香港商人鄧先生連日來一直在微信朋友圈里嘖嘖贊揚:武漢高鐵愛心接力 港商盛贊“服務員在法國之上”（張毛清攝）
央廣網(wǎng)3月1日消息（記者張毛清 通訊員盧彬華 武鐵動）行李在長沙丟失，卻在武漢能夠順利領取，對于高鐵服務的人性化，香港商人鄧先生連日來一直在微信朋友圈里嘖嘖贊揚：今天之奇遇讓我倍感中國高鐵之層次及服務遠在法國火車之上。
2月24日，G1134的列車長陳遠到達長沙南站時，車站交接一名穿著短袖T恤的旅客。原來，香港旅客鄧先生是乘車從深圳西到武漢，途徑長沙南站時下車在避風處打電話抽煙，沒注意到響鈴開車，瞬間車已經(jīng)開走。想起自己只穿了T恤，2件貴重物品還在列車上，鄧先生萬分著急在車站和乘警的安排下，鄧先生登上了后續(xù)晚20分鐘的這趟列車。
上車后，陳車長詳細詢問了鄧先生原車次的相關信息，通過查找，聯(lián)系上了G1020次列車長楊志榮，并請楊車長在14車12B座位的最后一排，附近進行尋找。楊車長接到電話第一時間趕至現(xiàn)場，通過詢問，求證。證實座椅背后的2件大行李箱是鄧先生的，當短信得知楊車長清點箱內物品一件不差時，大家都松了口氣。
鄧先生在武漢站失物招領處拿回自己的行李后，滿懷謝意的在微信朋友圈里寫道：法國的火車行李箱有蓋但不上鎖，問及安全，法國人會自豪地答：在法國，行李是不會丟的。今天之奇遇讓我倍感中國高鐵之層次及服務遠在法國火車之上。盡顯環(huán)環(huán)相扣之服務、關心及專業(yè)精神，謝謝高鐵的這份關心，謝謝美麗列車長展示的專業(yè)。今天這番際遇讓人懂了：正因為中國高鐵的這般服務，所以我們的高鐵放行李處不會有鎖，我們甚至不需要蓋！送給充滿希望的高鐵，送給美麗的列車長，她有一個很man的名字：陳遠。
