2018“中國(guó)教育+”央廣網(wǎng)教育盛典是央廣網(wǎng)匯聚業(yè)內(nèi)專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)袖、優(yōu)秀機(jī)構(gòu)精英，碰撞思維，為我國(guó)教育發(fā)展建言獻(xiàn)策的平臺(tái)。本次盛典延續(xù)“大咖+深度”特色，通過(guò)在盛典現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置訪談直播間，以主持人與嘉賓面對(duì)面交流的形式，在“創(chuàng)新 責(zé)任 未來(lái)”主題下，全方位展現(xiàn)大咖的聲音。12月13日，尚德機(jī)構(gòu)VP鮑云帆做客央廣網(wǎng)教育盛典訪談直播間，接受央廣網(wǎng)記者的專訪，專訪原文如下：

　�。ㄉ械聶C(jī)構(gòu)VP鮑云帆）

　　主持人：各位央廣網(wǎng)友，大家好，這里是2018央廣教育盛典的直播間，今天我們有幸邀請(qǐng)到的是尚德機(jī)構(gòu)的VP鮑云帆先生，鮑總，您好！

　　鮑云帆：主持人您好！各位網(wǎng)友大家好，我是來(lái)自尚德機(jī)構(gòu)的鮑云帆。

　　主持人：我們都知道這兩年的在線教育確實(shí)是非常的火爆，也是非常恭喜尚德機(jī)構(gòu)榮獲了央廣網(wǎng)“2018年度影響力在線教育品牌”這個(gè)大獎(jiǎng)，鮑總給我們簡(jiǎn)單的介紹一下我們機(jī)構(gòu)？

　　鮑云帆：很高興這次獲得央廣網(wǎng)的在線教育品牌大獎(jiǎng)，這也表明了市場(chǎng)對(duì)尚德機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

　　尚德機(jī)構(gòu)創(chuàng)立于2003年，到今天已經(jīng)發(fā)展15年了。這15年來(lái)，尚德機(jī)構(gòu)從線下模式，然后經(jīng)過(guò)了錄播模式，直播模式直到現(xiàn)在我們?cè)诓捎萌斯ぶ悄艿氖侄螢榻逃�賦能。不僅如此，尚德機(jī)構(gòu)也在2018年的3月成功登陸了紐交所，成為了國(guó)內(nèi)成人在線教育赴美上市第一股。尚德機(jī)構(gòu)憑借行業(yè)領(lǐng)先的教學(xué)教研優(yōu)勢(shì)，用戶運(yùn)營(yíng)能力以及技術(shù)研發(fā)手段，十幾年來(lái)一直專注學(xué)歷教育培訓(xùn)領(lǐng)域以及職業(yè)證書培訓(xùn)領(lǐng)域，每年有60萬(wàn)學(xué)員從中受益。

　　倡導(dǎo)“用科技和人文重塑教育”的尚德機(jī)構(gòu)，目前也正在大力開發(fā)國(guó)際教育課程以及通識(shí)類教育課程。今后我們也將不斷探索技術(shù)賦能教育的各種可能性，為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，讓學(xué)員愛(ài)上學(xué)習(xí)，并從學(xué)習(xí)中受益。

　　主持人：那既然我們是做這個(gè)成人教育的，那么我們想問(wèn)就是有關(guān)于這個(gè)我們的品牌和其他同行業(yè)的這個(gè)品牌相比，尚德機(jī)構(gòu)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和特色在哪里？

　　鮑云帆：首先，這種品牌價(jià)值體現(xiàn)在尚德機(jī)構(gòu)十幾年來(lái)的專注度。辦學(xué)15年來(lái)，尚德機(jī)構(gòu)一直專注成人教育領(lǐng)域，不斷強(qiáng)調(diào)教育不是給予，而是點(diǎn)亮。無(wú)論是企業(yè)愿景使命還是價(jià)值觀，都牢牢地圍繞著教育的這種本質(zhì)，這是尚德機(jī)構(gòu)品牌的核心價(jià)值所在。另外這十幾年來(lái)，尚德機(jī)構(gòu)也始終不斷的堅(jiān)持用公益的力量去為社會(huì)做貢獻(xiàn)，行使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。四川涼山地區(qū)的精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目等，都是在做這方面的努力，而這個(gè)也體現(xiàn)了尚德品牌背后的善意。

　　尚德機(jī)構(gòu)的另一個(gè)特色和優(yōu)勢(shì)，就是我們的產(chǎn)品本身�？梢詮氖袌�(chǎng)、技術(shù)、教研和運(yùn)營(yíng)四個(gè)方面來(lái)做具體的分析。尚德機(jī)構(gòu)有一支來(lái)自清北人的教研團(tuán)隊(duì)，這支團(tuán)隊(duì)也是享譽(yù)業(yè)界的。針對(duì)自考600多門課程。他們不僅要做整個(gè)教學(xué)教師們的“中央廚房”，同時(shí)要針對(duì)不同的學(xué)科提供“地方菜”，他們對(duì)每一門課程資料都要提前進(jìn)行加工，精準(zhǔn)到每個(gè)知識(shí)點(diǎn)。目前在自考行業(yè)還沒(méi)有第二家機(jī)構(gòu)能夠做到像尚德教研的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。

　　用戶運(yùn)營(yíng)方面，在尚德機(jī)構(gòu)現(xiàn)在有至少一百個(gè)班級(jí)群，還有500個(gè)以上的新生營(yíng)，由老師們?cè)谶M(jìn)行運(yùn)營(yíng)。他們以人文關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)，不斷的打造新型的師生關(guān)系和生生關(guān)系。這種以用戶體驗(yàn)和學(xué)員間情感交流為主線的社群運(yùn)營(yíng)，貫穿了學(xué)員在尚德學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程，為學(xué)員提供了豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。第三，在市場(chǎng)地位方面，尚德機(jī)構(gòu)也是遙遙領(lǐng)先的。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2017年在中國(guó)成人在線教育市場(chǎng)，尚德機(jī)構(gòu)所占的市場(chǎng)份額達(dá)到了5%點(diǎn)多，居市場(chǎng)首位。

　　在技術(shù)方面，尚德的創(chuàng)新也顯示了它的生命力。在教學(xué)場(chǎng)景中，尚德機(jī)構(gòu)構(gòu)建了三師體系，即教師、班主任和Ai老師。班主任負(fù)責(zé)日常的督學(xué)，以及教學(xué)服務(wù)管理工作。Ai老師負(fù)責(zé)解決線上教學(xué)的輔助工作，以及標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化方面的教學(xué)問(wèn)題。如今Ai已經(jīng)覆蓋了尚德機(jī)構(gòu)從課程到課后復(fù)習(xí)、到社群管理等整個(gè)全鏈條。

　　主持人：那您看既然我們是做這個(gè)在線教育的，那我們?nèi)绾稳ダ�用技術(shù)去突破我們現(xiàn)在比方說(shuō)面臨的像因材施教這樣的難題，我想聽(tīng)聽(tīng)您的看法。

　　鮑云帆：在因材施教方面，人工智能技術(shù)在這方面扮演了重要的角色，它貫穿了教學(xué)的整個(gè)過(guò)程。借助深度學(xué)習(xí)技術(shù)，Ai可以評(píng)判老師教學(xué)的過(guò)程，根據(jù)老師講課的節(jié)奏語(yǔ)氣等，用深度算法能夠自動(dòng)評(píng)估老師每節(jié)課講的是否聲情并茂。另外Ai技術(shù)還能夠發(fā)現(xiàn)每位學(xué)員在上課的時(shí)候是否專注，以及在知識(shí)點(diǎn)方面掌握的程度情況等等，甚至它可以發(fā)現(xiàn)學(xué)員是不是快睡著了，還可以進(jìn)行提醒。

　　實(shí)驗(yàn)顯示，接受Ai的學(xué)員的上課專注度提高了大概24%，做題的正確率提高了大概11%。此外，Ai技術(shù)還可以根據(jù)學(xué)員寫作業(yè)的情況等來(lái)判斷這個(gè)學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)掌握的情況，并與通過(guò)考試的學(xué)員進(jìn)行對(duì)比，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)員的薄弱點(diǎn)在哪里，然后再給他針對(duì)性的進(jìn)行推題。這樣不僅提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，也提高了他的考試通過(guò)率。而Ai技術(shù)與班主任工作的結(jié)合，利于增進(jìn)班主任和學(xué)員之間的感情交流。

　　主持人：您看現(xiàn)在也是18年的年底了，在即將到來(lái)的19年，我們尚德機(jī)構(gòu)能否和我們分享一下未來(lái)一步的這個(gè)發(fā)展規(guī)劃？

　　鮑云帆：今后我們將繼續(xù)培育和喚醒互聯(lián)網(wǎng)教育市場(chǎng)，讓更多有需求的用戶選擇在線教育這種學(xué)習(xí)方式。其實(shí)目前很多學(xué)員對(duì)在線學(xué)習(xí)這種方式還不是特別了解，那么尚德在這方面也付出了很大的去喚醒市場(chǎng)方面的工作，包括我們推出了公共課免費(fèi)學(xué)這樣一些新舉措。

　　第二是我們將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品的開發(fā)，豐富產(chǎn)品，開發(fā)出更多的自考課程，職業(yè)類培訓(xùn)課程，甚至包括國(guó)際教育課程以及通識(shí)類教育課程。第三，我們將繼續(xù)加強(qiáng)IT技術(shù)方面的投入，包括利用人工智能技術(shù)來(lái)賦能教育，實(shí)現(xiàn)教育的個(gè)性化，不僅提升自身的運(yùn)營(yíng)效率，也能讓更多學(xué)員從中受益。

　　主持人：那也非常感謝鮑總今天做客我們的直播間，這一時(shí)段的直播就是這樣的，感謝您的收看。