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春節(jié)期間天津市消協(xié)共受理59件投訴 餐飲服務(wù)成問題集中區(qū)
2015-02-26 10:51:00 來源:央廣網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)天津2月26日消息(記者賈立梁 通訊員陳云奎)記者從天津市消協(xié)獲悉,春節(jié)期間,市消協(xié)共接受消費者咨詢投訴59件,其中生活、社會服務(wù)類11件,銷售服務(wù)類6件,家用電子電器類6件,分列咨詢投訴前三位。從相關(guān)問題的性質(zhì)來看,主要集中在餐飲服務(wù)質(zhì)量差、產(chǎn)品質(zhì)量問題和服務(wù)瑕疵等方面。
節(jié)日期間反映餐飲服務(wù)質(zhì)量問題者居多。主要涉及以下方面:1、餐飲企業(yè)發(fā)售的食品兌換券不能按約定兌換。2、飯店菜品質(zhì)量和衛(wèi)生狀況不佳。春節(jié)期間,多數(shù)餐館推出菜品固定、價格不菲的包桌服務(wù),但菜品質(zhì)量卻與平日相差甚遠(yuǎn)。包桌菜品食材不新鮮,成品菜中出現(xiàn)毛發(fā)等問題成為消費者節(jié)日反映的主要問題。3、餐飲企業(yè)設(shè)最低消費引起消費者不滿。節(jié)日期間,消費者反映個別飯店仍存在設(shè)置單間最低消費問題。
此外,春節(jié)期間,食品投訴增多,住宿服務(wù)問題也成為消費者投訴較為集中的一類。
編輯:李逢靜
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