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央廣網(wǎng)

上海推出社區(qū)錯時彈性工作時間 打通基層服務最后一公里

2017-04-11 13:19:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)上海4月11日消息(記者傅聞捷)上海今年將推動社區(qū)合理安排“錯時彈性工作時間”,確保居民群眾在節(jié)假日也能“找得到人、辦得了事”。
  在昨天召開的上海全市“規(guī)范居村功能、暢通為民服務”工作推進會上,上海市民政局等有關部門明確,今年上海將推出諸多新舉措,打通基層為民服務的“最后一公里”。其中就包括了合理安排“錯時彈性工作時間”,方便居民群眾在平時、晚間、雙休日、節(jié)假日都“找得到人、辦得了事”。
  事實上,這是上海市虹口區(qū)民政局去年開始打造的“全崗通”工作模式的一項內(nèi)容,每天由1-2名居委會成員固定接待居民事務,其他干部錯時工作,走訪服務居民。上海市虹口區(qū)自去年8月30號全區(qū)推行“全崗通”至今,已取得了初步成效。根據(jù)第三方調(diào)查,推行“全崗通”前,相當一部分居委會主要忙于政務,引領居民自治難以深入;推行“全崗通”后,居委會只要安排1-2人值守,其他干部有更多時間深入走訪居民,能更有效解決群眾實際問題,并發(fā)動更多居民參與自治家園建設。
  顧名思義,“全崗通”要求每名居委會干部都要“一專多能,全崗都通”、以及“一人在崗、事項通辦”
  根據(jù)全崗通的要求,統(tǒng)一將居委會調(diào)整劃分為居民接待區(qū)和工作辦公區(qū)兩大區(qū)域、統(tǒng)一設置“全崗通”服務接待臺,統(tǒng)一制作“今日我接待”標牌、統(tǒng)一制作居委會成員工作標牌、統(tǒng)一配置“全崗通”專用電腦、統(tǒng)一配置居民滿意度評價器,實現(xiàn)居委會服務事項、辦事流程、辦理條件、標識標牌、評價體系的統(tǒng)一。
  此外,針對全崗通的服務團隊,虹口區(qū)還編制了相應的題庫、開設了相應的課程、并組織相應的考核。
編輯: 林馥榆
關鍵詞: 上海;社區(qū);彈性工作