廣告價格有點“花”

　　兩個多月前，孫女士在某報刊上發(fā)現(xiàn)了某旅行社刊登的超值境外游廣告。兩條“美東”游線路正在限量特價，其中超值A(chǔ)線路報價為人民幣13999元，B線路報價為18999元。但當(dāng)孫女士第二天與丈夫興沖沖趕往旅行社簽訂合同時被告知，除廣告約定的18999元外，每人還需額外繳納900元簽證服務(wù)費、200元燃油稅及機場建設(shè)費、180元人身意外保險費、900元地接小費等總計約3000余元的“補充款”，單人實際支付總價為22098元。最后，孫女士的丈夫在工作人員的花言巧語下支付了所有旅行款。事后，夫婦倆從另一個同期赴美旅行的朋友處了解到，他們所參與的非特惠“美東12日游”普通團總價也僅為19888元，本以為“搶到名額，占了便宜”的夫婦倆暗自后悔不已。

　　河南省旅游局的楊先生說，以“特惠價”“超值價”等較低廣告報價吸引游客上門，可謂是旅行社廣告的一個特點。

　　而除了這種事后調(diào)價，某些特惠報價甚至根本只是旅行社撰出的“誘餌”，等游客上門咨詢時，這些低價團隊永遠“已經(jīng)被預(yù)定一空”，而接待人員則會熟練地推銷另幾款行程類似、價格高于廣告團的“次超值路線”，而這些路線往往也是“僅剩最后幾個名額”。在工作人員有意識的誘導(dǎo)下，陷入“饑餓營銷”圈套的游客往往很容易被打動，在沒有貨比三家的情況下匆忙下單。

　　“零負團費”的誘惑

　　半年前，林先生偶然看到一則有關(guān)“麗江昆明感恩印象游”的廣告，根據(jù)介紹，這次云南雙飛5日游原價4800元，春節(jié)后的無利感恩特價僅售880元。由于正好能再多休幾天年假，林先生就預(yù)定了3個名額，準備和兩個同事一起去云南玩玩。到達昆明后，他們被重新安排，組成了一個由4個常州人、5個安徽人以及3個沈陽人組成的小團。第二天正式行程開始后，導(dǎo)游在帶領(lǐng)他們草草游覽了石林景區(qū)，便將他們帶至一個只有數(shù)間民間建筑的所謂的“民族村”參觀游覽，同時收取了280元的門票。到了晚上，導(dǎo)游又以“免費夜游酒吧”為由帶著全團乘客坐上小巴，最后卻用“不看就把你們留在半路”的威脅逼迫全團每人花費350元看了一場“草臺班子”上演的云南歌舞。更讓林先生想不到的是，從第三天起，導(dǎo)游變本加厲地開始強迫他們“購買特產(chǎn)”和到玉器店“賭石”。5天的行程結(jié)束后，林先生在螺旋藻、銀器、茶葉以及精油這些“特產(chǎn)”及其他自費景點上的前后支出共計超過25000元。至于為什么如此拼命消費？林先生坦言除了自己經(jīng)不住當(dāng)?shù)厝说能浤ビ才萃�，還擔(dān)心受到人身安全的威脅。

　　鄭州市旅游質(zhì)監(jiān)所有關(guān)人士表示，一般而言，在“零負團費”的運行模式下，接團的旅行社只負責(zé)輸送客源，其非但不按常理向地接社與地接導(dǎo)游付任何接待費用，反而以對方支付的“人頭費”作為彌補團費的利潤。而地接社及導(dǎo)游的支出和利潤則完全需要依靠游客參加自費項目和購物的返傭來獲取。

　　河南省金太陽旅行社有關(guān)人士介紹，由于“零負團費”對于整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈的巨大危害，從2009年5月起，新版《旅行社條例》中已明確規(guī)定，旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者，并有責(zé)任在合同中注明“安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱和需要旅游者另行付費的游覽項目及價格”。