央廣網(wǎng)臨沂8月2日消息（記者王晶 王永生）8月初，山東臨沂室外氣溫飆升到40℃。車來車往的高速公路上，地面溫度更是超過45℃。

　　“請(qǐng)交通行費(fèi)25元�！薄笆漳�100元，請(qǐng)稍候。”“找您75元，請(qǐng)拿好通行票，祝您一路平安！”在京滬高速公路臨沂北收費(fèi)站，車流魚貫進(jìn)入，收費(fèi)員崔凱正在收費(fèi)亭內(nèi)忙碌著，讀卡、發(fā)卡、收錢、打印票據(jù)、找零、抬桿放行......隨著出口車輛逐漸增多，他的動(dòng)作也在不斷加快，最快僅10秒鐘即可完成這一連串流程動(dòng)作。

崔凱在收費(fèi)工作中

　　崔凱所在的收費(fèi)站，是臨沂市北城新區(qū)上下京滬高速公路的快捷通道之一，每位收費(fèi)員，每天要在這三平方米大的收費(fèi)亭里工作6小時(shí)，一個(gè)人每天服務(wù)車輛近千輛次，無論遇到什么情況都要始終保持微笑，收費(fèi)員每天都要彎腰伸手近千次。

　　眼下正是一天中最熱的時(shí)候，豆大的汗珠從崔凱的臉頰兩側(cè)流下，個(gè)別路過的司機(jī)，會(huì)對(duì)這眼前這個(gè)帥氣認(rèn)真的小伙喊上一聲：“辛苦了！”

　　但沒人注意到，就在崔凱的右手旁還立著一雙拐杖。如果日子一如往常，崔凱會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在收費(fèi)口，但每走一步都要依靠雙拐支撐。

　　他似乎不太愿意與別人提及三年前發(fā)生在自己身上的那場(chǎng)大病。每天早上到二樓票據(jù)室交接班時(shí)，他都要拄著雙拐一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階的艱難地走上去。來到收費(fèi)區(qū)后，每個(gè)車道、每個(gè)收費(fèi)亭挨著檢查各項(xiàng)交接班事宜，查看車道設(shè)備狀況是否正常。緊接著，值外勤，巡視收費(fèi)廣場(chǎng)、車道情況，及時(shí)勸離廣場(chǎng)逗留車輛，提醒收費(fèi)員做好文明服務(wù)，及時(shí)打掃車道廣場(chǎng)內(nèi)的垃圾。

　　每到節(jié)假日車流高峰期，崔凱便拄著拐杖前去疏導(dǎo)車輛，在川流不息的滾滾車流中，他那住著雙拐的身影格外顯眼。

崔凱下樓梯

　　“這副拐讓我多了一雙腿，多雙腿多一份力量啊�！币姷接浾咔皝聿稍L，崔凱甚至覺得有點(diǎn)不好意思。在他看來，不管自身發(fā)生何種變故，對(duì)他們這些基層收費(fèi)員來說，做好這些本職工作是理所應(yīng)當(dāng)。

　　2015年11月，崔凱被診斷出患有大腿骨外傷性股骨頭壞死，醫(yī)生建議立即住院進(jìn)行股骨頭修復(fù)治療手術(shù)�！奥牭竭@個(gè)診斷結(jié)果，感到吃驚難以接受，我怎么年紀(jì)輕輕就得了這種病�！�

　　但另一方面，崔凱又立馬想到中隊(duì)里人員緊張，而他那時(shí)還是副中隊(duì)長，很擔(dān)心自己這一病，會(huì)影響站上和中隊(duì)工作，心里萬分焦急，于是他選擇了隱瞞病情繼續(xù)堅(jiān)持上班。直到在上班時(shí)因大腿骨疼得厲害，領(lǐng)導(dǎo)和同事們才知道他的病情，逼著他住院手術(shù)治療。可就在術(shù)后僅僅休養(yǎng)了不到兩個(gè)月，崔凱就拄著雙拐回到了工作崗位上。

　　股骨頭壞死這種病，并不能通過一次手術(shù)便可完全得到治愈，還需要后期多次的康復(fù)治療。醫(yī)生告訴他要定期兩個(gè)月進(jìn)行一次康復(fù)治療，每次20天，但是為了不影響工作，崔凱都是三個(gè)月才去一次，每次都只康復(fù)一星期左右就堅(jiān)持來上班，從沒有因?yàn)榭祻?fù)治療而耽誤工作。

　　每天早上上班前，崔凱都要比別人早起準(zhǔn)備，洗漱時(shí)一手拄拐，一手洗漱，他經(jīng)常自嘲是“獨(dú)臂俠”。吃過早飯，還要服大量的口服藥，由于長期吃藥導(dǎo)致胃很不好，時(shí)不時(shí)的會(huì)胃疼，疼起來頭上汗珠密密麻麻的一層，頭發(fā)就像被洗過一遍。

上崗前整理著裝

　　車輛通行卡、服務(wù)監(jiān)督牌、鈔票夾、報(bào)驗(yàn)單、相機(jī)……收費(fèi)員上崗前檢查票箱查驗(yàn)收費(fèi)用品是否齊全。崔凱上崗前正在整理著裝。

　　緊張而辛苦的一天從早上八點(diǎn)半一直持續(xù)到晚上八點(diǎn)半，等到下班回到家都已經(jīng)接近晚上十點(diǎn)。回家后，他并不能像其他人一樣立馬休息，還有一項(xiàng)重要的任務(wù)——敷藥。由于長期敷藥，敷藥處皮膚經(jīng)常過敏，發(fā)紅發(fā)癢還疼，這些痛苦他從不輕易對(duì)別人提起，但只要有同事想向他請(qǐng)教收費(fèi)業(yè)務(wù)，他便會(huì)很快打開話匣子，傾囊相授。

　　出生于1980年的崔凱，已然成為收費(fèi)員中的“老司機(jī)”，對(duì)從事多年的收費(fèi)業(yè)務(wù)相當(dāng)熟練，不論入口發(fā)卡還是出口收費(fèi)，都是快速而準(zhǔn)確�！八麑�(duì)于支頂、安裝懸浮軸等偷逃通行費(fèi)行為，更是練就了一雙火眼金睛，甚至聽車輛過稱的聲音就能判斷出是否有異常行為�！币晃煌�事評(píng)價(jià)他說，平時(shí)崔凱還嚴(yán)格要求自己，處處以身作則。

　　2016年的一天凌晨2點(diǎn)，一位80多歲的老太太，神志不清，沒穿鞋子，非要上高速。崔凱發(fā)現(xiàn)后，耐心將老人勸離了車道，為了保證老人安全，崔凱一邊照顧老人喝水取暖，一邊想法設(shè)法地耐心詢問老人的家人和住址，但是老人都答不上來。

　　“這都深夜2點(diǎn)多了，老人走失，家人一定萬分焦急，一定要想辦法聯(lián)系到她的家人，把老人送回家才行。”于是，崔凱在多次耐心詢問都沒有結(jié)果的情況下，撥打了110救助電話，后來在110民警的幫助下最終將老人安全護(hù)送回家。當(dāng)?shù)弥�是臨沂北收費(fèi)站人員將老人勸離高速并聯(lián)系民警將老人護(hù)送回來后，老人的家人激動(dòng)地說：“真得好好感謝收費(fèi)站的好心人啊，要不然后果真是不堪設(shè)想啊”。

　　今年是崔凱做收費(fèi)員的第九個(gè)年頭。談及工作中的感受，崔凱說：“工作中最大難點(diǎn)就是有些乘客對(duì)收費(fèi)工作的不理解。一年之中，總有些旅客想要故意刁難，有時(shí)還會(huì)收到冷嘲熱諷。作為基層的高速收費(fèi)員，希望能夠得到更多司機(jī)的尊重與理解吧。”

崔凱使用手禮服務(wù)