主持人：各位央廣網(wǎng)友大家好，這里是2018央廣網(wǎng)教育盛典直播間，今天有幸邀請到的掌通家園創(chuàng)始人葉荏芊。葉總您好，和大家介紹一下您自己和咱們掌通家園的基本情況？

　　葉荏芊：大家好，我是掌通家園創(chuàng)始人兼CEO 葉荏芊。四年前，我的孩子剛上幼兒園，當(dāng)自己成為這個行業(yè)的消費者時，我發(fā)現(xiàn)了許多問題：比如找不到好的品牌園、家園溝通不方便、安全隱患多等等。于是正在創(chuàng)業(yè)的我，毅然把目光轉(zhuǎn)向了教育領(lǐng)域，想改變幼教行業(yè)的現(xiàn)狀。

　　在2014年，掌通家園正式上線，先后推出開放式的遠(yuǎn)程視頻直播、便捷的校務(wù)管理以及豐富的育兒資源等服務(wù)，為家長、園長、幼師和第三方幼教機(jī)構(gòu)打造出一個高效、便捷的教育服務(wù)平臺。

　　截至目前，掌通家園已經(jīng)覆蓋全國近2100余個縣區(qū)，服務(wù)3000萬家長、100萬幼師、8萬家幼教機(jī)構(gòu)。掌通家園家長端日活600萬，月活1200萬；園丁端日活50萬，月活100萬。Quest Mobile 11月周活躍榜單顯示，掌通家園家長端周活占行業(yè)所有家長端周活的65%，園丁端周活占行業(yè)所有老師端周活的70%，已在行業(yè)內(nèi)形成“7-2-1”格局。

　　主持人：首先恭喜葉總榮獲央廣網(wǎng)“2018年底教育行業(yè)創(chuàng)新人物 ，同時咱們掌通家園也是榮獲2018年度 教育行業(yè)領(lǐng)軍品牌”兩獎大獎， 請您介紹下掌通家園品牌歷史和特色優(yōu)勢是怎樣的？

　　葉荏芊：很榮幸獲得央廣網(wǎng)頒發(fā)的“2018年度教育行業(yè)創(chuàng)新人物”，“2018年度教育行業(yè)領(lǐng)軍品牌”。感謝央廣對我和掌通家園的認(rèn)可。

　　廈門神州鷹軟件科技有限公司是成立于2011年1月25日，現(xiàn)有北京、廈門2個研發(fā)中心，在職員工達(dá)600多名。“掌通家園”是神州鷹公司旗下主打品牌，于2014年正式上線，是專注于家園共育的教育服務(wù)平臺。

　　掌通家園的特色優(yōu)勢與核心競爭力

　　行業(yè)領(lǐng)先的用戶規(guī)模和口碑

　　根據(jù)易觀、艾瑞、QuestMobile等第三方平臺公布的數(shù)據(jù)，掌通家園用戶規(guī)模已經(jīng)遙遙領(lǐng)先于同類產(chǎn)品，是該領(lǐng)域的絕對領(lǐng)軍者。一方面，行業(yè)領(lǐng)先帶來的品牌效應(yīng)有利于吸引越來越多像螞蟻金服、喜馬拉雅這樣的品牌方加入掌通家園平臺，攜手打造合作共贏的幼教生態(tài)；另一方面，“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”可以實現(xiàn)長期平均成本的下降，從而讓掌通家園可以持續(xù)加大研發(fā)投入，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。相比之下，規(guī)模較小的平臺或服務(wù)商通常難以承擔(dān)高昂的研發(fā)成本，因此無法保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

　　針對當(dāng)?shù)貓@所的服務(wù)能力

　　教育的本質(zhì)是服務(wù)。對此，掌通家園提供的安全簽到、校車考勤等系統(tǒng)化解決方案，有效解決了園所、家長關(guān)切的安全問題；消息通知、學(xué)費代繳、學(xué)生管理等功能進(jìn)一步提升了園所運營效率。與此同時，掌通家園具備強(qiáng)大的線下服務(wù)能力。通過遍布全國的合作伙伴，可以為園所提供包括設(shè)備安裝、調(diào)試、故障排查、軟硬件升級等線下服務(wù)支撐。

　　教育SaaS系統(tǒng)集成能力

　　相比之下，掌通家園借助強(qiáng)大的SaaS系統(tǒng)集成能力，能夠?qū)④浻布�產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)、云計算等進(jìn)行結(jié)合，將各類SaaS有效整合，滿足學(xué)校對校園簽到、訪客登記、考勤統(tǒng)計、排班管理、學(xué)費代繳、膳食配餐、遠(yuǎn)程直播等SaaS的需求，從而一站式、全方位地滿足園所需求。

　　賦能合作伙伴，多維度觸達(dá)用戶的能力

　　一直以來，教育行業(yè)存在需求分散、分發(fā)成本高、好內(nèi)容難以快速觸達(dá)用戶等問題。掌通家園打造的教育服務(wù)平臺可以有效連接園所、家長和幼教機(jī)構(gòu)等多方需求，并提供最便捷的觸達(dá)路徑，為內(nèi)容方提供低門檻、高效率的分發(fā)平臺，讓家長享受到高品質(zhì)育兒資源和定制化的服務(wù)。

　　海量個性化內(nèi)容沉淀

　　掌通家園目前服務(wù)3000萬家長、100萬幼師，他們每天在掌通家園平臺上原創(chuàng)海量的內(nèi)容，其中平臺日上傳照片超過300萬張。通過對海量的用戶內(nèi)容進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，可以得出更為精準(zhǔn)的用戶畫像，進(jìn)而提供更為個性化的服務(wù)。

　　主持人：我們也是非常感謝掌通家園對央廣網(wǎng)學(xué)前教育峰會大力支持，在上周咱們掌通家園的D輪融資，我們看到全面布局園長大學(xué)，加速構(gòu)建幼教服務(wù)平臺，也請葉總給我們詳細(xì)聊聊掌通家園如何打造學(xué)前教育新生態(tài)？

　　葉荏芊：掌通家園長期致力于打造幼教服務(wù)平臺，打造學(xué)前教育生態(tài)圈，今年來，我們已經(jīng)陸續(xù)與�？低�視、螞蟻金服、幸福西餅、中國兒童少年基金會、喜馬拉雅等達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同助力學(xué)前教育行業(yè)又好又快的發(fā)展。上周，我們獲得了大鉦資本領(lǐng)投的D輪1億美元融資，資本的加持，再次推進(jìn)了掌通家園幼教生態(tài)的進(jìn)程。這筆資金，主要將用在兩方面，一是繼續(xù)夯實底層架構(gòu)，開放平臺能力，賦能合作伙伴，共同提升行業(yè)效率；二是全面布局園長大學(xué)，加速構(gòu)建幼教服務(wù)平臺，助力打造學(xué)前教育新生態(tài)。

　　2018年下半年，掌通家園已經(jīng)舉辦了4場園長大學(xué)活動，為上千名園長提供培訓(xùn)。2019年，掌通家園將在全國范圍內(nèi)，針對全國數(shù)萬名園長，舉辦數(shù)百場園長大學(xué)成長營活動；同時，還將為百萬幼師舉辦數(shù)千場線下主題沙龍和數(shù)萬場入園培訓(xùn)，全面提升園所管理和信息化水平，構(gòu)建教育服務(wù)平臺，助力打造學(xué)前教育新生態(tài)。

　　主持人：2018年學(xué)前教育國家政策變革非常大，幼兒園也是面臨轉(zhuǎn)型，掌通家園如何助力學(xué)前教育發(fā)展以及幫助園長及老師們的成長呢？

　　葉荏芊：在教育信息化2.0時代，全國幼兒園面臨轉(zhuǎn)型升級的重要關(guān)口。今年11月幼教新政提出的限制資本進(jìn)入，又將使得幼兒園變得更加分散，信息化轉(zhuǎn)型難度提升。許多單獨幼兒園都不具備獨立設(shè)置各種信息化設(shè)施的能力，需要依靠掌通家園等服務(wù)類平臺的賦能。因此，掌通家園全方位的智慧幼教解決方案，也給許多幼兒園帶來了低成本、高效能的轉(zhuǎn)型選擇，幫助園長、幼師提效減負(fù)。

　　另一方面，2019年計劃舉辦上百場的“園長大學(xué)”，將通過線上專家課程與線下實戰(zhàn)研學(xué)，全方位、多角度賦能全國園長，滿足園長的不同學(xué)習(xí)需要，并根據(jù)園長所處的不同階段，開設(shè)啟航營、蛻變營、綻放營、精進(jìn)營，給予個性化的培訓(xùn)，聚焦園長們的園所運營、團(tuán)隊管理、自我提升、個人價值四大痛點，為學(xué)員提供定制化的課程，切實解決教育中問題。

　　主持人：掌通家園未來的規(guī)劃和方向是怎樣的？

　　葉荏芊：掌通家園將繼續(xù)開發(fā)平臺能力，賦能建設(shè)幼教服務(wù)生態(tài)圈，全面布局園長大學(xué)，構(gòu)建學(xué)前教育新生態(tài)，打造“面向未來，全球領(lǐng)先，可信賴的教育服務(wù)平臺”。