市民在西咸新區(qū)灃東新城灃濱水鎮(zhèn)·詩(shī)經(jīng)里感受傳統(tǒng)文化 (資料圖片) 記者張宇明 攝

　　記者2日從西安市政府獲悉，《西安市國(guó)家級(jí)旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》正式印發(fā)，我市將堅(jiān)持全域旅游發(fā)展理念，打造西安最具東方神韻的國(guó)際一流旅游目的地城市。用三年時(shí)間，加快旅游業(yè)追趕超越步伐，推動(dòng)我市從旅游資源大市向旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市轉(zhuǎn)變，到2020年，旅游業(yè)總收入達(dá)到3100億元，接待海內(nèi)外游客2.6億人次，旅游業(yè)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的綜合貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提升。

　　按照“多規(guī)合一”的思路 構(gòu)建“全域景區(qū)”

　　《實(shí)施方案》明確將旅游業(yè)培育成為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮旅游業(yè)引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。按照“多規(guī)合一”的思路，綜合考慮城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，以及經(jīng)濟(jì)效益、生產(chǎn)生活等諸多因素，把旅游元素融入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，構(gòu)建“全域景區(qū)”。

　　成立全市旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并加大財(cái)政扶持力度，推動(dòng)“旅游+金融”融合發(fā)展，設(shè)立40億元西安旅游發(fā)展基金，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)基金，建設(shè)多元化投融資平臺(tái)。同時(shí)，保障旅游合理用地需求。并落實(shí)人才政策，對(duì)在西安創(chuàng)辦旅游企業(yè)或開(kāi)展旅游研究成果產(chǎn)業(yè)化活動(dòng)的旅游人才，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予項(xiàng)目配套獎(jiǎng)補(bǔ)。對(duì)于入選全市“突出貢獻(xiàn)企業(yè)家”“優(yōu)秀新星企業(yè)家”“百名優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃”等項(xiàng)目的旅游人才，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)措施。著力導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，每年舉辦“西安優(yōu)秀導(dǎo)游大賽”，到2020年建成一支“百名金牌導(dǎo)游”隊(duì)伍。

　　建立“紅黑榜”制度

　　打響“誠(chéng)信西安游”品牌

　　在旅游監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制方面，我市將不斷改革創(chuàng)新。固定相關(guān)部門(mén)執(zhí)法人員，統(tǒng)一協(xié)調(diào)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管和行政處罰。將旅游誠(chéng)信建設(shè)納入全市社會(huì)信用體系，打響“誠(chéng)信西安游”品牌。建立旅游企業(yè)、從業(yè)人員“紅黑榜”制度，定期向社會(huì)公示，實(shí)施守信激勵(lì)和失信懲戒。以12345市民熱線綜合服務(wù)平臺(tái)為載體，實(shí)現(xiàn)熱線資源整合優(yōu)化，統(tǒng)一受理全市旅游咨詢、舉報(bào)、投訴和建議，提升游客服務(wù)信息化水平。按照“有訴必接、每接必查、每查必果”要求，加強(qiáng)旅游投訴受理服務(wù)。

　　鼓勵(lì)酒店公廁對(duì)外開(kāi)放

　　開(kāi)發(fā)智能廁所搜索系統(tǒng)

　　在全市建成1個(gè)綜合性、1個(gè)中心性和4個(gè)重點(diǎn)區(qū)域市民及游客服務(wù)中心，提升全部A級(jí)景區(qū)游客服務(wù)中心功能。通過(guò)政策引導(dǎo)、資金補(bǔ)助、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等手段持續(xù)推進(jìn)廁所革命，到2019年底，新建改建不少于559座旅游廁所。在所有A級(jí)景區(qū)推進(jìn)第三衛(wèi)生間(家庭衛(wèi)生間)建設(shè)，鼓勵(lì)星級(jí)和非星級(jí)酒店公廁對(duì)外開(kāi)放。開(kāi)發(fā)智能廁所搜索系統(tǒng)，提高服務(wù)便捷度。并制定全市旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案，到2020年，實(shí)現(xiàn)高速公路、國(guó)道、省道、旅游專用道路以及旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、商業(yè)步行街區(qū)等游客集中區(qū)域的旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)體系全覆蓋。

　　2020年全市主要涉旅場(chǎng)所

　　實(shí)現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋

　　加快推進(jìn)自駕車露營(yíng)地建設(shè)，2017年重點(diǎn)啟動(dòng)在秦嶺北麓長(zhǎng)安、藍(lán)田段及未央?yún)^(qū)建設(shè)3處自駕車露營(yíng)地，2020年前，在秦嶺北麓西安段新建一批自駕車營(yíng)地，為自駕車游客提供停車、加油、露營(yíng)、房車宿營(yíng)、交通指引等配套及特色服務(wù)。每年新增1萬(wàn)個(gè)以上公共停車位，努力滿足市民和游客出行停車需求。

　　積極推進(jìn)“無(wú)線西安”建設(shè)。建立西安旅游服務(wù)線上“總?cè)肟凇焙臀靼猜糜未髷?shù)據(jù)中心，形成集交通、氣象、客流信息等為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，2020年，全市主要涉旅場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋，建立新型智慧旅游游客體驗(yàn)終端，在旅游景區(qū)推進(jìn)智能支付。

　　以城墻為核心圈

　　打造古城慢游系統(tǒng)

　　進(jìn)一步擴(kuò)大旅游產(chǎn)品消費(fèi)供給。在鞏固完善“世界古都、絲路起點(diǎn)”兩大核心品牌旅游產(chǎn)品的同時(shí)，加快編制秦嶺北麓和渭河西安段休閑度假帶規(guī)劃，重點(diǎn)打造生態(tài)度假、溫泉養(yǎng)生、親水休閑、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等休閑度假產(chǎn)品，到2020年，力爭(zhēng)5A級(jí)景區(qū)達(dá)到5家，新增國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游度假區(qū)和國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)1~2家。加快高品質(zhì)特色酒店建設(shè)，力爭(zhēng)2020年達(dá)到50家。

　　推動(dòng)從景點(diǎn)旅游向都市休閑和鄉(xiāng)村休閑全域化拓展，以城墻為核心圈，整合城市特色街區(qū)、公園廣場(chǎng)、商業(yè)綜合體、城市景觀帶各類資源，優(yōu)化休閑旅游業(yè)態(tài)，打造古城慢游系統(tǒng)。實(shí)施“鄉(xiāng)村度假”工程，到2020年打造30家市級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范村。

　　在延長(zhǎng)旅游消費(fèi)時(shí)段方面，實(shí)施亮化工程，打造夜游經(jīng)濟(jì)。以曲江書(shū)城、新華里、萬(wàn)邦書(shū)城等特色書(shū)店為龍頭，推出“書(shū)店+文化”產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。推出“西安旅游特惠套餐”，以優(yōu)惠券、福利卡等形式刺激市民、游客再次消費(fèi)。