央廣網(wǎng)贛州4月14日消息（記者王一凡 通訊員申芳 楊蘭）為進(jìn)一步提升理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍和大堂經(jīng)理隊(duì)伍專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，有效激發(fā)隊(duì)伍活力和戰(zhàn)斗力，為客戶提供更專業(yè)、高層次、全方位的金融服務(wù)，4月13日上午，郵儲(chǔ)銀行贛州市分行舉辦了理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理技能大比武活動(dòng)，全市分行共有23名選手參加比賽。

筆試現(xiàn)場

　　本次技能大比武分為專業(yè)知識(shí)筆試和情景演練兩個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)知識(shí)考試主要以各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和理財(cái)規(guī)劃知識(shí)等內(nèi)容為重點(diǎn)，情景演練通過模擬客戶識(shí)別、引導(dǎo)客戶、理財(cái)規(guī)劃、產(chǎn)品銷售、客戶日常維護(hù)、網(wǎng)點(diǎn)微沙龍等日常工作場景進(jìn)行現(xiàn)場展示。情景演練比賽環(huán)節(jié)中，氣氛濃烈，精彩紛呈，選手們精神抖擻、動(dòng)作規(guī)范、業(yè)務(wù)嫻熟，通過豐富的場景展示，展現(xiàn)出大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理出色的溝通能力、服務(wù)能力、應(yīng)急處理能力，精彩的表現(xiàn)贏得評(píng)委們的一致好評(píng)和點(diǎn)贊。

　　經(jīng)過緊張又激烈的角逐，最終6名理財(cái)經(jīng)理和4名大堂經(jīng)理憑借扎實(shí)的理論功底和專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)脫穎而出，理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)中南康區(qū)支行邱玉娟榮獲一等獎(jiǎng)；市分行營業(yè)部陳國妹、任敏娟榮獲二等獎(jiǎng)；大余縣支行李紅燕、石城縣支行黃華英、定南縣支行鐘瑜榮獲三等獎(jiǎng)。大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)中市分行營業(yè)部吳薇榮獲一等獎(jiǎng)；贛縣區(qū)支行許欽、興國縣支行廖書林榮獲二等獎(jiǎng)；上猶縣支行鄧合英榮獲三等獎(jiǎng)。

晨會(huì)情景模擬

　　“服務(wù)是銀行永恒不變的主題，而大堂經(jīng)理是廳堂服務(wù)的管理者，代表著銀行的形象。市分行舉辦此次技能大比武活動(dòng)，給我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)，我學(xué)到不少新知識(shí)！”贛縣區(qū)支行大堂經(jīng)理許欽感言到。此次技能大比武活動(dòng)不僅搭建了風(fēng)采展示的平臺(tái)，更是該市分行注重客戶服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)效的具體體現(xiàn)。參賽選手們表示，將學(xué)標(biāo)桿、做標(biāo)桿，努力提升自身綜合服務(wù)水平，更好地服務(wù)客戶，提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力。

微沙龍情景模擬

　　據(jù)了解，近兩年來，郵儲(chǔ)銀行贛州市分行高度重視大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，現(xiàn)配備專職理財(cái)經(jīng)理62名，大堂經(jīng)理25名。該市分行通過完善考核機(jī)制、加強(qiáng)履職監(jiān)督、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)等方式，不斷提升員工的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，用敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的精神，為每一位客戶提供暖心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。自2020年以來，該市分行代銷基金13億元，代銷理財(cái)51億元，代理保險(xiǎn)25億元，代銷國債1.3億元，為全市470萬城鄉(xiāng)居民客戶提供了投資理財(cái)?shù)冉鹑诜��?wù)。