陜西傳媒網(wǎng)訊（記者馬磊 實(shí)習(xí)生 王雨桐）消費(fèi)者個人信息將受到嚴(yán)格保護(hù)、保健品銷售不得誤導(dǎo)消費(fèi)者、機(jī)動車銷售不得搭售保險和裝潢……7月27日，陜西省十二屆人大常委會第36次會議表決通過了《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》（以下簡稱《條例》），自2017年9月1日施行起，將嚴(yán)厲查處上述各類侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

　　機(jī)動車銷售不得搭售保險和裝潢 過度維修保養(yǎng)將被追責(zé)

　　汽車銷售一直以來屬于投訴糾紛的“重災(zāi)區(qū)”之一。許多商家對于一些緊俏車型不僅要求購買裝潢甚至還有加價才能提車，此外，強(qiáng)制投保和過度維修也是詬病已久的問題。

　　《條例》明確規(guī)定，機(jī)動車經(jīng)營者銷售機(jī)動車時不得搭售汽車附件，以及強(qiáng)制消費(fèi)者向指定的保險人投�；蛘呓邮罩付ǖ难b飾裝潢服務(wù)。從事機(jī)動車維修保養(yǎng)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者如實(shí)說明真實(shí)車況，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行維修保養(yǎng)，不得提供不必要的服務(wù)并收取費(fèi)用。

　　商家停業(yè)需提前一個月告知會員 預(yù)付卡過期也可激活換卡

　　理發(fā)、健身、就餐時，商家經(jīng)常讓消費(fèi)者辦理預(yù)付卡，可消費(fèi)時卻發(fā)現(xiàn)店鋪關(guān)門了。《條例》明確規(guī)定，以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，暫停營業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營場所的，應(yīng)當(dāng)提前30日以電話、短信、電子郵件、公告等形式告知消費(fèi)者。經(jīng)營者未按照約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息以及消費(fèi)者所支出的合理費(fèi)用。 

　　此外，經(jīng)營者對消費(fèi)者持有的超過有效期尚有資金余額的預(yù)付卡，應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。

　　不得以舉辦健康講座和免費(fèi)試用體驗誤導(dǎo)消費(fèi)者購買保健品 

　　近年來，保健品銷售一直是投訴糾紛較多的領(lǐng)域。針對這個“頑疾”，《條例》第三十七條明確規(guī)定：經(jīng)營者銷售保健用品時，其對產(chǎn)品功效的介紹應(yīng)當(dāng)以省食品藥品監(jiān)督管理部門核準(zhǔn)的說明書為準(zhǔn)，不得含有虛假、夸大的內(nèi)容，不得涉及疾病的治療，不得以舉辦健康講座、免費(fèi)試用、體檢、培訓(xùn)等方式欺騙或者誤導(dǎo)消費(fèi)者購買其保健用品。 

　　培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)要如實(shí)告知消費(fèi)者相關(guān)信息 擅自變更要退還費(fèi)用

　　《條例》第四十七條規(guī)定，營利性非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者如實(shí)告知培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、師資狀況、教學(xué)地址或網(wǎng)站、收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)等情況，簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，違反約定提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者增加收費(fèi)內(nèi)容以及迫使消費(fèi)者提前終止或延遲學(xué)業(yè)，在消費(fèi)者提出退學(xué)退款之日起七日內(nèi)，退還全部或者部分培訓(xùn)費(fèi)以及其他費(fèi)用。