京東集團執(zhí)行副總裁 藍(lán)曄

　　全面建成小康社會，最艱巨的任務(wù)是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。企業(yè)是市場的主體，是精準(zhǔn)扶貧的重要力量。積極參與國家扶貧事業(yè)，既是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，也是難得的發(fā)展機遇。

　　近日，中央發(fā)布的《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》明確提出：實施網(wǎng)絡(luò)扶貧行動計劃，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)扶貧信息服務(wù)體系。網(wǎng)絡(luò)扶貧是扶貧工作的新路徑。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，日益成為創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的先導(dǎo)力量，推動著產(chǎn)業(yè)變革，成為最鮮明的時代特征。4月19日，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出，“發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在助推脫貧攻堅中的作用，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，讓更多困難群眾用上互聯(lián)網(wǎng)，讓農(nóng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)走出鄉(xiāng)村”。這一論述為我國新時期下的扶貧工作指明了方向，提出了新的要求�；ヂ�(lián)網(wǎng)據(jù)了解，中央網(wǎng)信辦會同國家發(fā)展改革委、國務(wù)院扶貧辦正在制定實施《網(wǎng)絡(luò)扶貧行動計劃》，為解決貧困問題提供了新的思路、新的路徑，網(wǎng)絡(luò)扶貧成為推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的有力手段和必然選擇。

　　實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。隨著互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟社會中發(fā)揮的作用越來越大，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)理應(yīng)承擔(dān)更大的社會責(zé)任。還應(yīng)看到，參與扶貧也是企業(yè)發(fā)展的需要。我國貧困人口主要在農(nóng)村。電商下沉農(nóng)村，需要較多的市場投入，會對短期的盈利水平造成較大影響。但長遠(yuǎn)來看，加快電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，實施網(wǎng)絡(luò)扶貧，具有較大的經(jīng)濟價值和社會價值。通過減少農(nóng)產(chǎn)品的中間環(huán)節(jié)，提升流通效率，實現(xiàn)更好的銷路，農(nóng)民可以成倍地增加收入。對城市消費者而言，品質(zhì)電商能讓他們有更多的消費選擇，使人們品嘗到全國各地的優(yōu)質(zhì)生鮮食品，助力解決食品安全問題。目前，電商在農(nóng)村地區(qū)的滲透率比較低，農(nóng)村電商蘊藏著巨大的市場機會�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)把創(chuàng)造經(jīng)濟價值與承擔(dān)社會責(zé)任統(tǒng)一起來，可以更好地實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò)扶貧要因地制宜，因勢利導(dǎo)。我國地大物博，不同地區(qū)的風(fēng)土人情和經(jīng)濟發(fā)展水平差別較大。網(wǎng)絡(luò)扶貧工作不能一刀切，要根據(jù)各地特點制定針對性的方案。京東集團在扶貧工作中摸索出培訓(xùn)—金融—農(nóng)資—安全—運輸—銷售—品牌—招工8個環(huán)節(jié)的幫扶體系，在不同的區(qū)縣有著不同的扶貧方案。對具備一定互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的地區(qū)，京東推出地方特產(chǎn)館項目。該項目立足“一村一品一店”模式，由地方政府、京東集團、企業(yè)共建協(xié)作平臺。在售前，京東集團下沉農(nóng)村地區(qū)調(diào)研地方特產(chǎn)、當(dāng)?shù)卣�府挑選挖掘特產(chǎn)、審核把控產(chǎn)品品質(zhì)；在售中，地方企業(yè)運營推廣、京東集團提供專業(yè)指導(dǎo)；在售后，品質(zhì)回訪、保障服務(wù)等。政府、京東和地方企業(yè)三方共同構(gòu)建區(qū)域特產(chǎn)發(fā)展鏈條。對不具備網(wǎng)上銷售條件的地區(qū)，京東集團推出品牌包銷模式，幫助貧困地區(qū)培育或引入特色生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品。京東集團提供品牌包裝、收購包銷一條龍服務(wù)，幫助貧困地區(qū)打出品牌、開拓市場，解除其產(chǎn)銷后顧之憂。京東集團通過定制化的解決方案，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)扶貧的針對性和精準(zhǔn)性，從而取得了更好的實際效果。

　　網(wǎng)絡(luò)扶貧需要創(chuàng)新引領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)扶貧需要理念、資金、技術(shù)、人力等方面的大量投入和革新。特別是農(nóng)村地區(qū)的物流基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，廣大農(nóng)民不具備計算機操作技能，這是長期以來阻礙農(nóng)村電商發(fā)展的 “老大難”問題。新時期下，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)扶貧，必須創(chuàng)新手段和方式，從根本上解決阻礙發(fā)展的問題。為有效解決農(nóng)村地區(qū)最后一公里的配送問題，京東積極研發(fā)測試無人機送貨。6月8日，京東無人機配送首單在江蘇宿遷順利完成。據(jù)相關(guān)測算，無人機送貨可使每單物流成本從20多元降到5元。無人機有望從根本上解決農(nóng)村配送成本居高不下的問題。京東還創(chuàng)新推出了鄉(xiāng)村推廣員制度，在農(nóng)村招募具有較好口碑和信譽，可熟練網(wǎng)購的“能人”，作為京東的鄉(xiāng)村推廣員，來幫助不會網(wǎng)購的農(nóng)民進(jìn)行咨詢、下單、支付、配送、售后等一系列服務(wù)。從而有效解決了農(nóng)民對網(wǎng)購的信任問題和農(nóng)民不具備計算機操作技能問題。

　　把網(wǎng)絡(luò)扶貧作為長遠(yuǎn)事業(yè)來經(jīng)營。擺脫貧困是人類社會面臨的長期挑戰(zhàn)，需要有長期戰(zhàn)略、長遠(yuǎn)謀劃，企業(yè)應(yīng)在其中找準(zhǔn)定位、積極作為。京東集團參與精準(zhǔn)扶貧不是一時心血來潮，而是將其作為一項長遠(yuǎn)事業(yè)來經(jīng)營。首先，積極在貧困地區(qū)培植產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品精深加工，讓貧困農(nóng)戶更多分享農(nóng)產(chǎn)品增值收益，建立農(nóng)民增收致富長效機制。京東集團聯(lián)合四川仁壽開展枇杷節(jié)活動，往年不好賣的枇杷實現(xiàn)了量價齊增。2015年全縣枇杷銷售總額達(dá)到3.7億元，同比增長76%。同時，扶持當(dāng)?shù)丶庸て髽I(yè)將枇杷加工成枇杷汁，緩解鮮枇杷當(dāng)季銷售壓力，帶動當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展和農(nóng)民就業(yè)。其次，扶貧的根本是“扶人”，即提高貧困人口素質(zhì)和技能。京東集團廣泛聯(lián)合社會培訓(xùn)資源，為貧困戶提供種養(yǎng)、電商等技能培訓(xùn)服務(wù)，完善涉農(nóng)電商服務(wù)生態(tài)。協(xié)助貧困縣政府部門加強對貧困戶的實用技術(shù)培訓(xùn)，帶動更多人脫貧，防止貧困代際傳遞。第三，發(fā)揮自身在產(chǎn)業(yè)鏈上的影響力，廣泛動員供應(yīng)商、服務(wù)商等各類合作伙伴共同參與扶貧開發(fā)事業(yè)，促進(jìn)形成全社會共同參與扶貧的協(xié)作機制和長效機制。