“大數(shù)據(jù)殺熟”問題需要一個(gè)明確的解釋
2018-03-27 22:05:00來源:南方都市報(bào)
最近,“用蘋果打車比安卓貴”上了熱搜。所以,繼互聯(lián)網(wǎng)“大數(shù)據(jù)殺熟”之后,又迎來了“認(rèn)手機(jī)定價(jià)”的風(fēng)潮嗎?蘋果用戶表示心塞。
經(jīng)過南都測試,從廣州國際金融中心西塔到南方報(bào)社這段路的價(jià)格是一致的,南站到白云機(jī)場就不同了,蘋果手機(jī)的預(yù)測價(jià)格兩個(gè)不同時(shí)間測都要比安卓手機(jī)多了10塊錢以上。所以,是對“拿蘋果手機(jī)的商務(wù)旅客”收費(fèi)貴一點(diǎn)嗎?這不由得讓人想起前幾天“大數(shù)據(jù)殺熟”里的一個(gè)案例,一位上海女士表示,她有一個(gè)持續(xù)一年多的固定打車路線,車費(fèi)越來越貴,她本來以為是資費(fèi)整體上漲,結(jié)果有一次她和先生同時(shí)用各自賬號打車,就發(fā)現(xiàn)先生的車費(fèi)比她的低?傊,類似的測試都是有的有,有的沒有,而某打車平臺的技術(shù)總監(jiān)已經(jīng)一錘定音:“以前沒有,以后也永遠(yuǎn)不會有”。
至于到底有沒有,無論是“大數(shù)據(jù)殺熟”還是“認(rèn)手機(jī)定價(jià)”,個(gè)人用戶就算做了幾百次測試也根本說不清,平臺就算做了也不可能承認(rèn)。因?yàn),在互?lián)網(wǎng)的世界里,每個(gè)人的賬戶都可以說是一個(gè)“孤島”,他們的狀態(tài)在不同賬戶、不同使用習(xí)慣甚至不同時(shí)刻里,所呈現(xiàn)的推送產(chǎn)品或顯示的價(jià)格、優(yōu)惠信息都可能是完全不同的,用戶即使通過各種試驗(yàn)截了圖留了票據(jù)證明自己被殺熟了被挑選了,平臺還是可以用這是不同的活動(dòng)、不同的優(yōu)惠、時(shí)間點(diǎn)不一樣等等無窮無盡的理由來自辯,上面說的打車平臺就給出了一個(gè)很好的“榜樣”。
算法掌握在平臺手里,無論如何都不會向公眾公開,那么,用戶是不是因?yàn)槟骋粋(gè)微小屬性、不自覺的習(xí)慣或者留下的信息,被賦予了相應(yīng)的權(quán)重從而帶來了不同的推送或價(jià)格,對此很難說清楚。也就是說,作為用戶永遠(yuǎn)沒有實(shí)錘證明自己被殺熟了被挑選了,即使想運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法,還需要平臺提供完整的數(shù)據(jù)?于是,“大數(shù)據(jù)殺熟”變成了比“薛定諤的貓”還厲害的一個(gè)問題,畢竟,薛定諤還能打開箱子,而想檢測自己有沒有被殺熟卻查無此法,連打開箱子的機(jī)會都沒有。
有人出來科普這屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)格歧視,讓大家不要大驚小怪,這就有點(diǎn)高級洗地的意味了。價(jià)格歧視的確是對不同的受眾提供相同等級、相同質(zhì)量的商品或服務(wù)的時(shí)候,實(shí)行不同的銷售價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但需要注意的是,價(jià)格歧視是一種現(xiàn)象,卻不全是合理化現(xiàn)象,甚至有一些是違法的——— 如果沒有正當(dāng)理由,就同一種商品或者服務(wù)對若干買主實(shí)行不同的售價(jià),是構(gòu)成價(jià)格欺詐的!所謂正當(dāng)理由,簡單來講就是可以拿到臺面上說的理由,不違反法律和基本道德的理由。那么,在這么多的疑似“大數(shù)據(jù)殺熟”案例中,因?yàn)槭菚䥺T所以訂酒店比門市價(jià)更貴,或者因?yàn)槟弥O果手機(jī)被認(rèn)為是更有消費(fèi)力的階層,所以就要付更高的價(jià)格?是你信賴你被坑,還是你有錢就活該,這是什么能拿得上臺面講的正當(dāng)理由嗎?不是!所以,如果“大數(shù)據(jù)殺熟”和“認(rèn)手機(jī)定價(jià)”真的存在,就不要拿價(jià)格歧視來說事,這就是赤裸裸的價(jià)格欺詐。
如果說,今天,我們都是安卓用戶,這樣能便宜點(diǎn)嗎?沒有人知道!按髷(shù)據(jù)殺熟”是不是存在,存在的話是不是普遍現(xiàn)象,普遍的話價(jià)差有多嚴(yán)重?沒有答案,短時(shí)間內(nèi)也不會有答案。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)便捷而來的是一個(gè)個(gè)深坑,是即使身處這個(gè)行業(yè)深處的人也未必能預(yù)料到或看得到的深坑,“大數(shù)據(jù)殺熟”和“認(rèn)手機(jī)定價(jià)”不是第一個(gè),也不會是最后一個(gè)。怎么填坑,不知道,眼下,這可能是個(gè)天坑。(吳小叉)
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