近幾年，二手車因價(jià)格實(shí)惠日益受到消費(fèi)者青睞。然而，由于消費(fèi)者購車經(jīng)驗(yàn)不足、個(gè)別二手車企業(yè)管理不規(guī)范、部分中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營不誠信等因素，二手車消費(fèi)維權(quán)案件出現(xiàn)了較快的增長態(tài)勢，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，也在一定程度上影響了二手車市場管理秩序�！斗ㄖ稳�?qǐng)?bào)》記者選取江蘇省無錫市新吳區(qū)人民法院審結(jié)的4起涉及二手車交易案件，通過以案釋法，揭示二手車交易中存在的違規(guī)行為，并提示消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，一定要在正規(guī)的二手車市場進(jìn)行交易，出現(xiàn)問題及時(shí)維權(quán)。
隱瞞車輛重大事故
解除合同退一賠三
2016年1月6日，劉某某與某二手車公司簽訂舊機(jī)動(dòng)車交易合同，向該公司購買奧迪A4L轎車一輛，二手車公司承諾該車輛非重大事故、泡水、火燒車，劉某某依約付清全款。后在使用過程中，劉某某發(fā)現(xiàn)車輛狀況異常，經(jīng)查詢該車曾經(jīng)發(fā)生過重大事故。隨后劉某某訴至新吳區(qū)法院，要求撤銷雙方簽訂的舊機(jī)動(dòng)車交易合同，返還購車款233000元，并按三倍購車款699000元予以賠償。
法院查明，該案涉二手車共計(jì)發(fā)生過4次事故，其中較為嚴(yán)重的兩次事故，維修費(fèi)分別為23869元、33700元。僅在2014年7月的一次維修中就進(jìn)行了左前、后門整形油漆，更換了元寶梁、左后羊角與軸承上控制臂（直、彎）、輪胎及鋼圈等近20個(gè)項(xiàng)目。二手車公司在銷售時(shí)向消費(fèi)者承諾沒有事故，甚至事后在接受電視臺(tái)相關(guān)節(jié)目采訪時(shí)，二手車公司員工仍以種種理由試圖證明車輛沒有進(jìn)行過拆裝。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為，從案涉車輛的維修項(xiàng)目和維修金額可以認(rèn)定，該案涉車輛發(fā)生過重大事故。二手車公司隱瞞車輛發(fā)生重大事故的事實(shí)，并對(duì)消費(fèi)者作出車輛未發(fā)生過重大事故的承諾，系對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為。因此，法院判決，解除雙方之間的合同，同時(shí)二手車公司向劉某某賠償三倍購車款。
承辦法官庭后表示，欺詐是指一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤的意思表示。汽車作為高速行駛的危險(xiǎn)性較高的交通工具，一旦發(fā)生較為嚴(yán)重的事故，即使事后對(duì)車輛進(jìn)行了維修，但由于零部件的更換以及未更換部件在事故中受到了撞擊影響，必然會(huì)對(duì)車輛安全性能造成影響。如果將發(fā)生過重大事故的車輛出售給不知情的消費(fèi)者，無異于將消費(fèi)者置于危險(xiǎn)的境地，因此，對(duì)于車輛發(fā)生過重大事故的事實(shí)，二手車公司應(yīng)當(dāng)主動(dòng)告知消費(fèi)者。而本案中，二手車公司不僅未告知車輛發(fā)生過重大事故的事實(shí)，反而隱瞞車輛相關(guān)情況，作出不合實(shí)際的承諾，騙取劉某某的信任，導(dǎo)致劉某某產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。其行為構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐，應(yīng)當(dāng)以三倍價(jià)款對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。
售賣車輛里程異常
未作檢測退車賠錢
某4S店在二手車網(wǎng)站上發(fā)布了一輛2012款斯柯達(dá)昊銳汽車的信息，基礎(chǔ)信息欄中第一項(xiàng)載明表顯里程為8.8萬公里，同時(shí)該4S店官方網(wǎng)站上承諾對(duì)所售二手車有“110項(xiàng)專業(yè)檢測”“維修保養(yǎng)記錄查詢”等內(nèi)容。2016年12月9日，李某與該4S店簽訂了《舊機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)讓合同》，合同載明，購車價(jià)款115500元，汽車?yán)锍瘫懋?dāng)時(shí)顯示88250公里。當(dāng)日，李某向4S店支付預(yù)付款1萬元。
次日，李某通過第三方平臺(tái)查詢得知該車實(shí)際里程數(shù)超過14萬公里，與4S店宣傳的里程數(shù)及車輛里程表顯示的里程數(shù)完全不符。后李某訴至新吳區(qū)法院，要求撤銷合同，返還購車預(yù)付款并以一倍車輛價(jià)款進(jìn)行賠償。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為，案涉車輛的行駛里程與表顯里程確實(shí)不一致，且存在先多后少的情形。4S店作為專業(yè)汽車經(jīng)銷商，未對(duì)案涉車輛里程數(shù)是否準(zhǔn)確進(jìn)行檢查，明知里程表異常也未向李某披露真實(shí)情況，該行為構(gòu)成欺詐。故判決4S店賠償李某某一倍車款115500元。
承辦法官庭后表示，車輛里程數(shù)系決定消費(fèi)者購買二手車意愿的重要因素之一，而一般消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為車輛的表顯里程即為真實(shí)里程數(shù)。但4S店作為專業(yè)的汽車經(jīng)銷商，應(yīng)對(duì)所出售的車輛里程數(shù)是否準(zhǔn)確進(jìn)行檢查、確認(rèn)，并明確告知消費(fèi)者。本案中，某4S店不僅未對(duì)出售車輛的里程進(jìn)行檢查，甚至明知里程表異常也不告知消費(fèi)者，構(gòu)成欺詐。同時(shí)，考慮到案涉車輛為二手車，且李某僅要求主張車輛價(jià)款一倍賠償，以及案涉車輛實(shí)際里程與表顯里程的差異程度，遂作出以上判決。
網(wǎng)上宣稱專業(yè)檢測
隱瞞車況理應(yīng)賠償
2018年5月，王某通過某二手車網(wǎng)上銷售平臺(tái)以30.8萬元的價(jià)格購買了一輛寶馬牌二手車。該二手車網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布大量廣告，宣稱擁有專業(yè)檢測團(tuán)隊(duì)、幾百項(xiàng)車況檢測，所售車輛均為無重大事故、無泡水、無火燒的車輛。正是因?yàn)樵摼W(wǎng)站的宣傳，王某才決定購買車輛。
購車后不久，王某發(fā)生車輛事故，在維修的過程中得知案涉車輛曾經(jīng)發(fā)生過保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)理賠金額達(dá)23萬余元，遂訴至新吳區(qū)法院，請(qǐng)求撤銷合同并要求二手車銷售公司三倍車價(jià)對(duì)其賠償92.4萬元。
法院查明，案涉車輛確實(shí)在王某購買前發(fā)生過多次重大事故，其中一次事故傷及車輛主要架構(gòu)。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)該二手車網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)所謂有幾百項(xiàng)車況檢測也并沒有真正落實(shí)，某些車輛只是由有經(jīng)驗(yàn)的汽修師傅進(jìn)行查看后便進(jìn)行銷售，并沒有嚴(yán)格的檢測程序。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為，二手車銷售公司是專業(yè)負(fù)責(zé)二手車銷售的企業(yè)，應(yīng)對(duì)其銷售車輛的車況有清楚認(rèn)知，類似于傷及車輛主要架構(gòu)的重大事故是二手車銷售公司知道或應(yīng)當(dāng)知道的情形，而二手車公司未經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)檢測即承諾所售車輛無重大事故，系對(duì)車輛真實(shí)情況的隱瞞，構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐，判決該二手車銷售公司以三倍車款的金額對(duì)王某進(jìn)行賠償。
承辦法官庭后表示，近年來，二手車網(wǎng)上銷售平臺(tái)如雨后春筍般層出不窮，網(wǎng)上銷售平臺(tái)往往有著華麗的宣傳，但實(shí)際擁有檢測能力或能夠真正落實(shí)各項(xiàng)檢測的平臺(tái)并不多，最終導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。這也提醒我們，不能輕信網(wǎng)絡(luò)宣傳，應(yīng)盡量實(shí)地驗(yàn)車再作決定。
以舊充新二次出售
構(gòu)成欺詐三倍賠償
2017年2月，毛某某在某誠公司購買“林肯”牌汽車一輛，并按約支付了全部購車款649400元。2018年初，毛某某在4S店辦理車輛保險(xiǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)在其購買案涉車輛前該車已經(jīng)辦理過車輛保險(xiǎn)，經(jīng)進(jìn)一步查詢，得知案涉車輛曾登記在案外人王某某名下辦理車輛行駛證并由王某某使用及購買車輛保險(xiǎn)。毛某某訴至法院，請(qǐng)求某誠公司賠償其三倍購車款1943400元。
法院經(jīng)審理查明，毛某某所購買的車輛為案外人王某某有意購買同款車輛無貨時(shí)，由某達(dá)公司從某誠公司調(diào)購，且王某某已向代辦公司支付了車輛首付款、辦理了銀行貸款及交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、臨牌等費(fèi)用，且還開具了購貨方名稱為王某某的發(fā)票，并辦理了車輛臨牌，視為案涉車輛已實(shí)際交付。
法院審理后認(rèn)為，某誠公司作為案涉車輛銷售商，應(yīng)當(dāng)明確知曉所出售的車輛維修、使用及車輛初始狀態(tài)等基本信息，并據(jù)實(shí)告知車輛買受人。而某誠公司隱瞞案涉車輛已經(jīng)銷售并交付過，將案涉車輛當(dāng)作新車賣給毛某某，該行為構(gòu)成欺詐，最終法院判決某誠公司賠償毛某某三倍購車款1943400元。
承辦法官庭后表示，對(duì)于何為新車，按照一般消費(fèi)者的心理，指的是全新、未經(jīng)使用、未經(jīng)維修的車輛。案涉車輛系已經(jīng)銷售并交付過的，并非新車。某誠公司“以舊充新”的行為構(gòu)成欺詐，理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
法規(guī)集市
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定
第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
合同法相關(guān)規(guī)定
第五十四條 下列合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷：
�。ㄒ唬┮蛑卮笳`解訂立的；
（二）在訂立合同時(shí)顯失公平的。
一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。
第五十八條 合同無效或者被撤銷后，因該合同取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失，雙方都有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（記者 羅莎莎 通訊員 畢�。�
老胡點(diǎn)評(píng)
隨著私家車擁有量的快速增長，二手車市場也出現(xiàn)快速發(fā)展的勢頭。然而，因?yàn)榻?jīng)營者誠信意識(shí)淡薄、監(jiān)管存有漏洞，二手車銷售中欺詐行為時(shí)有發(fā)生，相關(guān)訴訟呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢。
汽車零部件技術(shù)復(fù)雜、瑕疵隱蔽性較強(qiáng)，一般消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)其中存在的缺陷、隱患等問題。一些二手車銷售商便以次充好、以舊充新，或偽造行駛里程、或隱瞞曾因事故而大修的經(jīng)歷，蒙騙、欺詐消費(fèi)者，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的知情權(quán)，使消費(fèi)者在重大誤解、顯失公平的情況下進(jìn)行消費(fèi)行為。
究其原因，一方面是由于一些二手車銷售商見利忘義、唯利是圖，為了賺取不義之財(cái)而將法律規(guī)定、誠信意識(shí)、消費(fèi)者的人身安全和社會(huì)責(zé)任等統(tǒng)統(tǒng)拋置腦后，只要能把車賣出去、把錢賺到手，就不惜花言巧語、隱瞞實(shí)情、損害消費(fèi)者利益。另一方面，由于二手車市場快速發(fā)展，執(zhí)法尚存在漏洞、監(jiān)管也相對(duì)薄弱，給了個(gè)別無良二手車銷售商以可乘之機(jī)。因此，在對(duì)二手車銷售商大力開展普法宣傳、誠信教育的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管力量，強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板、堵漏洞，對(duì)二手車銷售過程中的欺詐行為加大處罰力度。
