徐敏和企業(yè)座談。 受訪者供圖

　　7月1日下午，剛從慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)回到上海的徐敏，一刻也沒有休息，就來到了單位，投入緊張的工作中。在筆記本里，徐敏用端正娟秀的字體寫下了這樣一句話，“百年華誕的慶典禮炮還在天安門廣場(chǎng)上空久久回蕩，不再年輕的心依然燃燒著火紅的激情，傾我畢生愛黨愛國(guó)為民，千秋偉業(yè)奮斗依然有我！未來，從今天出發(fā)！”

　　這是來自黨的誕生地、改革開放潮頭的一線黨員代表的心聲，是一名全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員對(duì)黨做出的又一次莊嚴(yán)承諾。

　　共產(chǎn)黨員的身份不會(huì)退休

　　其實(shí)，到今年9月，徐敏就要退休了。但她非常清楚，“退休只是職業(yè)生涯的謝幕，不是人生的終點(diǎn)，共產(chǎn)黨員的身份不會(huì)退休，共產(chǎn)黨員的追求不能退休�！�

　　在徐敏的辦公室里，總是整整齊齊地?cái)[放著各種學(xué)習(xí)資料，而在她的筆記本電腦里，一篇篇經(jīng)過認(rèn)真思考，精心編寫的文檔和PPT，留下了無數(shù)的修改痕跡，這里凝結(jié)著徐敏的心血，更有她對(duì)后來者的冀望。“我想好了，退休后我要做一名宣講員，把我的體會(huì)、感悟、經(jīng)驗(yàn)告訴年輕的一代，告訴他們中國(guó)共產(chǎn)黨為什么能，中國(guó)特色社會(huì)主義為什么好，歸根到底是因?yàn)轳R克思主義行這樣的道理。”

　　來自上海浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局注冊(cè)許可分局的她，長(zhǎng)期從事企業(yè)登記業(yè)務(wù)工作，在這個(gè)平凡而普通的崗位上，見證了浦東30多年發(fā)展，也直接參與了改革創(chuàng)新、服務(wù)發(fā)展。

　　2019年，徐敏牽頭與浦東企業(yè)服務(wù)中心一起研發(fā)試點(diǎn)“遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)”系統(tǒng)，并在新冠肺炎疫情期間開始全面應(yīng)用。自2020年2月3日該系統(tǒng)上線以來，成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記類型、企業(yè)涉及人員、浦東區(qū)域的三個(gè)“全覆蓋”，受到了廣大企業(yè)的歡迎。目前，成功使用該系統(tǒng)的企業(yè)達(dá)44157戶次，自然人128190人次，有力保障了疫情期間的“在線政務(wù)運(yùn)行”。

　　浦東是改革開放的熱土，也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土。徐敏總是說，“小窗口見證大發(fā)展”。離退休還有幾個(gè)月時(shí)間，她希望和同事們一起，繼續(xù)當(dāng)好貼心人，讓企業(yè)和群眾深切感受到實(shí)實(shí)在在的改革紅利。

　　讓企業(yè)感受到溫度和速度

　　見過徐敏的人都會(huì)被她的微笑、細(xì)致所感染。在窗口工作時(shí)，面對(duì)日均80余戶次的繁復(fù)業(yè)務(wù)量，徐敏始終如一保持熱情專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。面對(duì)高漲的企業(yè)注冊(cè)需求，徐敏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了企業(yè)注冊(cè)登記服務(wù)的“浦東速度”，企業(yè)工商變更當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，從名稱庫(kù)選名的企業(yè)注冊(cè)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，需要核名的企業(yè)注冊(cè)只需要1天。

　　工作中，徐敏常備《新華字典》，隨時(shí)幫助核名沒通過的企業(yè)取名。如今，這本跟隨徐敏走過20個(gè)年頭的字典，封面卷邊已有褪色的痕跡，紙張也微微泛黃，卻為許多企業(yè)解決注冊(cè)名稱登記的難題立下了“汗馬功勞”。小微企業(yè)初創(chuàng)時(shí)一般僅租用幾個(gè)工位進(jìn)行辦公，不符合以樓層為單位進(jìn)行注冊(cè)登記的慣例。徐敏在調(diào)研后提出，可以實(shí)行孵化器“工位登記”，開創(chuàng)了“工位登記”的先河，大大減少了小微企業(yè)的初創(chuàng)成本。

　　有求必應(yīng)，無事不擾，上門聽需求、精準(zhǔn)提方案、服務(wù)全流程，徐敏以貼心的服務(wù)，換得企業(yè)對(duì)她一呼百應(yīng)的認(rèn)同，成為很多創(chuàng)業(yè)者的“知心朋友”，讓更多企業(yè)感受到了政府的溫度、速度。

　　為年輕人扣好人生第一粒紐扣

　　2018年1月，浦東新區(qū)成立了首個(gè)以注冊(cè)官名字命名的黨代表和勞模工作室——“徐敏創(chuàng)新服務(wù)工作室”。3年來，工作室已經(jīng)成為貫徹落實(shí)中央精神的“先鋒窗口”、改革創(chuàng)新精準(zhǔn)服務(wù)的“問需平臺(tái)”、培育青年業(yè)務(wù)人才的“優(yōu)質(zhì)苗圃”。

　　徐敏說，成立工作室后，最大的變化就是，自己有更多時(shí)間來思考了�！霸谄髽I(yè)服務(wù)窗口工作了幾十年，過去總是想著如何解決一些具體問題，現(xiàn)在工作室可以做一些系統(tǒng)性研究，把企業(yè)普遍反映的問題上升到制度創(chuàng)新層面來觀察和思考。”

　　3年來，工作室把服務(wù)從注冊(cè)登記窗口延伸到企業(yè)“家門口”，走訪2600余戶企業(yè)、50余戶園區(qū)、孵化器平臺(tái)，發(fā)放調(diào)查問卷、開展座談交流會(huì)，問需問計(jì)，為優(yōu)化浦東營(yíng)商環(huán)境問診把脈，為提升服務(wù)方式獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，解決了3000多個(gè)涉及企業(yè)登記的急難愁問題，獲得了廣大企業(yè)的信任和好評(píng)。

　　在徐敏眼中，工作室雖然由她領(lǐng)銜，但年輕的注冊(cè)工作者才是真正的“主角”。這些年，徐敏好似“園丁”，精心培育著“苗圃”。季國(guó)峰是工作室第一批成員，如今已經(jīng)成長(zhǎng)為注冊(cè)許可分局綜合科副科長(zhǎng)。在他眼里，“徐老師”最令人感佩的地方，就是對(duì)待企業(yè)申請(qǐng)人的態(tài)度，幾十年如一日，不管親疏遠(yuǎn)近，不管企業(yè)是大是小，都同樣急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，想盡一切辦法化解企業(yè)堵點(diǎn)痛點(diǎn)�！白鳛橐幻�年輕的市場(chǎng)服務(wù)工作者，能遇上徐老師是幸運(yùn)的，她用自己的言行，為我們扣好了人生的第一粒紐扣�！�