央廣網(wǎng)北京4月30日消息（記者王雨馨）近日，盒馬食品安全問題頻現(xiàn)。昨日（29日），北京市民王女士向記者反映，自己通過盒馬APP上購買的小蜜蜂牌巧克力卷中，吃出一塊疑似玻璃材質(zhì)的碎片。

　　圖為巧克力卷中的異物（王女士供圖）

　　“這份巧克力卷是我28日通過盒馬APP下單的，想當(dāng)做早餐食用。在29日上午吃到第二口時，發(fā)現(xiàn)蛋糕上附著著一塊異物，仔細(xì)一看是一塊疑似玻璃材質(zhì)的小碎片�！蓖跖�士稱。

　　圖為盒馬APP下單明細(xì)（王女士供圖）

　　出于對食物安全性的擔(dān)憂，王女士隨即打電話聯(lián)系了盒馬的客服人員�！按蠹s中午12點半，盒馬以及小蜜蜂蛋糕的負(fù)責(zé)人來找我，就此事進行了協(xié)商�！�

　　小蜜蜂蛋糕負(fù)責(zé)人表示，碎片或是硬塑料材質(zhì)，將取回進行檢查，確認(rèn)是在哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致出現(xiàn)在食品中，并在日后的生產(chǎn)作業(yè)中加強監(jiān)察力度。

　　同時，盒馬以及小蜜蜂蛋糕負(fù)責(zé)人就吃出疑似玻璃碎片一事向王女士當(dāng)面致歉，并作出相應(yīng)賠償�！拔覀儗�按照《食品安全法》中‘退一賠十’的原則，將該蛋糕退款，并按照售價的10倍對王女士進行賠償，共計500余元。如后續(xù)由于該食品導(dǎo)致當(dāng)事人身體出現(xiàn)問題，也將對其負(fù)責(zé)到底�！鄙鲜鲐�(fù)責(zé)人稱。

　　30日早間，記者向該門店負(fù)責(zé)人核實并詢問此事進展情況，截至發(fā)稿前并未收到回應(yīng)。

　　此前的4月22日，盒馬也曾被曝出食品安全問題。

　　當(dāng)日，廣州市市場監(jiān)管局通報了各類食品抽檢結(jié)果，9批次食用農(nóng)產(chǎn)品不合格，其中2批次不合格水產(chǎn)品涉及盒馬。

　　通報顯示，深圳盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣州第三分公司銷售的，標(biāo)稱生產(chǎn)單位為上�；士祰�際貿(mào)易有限公司的黃金貝（散裝稱重），標(biāo)稱生產(chǎn)單位為深圳市禾陽農(nóng)產(chǎn)品有限公司的花甲王（散裝稱重），均檢出氯霉素。

　　“氯霉素是一種高效廣譜的抗生素，對人體造血系統(tǒng)有不良反應(yīng)�！北本┲玖芈蓭熓聞�(wù)所副主任趙占領(lǐng)告訴記者，據(jù)相關(guān)規(guī)定，氯霉素禁止使用于所有食品動物中。

　　對此，盒馬回應(yīng)媒體稱，已對不合格產(chǎn)品進行下架銷毀，并終止與該商品供應(yīng)商的合作。

　　“保障食品安全是一個關(guān)鍵的問題。”趙占領(lǐng)認(rèn)為，連鎖商超經(jīng)營品類繁多，從食品供應(yīng)環(huán)節(jié)到管理環(huán)節(jié)，都要加強監(jiān)督檢查�！霸诠�應(yīng)環(huán)節(jié)中，審查合作商的資質(zhì)，是否符合相應(yīng)安全標(biāo)準(zhǔn)；在管理環(huán)節(jié)中，要嚴(yán)格操作流程和制度，以防范問題發(fā)生�！�

　　食品安全維權(quán)方面，趙占領(lǐng)表示：“消費者維權(quán)普遍存在舉證難、鑒定難和索賠難的問題。遇到食物中存在異物等問題，除必要的人證外，還要及時保留好物證，與涉事單位協(xié)商無果的情況下，可向食藥監(jiān)部門投訴舉報�！�