
央廣網(wǎng)長(zhǎng)沙2月14日消息(記者鄧文輝 通訊員王波)衡陽(yáng),又稱雁城,是湖南務(wù)工人員外出大市。春節(jié)結(jié)束后,衡陽(yáng)火車站迎來(lái)了第二波客流高峰,每天發(fā)送旅客達(dá)3萬(wàn)人以上,其中務(wù)工流占70%,達(dá)到日均2萬(wàn)余人次,務(wù)工人員主要流向深圳、東莞、廣州、上海等長(zhǎng)三角、珠三角經(jīng)濟(jì)區(qū)。
為給外出務(wù)工人員提供良好進(jìn)站乘車環(huán)境,衡陽(yáng)火車站結(jié)合衡陽(yáng)市“雁文化”,推出“雁之情”服務(wù)品牌,組織黨團(tuán)員成立“雁之情幫幫團(tuán)”,為旅客提送行李、解答咨詢、送暖心姜湯等服務(wù);聯(lián)系當(dāng)?shù)啬先A附屬醫(yī)院,在候車廣場(chǎng)設(shè)立“醫(yī)療服務(wù)救助點(diǎn)”,免費(fèi)提供感冒、腹瀉等常用藥品,及時(shí)救助突發(fā)疾病旅客;在母嬰候車室內(nèi)設(shè)置 “愛(ài)心媽媽屋”,供哺乳期的新媽媽們使用。為抵御春節(jié)嚴(yán)寒天氣,在候車廣場(chǎng)設(shè)置愛(ài)心姜茶、茶水供應(yīng)點(diǎn),免費(fèi)給需要的務(wù)工人員提供熱水服務(wù)。同時(shí),在進(jìn)站口、候車室等顯著位置張貼“三分鐘服務(wù)熱線”電話,只要外出務(wù)工旅客在乘車期間遇到困難,撥打15173467663或者15173467699電話,車站承諾在3分鐘之內(nèi)趕到服務(wù)地點(diǎn),給務(wù)工人員提供力所能及的幫助。

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