——寫(xiě)在浦發(fā)銀行南昌分行成立十四周年之際

　　央廣網(wǎng)南昌4月8日消息（通訊員郭冬英）14年前，浦發(fā)銀行將夢(mèng)想的種子播撒在贛鄱大地，在江西改革發(fā)展的沃土中，浦發(fā)銀行南昌分行應(yīng)運(yùn)而生，為江西經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展帶來(lái)新的活力和激情。

　　14年來(lái)，浦發(fā)銀行南昌分行始終秉承“篤守誠(chéng)信、創(chuàng)造卓越”的核心價(jià)值觀(guān)，扎根贛鄱，用心服務(wù)，為江西發(fā)展作貢獻(xiàn)，為美好生活創(chuàng)造價(jià)值。

　　14年砥礪奮進(jìn)、鏗鏘前行，浦發(fā)銀行南昌分行以敢為人先的精神不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展，始終走在區(qū)域股份制銀行發(fā)展前列。開(kāi)業(yè)14年來(lái)，累計(jì)為江西省提供各類(lèi)融資近5000億元，在南昌、九江、贛州、上饒、宜春、吉安六設(shè)區(qū)市開(kāi)設(shè)23家支行級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)全省公司客戶(hù)5萬(wàn)余戶(hù)、個(gè)人客戶(hù)近120萬(wàn)戶(hù)，成為助推江西高質(zhì)量跨越式發(fā)展的重要金融力量。

　　責(zé)任浦發(fā)，全心服務(wù)江西區(qū)域發(fā)展

　　“主動(dòng)融入江西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，為江西高質(zhì)量跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)‘浦發(fā)力量’，是我們始終不變的追求和責(zé)任�！痹撔胸�(fù)責(zé)人的話(huà)語(yǔ)鏗鏘有力。

　　入贛14年來(lái)，浦發(fā)銀行南昌分行始終以服務(wù)區(qū)域發(fā)展為己任，在存貸比長(zhǎng)期超100%的情況下，統(tǒng)籌運(yùn)用“股債貸”多元金融服務(wù)模式，多渠道引資入贛。特別是2014年以來(lái)，該行以浦發(fā)總行與江西省政府簽訂的“三年千億”戰(zhàn)略合作協(xié)議為目標(biāo)，積極對(duì)接全省各地市發(fā)展戰(zhàn)略和需求，5年來(lái)累計(jì)提供各類(lèi)融資2000余億元，有力支持省內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重大民生項(xiàng)目、城市發(fā)展等領(lǐng)域。

　　《江西省“2+6+N”產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量跨越式發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》發(fā)布，計(jì)劃用5年時(shí)間，打造2個(gè)萬(wàn)億級(jí)、6個(gè)五千億級(jí)、N個(gè)千億級(jí)產(chǎn)業(yè)。浦發(fā)銀行南昌分行積極響應(yīng)，針對(duì)性加大信貸投放力度。2018年，該行工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域貸款余額增長(zhǎng)12.74%。同時(shí)，該行還積極與總行聯(lián)系，出臺(tái)更加貼合全省產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的“一行一策”信貸投向指引與配套政策措施，將進(jìn)一步加大對(duì)全省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的金融支持力度。

　　2018年12月，該行出臺(tái)了全省文化旅游行業(yè)綜合金融服務(wù)方案，成立文創(chuàng)特色支行，未來(lái)三年，將向全省文化企事業(yè)單位提供不低于300億元的投融資額度，專(zhuān)項(xiàng)用于支持文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助推打造江西文化特色品牌。

　　“綠水青山就是金山銀山”。策應(yīng)“綠色崛起”戰(zhàn)略，推進(jìn)江西國(guó)家生態(tài)文明試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，浦發(fā)銀行南昌分行積極主動(dòng)對(duì)接服務(wù)，加大綠色信貸的投放，累計(jì)投放綠色金融產(chǎn)品近百億元，涵蓋了清潔交通、清潔能源融資、環(huán)保金融等多領(lǐng)域。

　　今年2月，該行成功發(fā)行江西省首單銀行間綠色債務(wù)融資工具，票面利率為市場(chǎng)上同評(píng)級(jí)同期限同品種的最低發(fā)行利率，在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。

　　在做好傳統(tǒng)信貸服務(wù)的同時(shí)，浦發(fā)銀行南昌分行發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，多渠道對(duì)接引入市場(chǎng)上多層次的資金。特別是該行債務(wù)融資工具發(fā)行支數(shù)連續(xù)5年居全省金融同業(yè)首位，2016年成為全省首家當(dāng)年發(fā)行量超百億的金融機(jī)構(gòu)，2018年發(fā)行量再次突破百億元，并率先在全省落地永續(xù)中票、首單保障房定向工具等創(chuàng)新品種。

　　專(zhuān)業(yè)浦發(fā)，誠(chéng)心支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　浦發(fā)銀行南昌分行認(rèn)真貫徹中央“金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”指示精神，將服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和發(fā)展普惠金融作為支持江西實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的務(wù)實(shí)舉措之一。圍繞如何讓民營(yíng)企業(yè)特別是民營(yíng)小微企業(yè)“貸得好”“貸得快”“貸得更優(yōu)惠”，持續(xù)完善服務(wù)體系，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，用金融活水精準(zhǔn)滴灌民營(yíng)小微企業(yè)。

　　破解融資難。該行通過(guò)單列信貸計(jì)劃、以數(shù)字化手段創(chuàng)新推進(jìn)“政采e貸”等小微企業(yè)服務(wù)模式，加強(qiáng)與通信運(yùn)營(yíng)商、航天信息、銀聯(lián)、通聯(lián)等平臺(tái)合作，推出以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品等方式，有力紓解小微企業(yè)融資難題。

　　破解融資慢。該行不斷完善小微業(yè)務(wù)授信管理體系，采用“年審制”“續(xù)貸制”等審批模式，有效縮短審批流程。此外，該行對(duì)企業(yè)開(kāi)戶(hù)流程進(jìn)行了全方位優(yōu)化，推出“空中極速開(kāi)戶(hù)”服務(wù)，專(zhuān)設(shè)小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)綠色通道，同時(shí)提供微信公眾號(hào)等線(xiàn)上預(yù)約，大幅提高開(kāi)戶(hù)效率。

　　破解融資貴。該行積極踐行“降成本”號(hào)召，按照浦發(fā)總行統(tǒng)一部署，近年來(lái)精減各類(lèi)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目近200項(xiàng)。對(duì)于小微企業(yè)較為關(guān)注的貸款利率問(wèn)題，該行主動(dòng)下調(diào)普惠貸款利率。2018年四季度，該行新發(fā)放的授信1000萬(wàn)以上小微貸款加權(quán)平均利率較一季度下降65BPs。

　　此外，該行積極順應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，持續(xù)加大對(duì)教育、文化、旅游、住房等民生消費(fèi)領(lǐng)域的投放。比如，推出全程在線(xiàn)申請(qǐng)、在線(xiàn)審批、在線(xiàn)放款的“浦銀點(diǎn)貸”，目前已累計(jì)為5萬(wàn)余個(gè)人客戶(hù)提供了消費(fèi)信貸服務(wù)；積極布局普惠場(chǎng)景，推出基于稅務(wù)信息的全線(xiàn)上審批產(chǎn)品——“銀稅貸”，有效拓展普惠金融服務(wù)范圍與服務(wù)能力。

　　創(chuàng)新浦發(fā)，專(zhuān)心打造一流數(shù)字生態(tài)銀行

　　“近年來(lái)，浦發(fā)銀行南昌分行緊跟浦發(fā)總行打造一流數(shù)字生態(tài)銀行的戰(zhàn)略部署，持續(xù)加強(qiáng)金融科技的創(chuàng)新運(yùn)用，不斷提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。

　　2018年4月25日，隨著首筆中國(guó)聯(lián)通“沃易貸”線(xiàn)上貸款成功發(fā)放并完成訂貨、發(fā)貨，標(biāo)志著浦發(fā)銀行南昌分行成為系統(tǒng)內(nèi)首家在通信金融領(lǐng)域與三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)全面合作的分支機(jī)構(gòu)。通過(guò)“通信+金融”等類(lèi)似多樣化服務(wù)模式，致力打造數(shù)字生態(tài)銀行平臺(tái)，讓金融服務(wù)觸手可及。

　　在踐行數(shù)字化戰(zhàn)略的過(guò)程中，該行積極推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)嵌入客戶(hù)的生產(chǎn)生活場(chǎng)景，建立起專(zhuān)業(yè)化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和集約化的運(yùn)營(yíng)模式，智慧社區(qū)、“e企付”、“云賬單”等系統(tǒng)層出不窮，真正實(shí)現(xiàn)了以客戶(hù)為中心、以場(chǎng)景為切入，無(wú)界延伸銀行服務(wù)觸點(diǎn)，無(wú)限創(chuàng)新銀行服務(wù)產(chǎn)品。

　　該行推出面向全量個(gè)人客戶(hù)的權(quán)益平臺(tái)，著力融入個(gè)人消費(fèi)客戶(hù)的各個(gè)生活場(chǎng)景。據(jù)了解，在該行個(gè)人金融資產(chǎn)月日均1萬(wàn)以上的客戶(hù)即可領(lǐng)取“試聽(tīng)特權(quán)”，每月可在六大主流試聽(tīng)APP中選擇領(lǐng)取VIP會(huì)員月卡1份。隨著客戶(hù)資產(chǎn)等級(jí)的提升，機(jī)場(chǎng)休息室等更多種類(lèi)的權(quán)益也隨之“解鎖”。

　　據(jù)介紹，該行還將借助浦發(fā)智慧大腦，為客戶(hù)提供更多精準(zhǔn)、個(gè)性化的金融產(chǎn)品與日常服務(wù)，全面打造高效、直達(dá)、智能、共享的數(shù)字化生態(tài)銀行。

　　在數(shù)字化戰(zhàn)略指引下，浦發(fā)銀行南昌分行大力推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化升級(jí)改造。通過(guò)引進(jìn)智能機(jī)具與優(yōu)化功能布局，將人工服務(wù)為主的傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)向人機(jī)互動(dòng)的無(wú)邊界智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變，給客戶(hù)帶來(lái)“自助+智能”的全新感受。

　　今天，位于南昌市東湖區(qū)三經(jīng)路320支路8號(hào)的浦發(fā)銀行天寶支行遷址正式開(kāi)業(yè)。該網(wǎng)點(diǎn)是浦發(fā)銀行系統(tǒng)內(nèi)首家按3.0+標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的智能化樣板網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步貫徹“以客戶(hù)為中心”理念，在提升網(wǎng)點(diǎn)智能化水平的同時(shí)，突出網(wǎng)點(diǎn)的社交場(chǎng)景、互動(dòng)體驗(yàn)，在內(nèi)部裝修、家具設(shè)計(jì)上更具“匠心”，著力打造“有溫度的金融客廳”。

　　服務(wù)浦發(fā)，貼心呵護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益

　　日前，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了2018年度銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位名單，浦發(fā)銀行南昌分行營(yíng)業(yè)部、轄屬贛州分行營(yíng)業(yè)部2家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，榮獲“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”稱(chēng)號(hào)。

　　一直以來(lái)，浦發(fā)銀行南昌分行通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)全面推行“6S”服務(wù)管理，服務(wù)品牌建設(shè)屢創(chuàng)佳績(jī)。目前，該行在全省的23家支行級(jí)網(wǎng)點(diǎn)中，已有南昌分行營(yíng)業(yè)部和物華支行2家“全國(guó)百佳”示范網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)還有“全國(guó)千佳”2家、“五星網(wǎng)點(diǎn)”6家、“四星網(wǎng)點(diǎn)”2家，創(chuàng)評(píng)率在系統(tǒng)內(nèi)及同業(yè)中均居前列。

　　該行高度注重維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，在廳堂設(shè)立公眾教育區(qū)，擺放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)，播放宣傳視頻等，供客戶(hù)閱覽學(xué)習(xí)。同時(shí)，根據(jù)監(jiān)管部門(mén)部署，積極組織開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)和“3·15”銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈，幫助消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)，提升維護(hù)自身合法權(quán)益能力。

　　事實(shí)上，該行堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”,“保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益”更體現(xiàn)在一系列實(shí)實(shí)在在的服務(wù)舉措中。

　　該行印制了《轉(zhuǎn)賬匯款風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)》，對(duì)柜面辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)提醒，同時(shí)柜員口頭進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，提高消費(fèi)者防詐騙的意識(shí)和能力。針對(duì)在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)苗頭，及時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行提醒和揭示，幫助消費(fèi)者保護(hù)資金安全和個(gè)人信用。

　　2018年，該行網(wǎng)點(diǎn)成功堵截不法分子企圖使用假證等虛假信息辦理銀行卡的風(fēng)險(xiǎn)事件43起，有力地防范了電信詐騙、非法集資等侵害消費(fèi)者權(quán)益事件。

　　針對(duì)殘障人士、老年人等特殊消費(fèi)者群體，該行還推行無(wú)障礙金融服務(wù)，配建了無(wú)障礙通道，設(shè)置敬老愛(ài)心專(zhuān)座，并專(zhuān)門(mén)建設(shè)了“愛(ài)心屋”，配備了專(zhuān)屬窗口，以及老花眼鏡、醫(yī)療箱、放大鏡等專(zhuān)屬用品，提供貼心服務(wù)。

　　奉獻(xiàn)浦發(fā)，真心踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任

　　“責(zé)任引領(lǐng)未來(lái)”。多年來(lái)，浦發(fā)銀行南昌分行始終心系社會(huì)踐行公益不動(dòng)搖，以實(shí)際行動(dòng)勇?lián)�社�?huì)責(zé)任，弘揚(yáng)企業(yè)公民精神。

　　支持扶貧開(kāi)發(fā)。該行自成立以來(lái)，累計(jì)捐贈(zèng)200余萬(wàn)元，幫助定點(diǎn)扶貧村修繕道路、修復(fù)校舍，改善飲水安全，為村民身體健康和脫貧提供有效保障。同時(shí)，該行還派駐第一書(shū)記深入貧困村開(kāi)展駐村幫扶，為當(dāng)?shù)匕l(fā)展出謀劃策，幫助扶貧點(diǎn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，多次被評(píng)為“省直（屬）單位定點(diǎn)幫扶貧困村工作先進(jìn)單位”。

　　熱心助學(xué)支教。該行在原中央蘇區(qū)捐建兩所小學(xué)——井岡山古城鎮(zhèn)浦發(fā)銀行希望小學(xué)、贛州石城縣大游鄉(xiāng)高背村浦發(fā)銀行希望小學(xué)，并持續(xù)關(guān)注兩所鄉(xiāng)村小學(xué)教學(xué)品質(zhì)的提升和學(xué)生的成長(zhǎng)，并在員工中發(fā)起助學(xué)捐贈(zèng)活動(dòng)和回訪(fǎng)活動(dòng)。

　　堅(jiān)持志愿服務(wù)。該行已連續(xù)12年開(kāi)展志愿者日服務(wù)活動(dòng)。2019年1月5日，以“織夢(mèng)美好，溫暖接力”為主題，將來(lái)自新疆喀什精準(zhǔn)扶貧彩棉工廠(chǎng)的彩棉織物及生活用品送到環(huán)衛(wèi)工人手中，以實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)傳遞溫暖和正能量。該行還在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了戶(hù)外勞動(dòng)者“愛(ài)心驛站”，免費(fèi)為環(huán)衛(wèi)工人、農(nóng)民工等供休息場(chǎng)所和茶水。

　　站在改革開(kāi)放再出發(fā)的新起點(diǎn)，浦發(fā)銀行南昌分行將不忘初心,牢記使命，更加充分的融入江西改革發(fā)展大潮中，構(gòu)建滿(mǎn)足多元化金融服務(wù)需求的產(chǎn)品體系和服務(wù)體系，為全省企業(yè)和居民提供更加優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、高效的現(xiàn)代金融服務(wù)，為江西經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)，用金融為美好生活創(chuàng)造價(jià)值！