央廣網(wǎng)上海1月17日消息(記者周洪 通訊員李丹陽(yáng) 劉皓)近日,上海的樊先生就因?yàn)樵诰〇|上購(gòu)得違禁物品而與銷售商及京東公司進(jìn)行了一場(chǎng)訴訟。事件起因是樊先生于2015年8月15日在北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱京東公司)開設(shè)的“京東商城”“錦唐窯官方旗艦店”購(gòu)得印有國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人圖像的“16寸掛盤”4個(gè)和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人夫妻圖像的“16寸掛盤”4個(gè),共計(jì)花費(fèi)人民幣2,585元,發(fā)票由醴陵錦唐窯陶瓷制造有限公司(以下簡(jiǎn)稱醴陵公司)開具。然而,早在2007年6月15日,國(guó)家工商行政管理總局就已頒布《國(guó)家工商行政管理總局關(guān)于禁止利用黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的形象做商業(yè)促銷宣傳的通知》,明令禁止“在商品及其包裝物上使用和出現(xiàn)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人(包括已離職或已故黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人)的形象、題詞,以及任何涉及黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人名義的表現(xiàn)形式……”
雖然事后樊先生購(gòu)買的上述兩款產(chǎn)品已經(jīng)下架,“京東商城”網(wǎng)站上也已公示“錦唐窯官方旗艦店”的經(jīng)營(yíng)者名稱及地址,但樊先生認(rèn)為醴陵公司銷售違禁品構(gòu)成欺詐,而京東公司作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理者未盡到監(jiān)管義務(wù),遂將兩公司一并告上法庭,
京東辯稱“提供平臺(tái)不是自營(yíng)”已盡相應(yīng)義務(wù)
樊先生認(rèn)為醴陵公司銷售違禁品構(gòu)成欺詐,而京東公司作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理者未盡到監(jiān)管義務(wù),據(jù)此將兩公司告上法庭,要求醴陵公司、京東公司承擔(dān)連帶責(zé)任,退還其購(gòu)物款2,585元,并賠償其7,755元。一審期間,醴陵公司未到庭應(yīng)訴。一審法院審理后判決醴陵公司退還原告樊先生貨款2,585元,并駁回了樊先生其余訴求。
樊先生不服,向上海一中法院提起上訴,請(qǐng)求支持其要求連帶賠償?shù)脑V請(qǐng)。京東公司辯稱其銷售的產(chǎn)品分自營(yíng)和平臺(tái)商家兩種,本次商品是平臺(tái)商家自主經(jīng)營(yíng),京東只是提供平臺(tái),其已承擔(dān)告知消費(fèi)者商家的真實(shí)名稱、地址等信息的義務(wù);且本次交易實(shí)際交付商品與買賣合同中商品名稱一致,不存在欺詐情況。
法院認(rèn)定京東不構(gòu)成欺詐但司法建議提醒加強(qiáng)審查監(jiān)管
上海一中法院經(jīng)審理后認(rèn)為,樊先生作為具有完全民事行為能力人,在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買系爭(zhēng)商品時(shí),應(yīng)當(dāng)盡到相應(yīng)的謹(jǐn)慎義務(wù)。其完全可以注意到涉案產(chǎn)品上有國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的形象,但仍進(jìn)行下單購(gòu)買。而醴陵公司向樊先生交付的亦為網(wǎng)頁(yè)中所展示的產(chǎn)品,并無(wú)證據(jù)表其存在故意制造虛假或歪曲的事實(shí),或者故意隱瞞事實(shí)真相,誘使樊先生作出錯(cuò)誤意思表示。京東公司作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),在糾紛產(chǎn)生后,也及時(shí)對(duì)涉案產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理,已經(jīng)履行了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的監(jiān)管義務(wù)。據(jù)此,上海一中法院駁回樊先生的上訴請(qǐng)求,維持原判。
案后,上海一中法院就上述情況向京東發(fā)出司法建議,建議其加強(qiáng)商品上架前的事先審查,及時(shí)篩查不符合要求的商品、建立健全商品信息檢查監(jiān)控制度,明確平臺(tái)商品交易規(guī)則等。并收到了京東公司的積極回復(fù),公司方表示會(huì)在結(jié)合自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上根據(jù)建議制定改進(jìn)舉措,進(jìn)一步完善管理。
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