大牛線下開診，也可以欣賞到金馬影帝黃渤個(gè)人攝影作品的首次展覽，更能在 20 款 NIKE Sneaker 收藏款前尖叫，或者在朋友圈里曬爆趣味與逼格并存的“臺(tái)詞星空”，以及贏得劉看山定制周邊.....

　　知乎“不知道診所”LOGO

　　什么是“不知道診所”？

　　就像身體上有了問題我們會(huì)去醫(yī)院掛號(hào)看醫(yī)生一樣，生活中有了問題，我們也會(huì)用知乎搜索得到回答，滿足各種好奇心�；�于當(dāng)代年輕人關(guān)心的“時(shí)尚”、“美食”、“心理”、“電影”、“攝影”、“學(xué)習(xí)”六大領(lǐng)域，知乎通過線下創(chuàng)意診所的形式，將在“不知道診所”里設(shè)置六大科室（外科、口腔科、心理科、五官科、放射科、內(nèi)科），把知乎上專業(yè)多元的內(nèi)容，以有趣的互動(dòng)方式展示出來。

　　知乎“不知道診所”入口

　　一直以來，知乎都堪稱各種“好奇心”的聚集地。知乎上聚集了各行各業(yè)的專家達(dá)人，他們既擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和見解，也喜愛求知與溝通，渴望到達(dá)更遠(yuǎn)的知識(shí)彼岸。在知乎平臺(tái)，每一次溝通都可能形成知識(shí)沉淀，經(jīng)過多年的積累，形成龐大的高價(jià)值內(nèi)容“富礦”。

　　目前知乎平臺(tái)上的注冊(cè)用戶已經(jīng)過億，話題數(shù)量達(dá)到25萬，產(chǎn)生問題1900萬個(gè)，回答7100萬個(gè)。作為知識(shí)平臺(tái)，知乎的兼容性越來越好，話題也越來越多元。

　　而此次的“不知道診所”，更像是知乎這個(gè)“專業(yè)、有趣、多元”的知識(shí)平臺(tái)的線下場景化呈現(xiàn)�；顒�(dòng)現(xiàn)場將展示各種趣味提問：有沒有香水給人感覺是“森林中的薄霧”？你吃過哪些直擊靈魂的食物？為什么人們?cè)敢獬两�在�?fù)面情緒中？哪些電影要趁年輕看？

　　而這些問題的優(yōu)秀答主，包括李松蔚、鄧柯、云天外、小爝、小紅拖拉機(jī)等，大家都可以在活動(dòng)現(xiàn)場見到本尊，并在各個(gè)診室跟大家做面對(duì)面交流。

　　由此可見，打造“不知道診所”，正是用知乎的方式，解答“不知道”、治愈好奇心。將知乎站內(nèi)專業(yè)有趣多元的內(nèi)容，以模擬診所場景的方式展示出來，以好奇心為引，推動(dòng)大家“發(fā)現(xiàn)更大的世界”。

　　創(chuàng)意營銷活動(dòng)背后的知乎品牌策略

　　一直以來，知乎“專業(yè)”的品牌形象都非常深入人心。而隨著知乎從知識(shí)社區(qū)向知識(shí)平臺(tái)的轉(zhuǎn)化，知乎從原本外人眼中的“小眾社區(qū)”轉(zhuǎn)型為大眾化的知識(shí)平臺(tái)。在此過程中，知乎需要進(jìn)一步向用戶展示知乎“有趣、多元”的另一面。

　　而此次的“不知道診所”，更是把知乎“專業(yè)、有趣、多元”的品牌形象作出了場景化的展示。通過模擬診所，將知識(shí)做場景化的內(nèi)容輸出，力求讓“專業(yè)”的知識(shí)變得“有趣”，讓“有趣”的話題展現(xiàn)“多元”。用體驗(yàn)式的場景，讓知識(shí)擺脫了教科書式的刻板印象，觸達(dá)好奇心的多個(gè)層次。

　　長期以來，人們對(duì)知識(shí)存在一些刻板印象。知識(shí)是什么？在知乎看來，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)早已不再是書本，知識(shí)也不僅僅只是存在于老師、專家的口中。知識(shí)的定義發(fā)生了變化：凡是對(duì)大家有用、有價(jià)值的信息，都可以被稱之為知識(shí)。

　　所以，知乎當(dāng)下的品牌策略，正是要用場景化的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)于知識(shí)的重新定義。

　　最近，知乎在創(chuàng)意營銷領(lǐng)域可謂動(dòng)作頻頻。此前，知乎剛剛完成了與“吃”有關(guān)的一系列品牌活動(dòng)：與必勝客合作的知乎主題餐廳；與特侖蘇攜手打造的“知識(shí)對(duì)話牛奶” ；與支付寶口碑共同設(shè)計(jì)的“一個(gè)人吃飯是什么心情？”；與餓了么聯(lián)合開的“知食堂”等等。

　　通過一系列創(chuàng)意營銷活動(dòng)，讓知識(shí)得以跨界、生動(dòng)、流行起來，也讓知乎更好地實(shí)現(xiàn)了用戶和品牌的滲透，展現(xiàn)出了“有趣多元”的另一面。在幫助用戶“發(fā)現(xiàn)更大的世界”的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)連接一切”的品牌使命。