央廣網(wǎng)北京3月9日消息 中國之聲兩會特別節(jié)目《央廣辯論會》本場辯題是《中國是否應(yīng)該推廣“小費”?》。正反方辯手全國人大代表、惠州市政府副秘書長黃細花,中國之聲觀察員趙九驍,全國人大代表、徐州市第一人民醫(yī)院眼科醫(yī)院院長李甦雁,中國之聲特約觀察員宋曉陽做客直播間,現(xiàn)場進行觀點碰撞、對陣PK。
中國之聲特約觀察員宋曉陽以當(dāng)前旅游行業(yè)的亂象為例,闡明小費并非提升服務(wù)的靈丹妙藥,“旅游行業(yè)服務(wù)不好的根本性原因,不是普通游客付小費就可以解決的!彼赋,之所以出現(xiàn)服務(wù)差的原因在于旅游行業(yè)本身存在著潛在的問題,如低價團費等產(chǎn)品,寄望于游客給小費提升導(dǎo)游薪酬從而改善服務(wù),是治標(biāo)不治本的方法。
宋曉陽亦表示,曾經(jīng)有些地方已經(jīng)在嘗試推廣小費,但最后都以失敗而告終。如2008年,山西就曾出臺了導(dǎo)游人員管理辦法,辦法規(guī)定導(dǎo)游人員要有基本工資補貼和績效獎勵,但由于游客不認(rèn)可而夭折;在2012年的時候,攜程旅行也曾經(jīng)實行過國內(nèi)游給小費的制度,即在團費的基礎(chǔ)上每天給導(dǎo)游20元-50元,結(jié)果最后主動付費的游客不超過3成,大部分游客依舊不習(xí)慣主動付小費。
兩會民聲:房價物價,你慢點漲