距離“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”還有三天,《天天315》特別節(jié)目今天推出預(yù)熱第二篇:聚焦手機(jī)質(zhì)量缺陷和投資理財(cái)陷阱。做客嘉賓:北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼、經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》編輯胡波、易建濤。

　　蘋果手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)事件大家應(yīng)該都有所耳聞,從2016年10月份開始,一些用戶陸續(xù)在社交網(wǎng)絡(luò)上吐槽iPhone6和iPhone 6s系列機(jī)型會(huì)在氣溫低的情況下自動(dòng)關(guān)機(jī)。沒過(guò)多久,多家媒體都接到了用戶反映遇到手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題的電話,并且進(jìn)行了跟進(jìn)報(bào)道蘋果手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)事件。后來(lái),中消協(xié)也就自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題問(wèn)詢蘋果。在被質(zhì)疑手機(jī)存在質(zhì)量缺陷后,蘋果發(fā)布了多個(gè)聲明,但問(wèn)題并沒有得到解決,蘋果究竟在自動(dòng)關(guān)機(jī)事件中隱藏了什么?目前這一事件有哪些新進(jìn)展?

　　胡波:去年11月份一些用戶陸續(xù)在網(wǎng)上發(fā)帖反映自己使用不到一年或者是用了剛滿一年的iPhone 6、iPhone 6s和,還有6S Plus系列機(jī)型,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)明明電量還有20%、30%,甚至還有60%、50%,手機(jī)就莫名其妙的自動(dòng)關(guān)機(jī)了,這個(gè)時(shí)候要連接充電器才能開機(jī)這種問(wèn)題,天天315節(jié)目也接到不少用戶反映這個(gè)問(wèn)題,我們調(diào)查采訪以后發(fā)現(xiàn)不少用戶手機(jī)在出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)以后,他們是已經(jīng)按照蘋果公司客服的提示,通過(guò)客服遠(yuǎn)程操作檢測(cè)過(guò)手機(jī)的電池或者是將手機(jī)送到維修點(diǎn)檢測(cè)過(guò),那部分人得到的答復(fù)是沒有發(fā)現(xiàn)異常情況,需要返廠維修,但是返廠修,不管是否能修好,都要花費(fèi)2千到3千元的維修費(fèi)。還有一些用戶得到的答復(fù)是,可能是鋰電池對(duì)溫度比較敏感,氣溫比較低才會(huì)出現(xiàn)這種情況。而且應(yīng)該不是更新系統(tǒng)導(dǎo)致的自動(dòng)關(guān)機(jī),那么在沒有查明具體原因的情況下,客服建議用戶只能選擇返廠維修。那不少用戶就認(rèn)為,我這個(gè)手機(jī)才使用不到一年,而且你這個(gè)多部手機(jī)都出現(xiàn)相同的問(wèn)題,那應(yīng)該是手機(jī)存在質(zhì)量瑕疵了,維修費(fèi)就不應(yīng)該我們消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)了,于是都拒絕返廠。與此同時(shí)都提出相同的訴求,就是蘋果公司應(yīng)該盡快查明故障原因,并且給出解決方案。但是蘋果公司是長(zhǎng)時(shí)間對(duì)消費(fèi)者的這些訴求無(wú)動(dòng)于衷。很多消費(fèi)者為了不影響生活和工作,只能每天帶著充電寶出門,而且還得隨時(shí)隨地看著電量,少了一半就趕緊充電,給生活和工作帶來(lái)了很多的不便。

　　后來(lái),中消協(xié)也接到了大量的投訴,在這之后也就自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題問(wèn)詢了蘋果公司,蘋果公司在11月21日發(fā)布了蘋果6S意外關(guān)機(jī)問(wèn)題的公告,里面說(shuō)將為生產(chǎn)日期是2015年9月到10月之間的蘋果6S設(shè)備,免費(fèi)更換電池。因?yàn)槁暶髦兄惶峒暗?span lang="EN-US">6S,沒有提及到其他型號(hào),中消協(xié)又再次問(wèn)詢蘋果公司,提出除了蘋果6S之外其他型號(hào)還有2015年9月到10月之外生產(chǎn)的蘋果6S也出現(xiàn)異常自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題,怎么辦?那12月8日蘋果公司又派人到中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì),就蘋果手機(jī)異常關(guān)機(jī)的問(wèn)題說(shuō)明情況,當(dāng)時(shí)他們表示說(shuō)會(huì)加快研究和解決投訴問(wèn)題,盡快消除消費(fèi)者的不滿。直到今年的2月9日,蘋果公司才又派人再次到中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì),據(jù)消協(xié)介紹,這次蘋果公司承認(rèn)是有一批電池確實(shí)是存在,手機(jī)電池是存在質(zhì)量問(wèn)題的,還有就是對(duì)于在更換電池后以及電池沒有質(zhì)量問(wèn)題的情況下出現(xiàn)的意外關(guān)機(jī),他們說(shuō)是操作系統(tǒng)還有就是部分手機(jī)的電池老化,當(dāng)遇到電量峰值載荷比較大的時(shí)候會(huì)突然出現(xiàn)意外關(guān)機(jī)。同時(shí),當(dāng)時(shí)蘋果公司還承諾會(huì)采取相關(guān)的解決措施,比如說(shuō)包括電池的更換、系統(tǒng)的改進(jìn)等等。在這之后2月24日針對(duì)部分iPhone意外關(guān)機(jī)的情況,蘋果又給出了最新的情況說(shuō)明,蘋果公司強(qiáng)調(diào)說(shuō),這次意外關(guān)機(jī)的情況并不是安全問(wèn)題,他們深知這個(gè)問(wèn)題對(duì)用戶造成了不變,而且一直在努力的盡快解決。

　　聲明當(dāng)中是這樣寫的,說(shuō)Apple在IOS 10 2.1的系統(tǒng)中進(jìn)行了改進(jìn),以減少少數(shù)用戶使用蘋果時(shí)所遇到的意外關(guān)機(jī)的情況發(fā)生。目前已經(jīng)有超過(guò)50%的活躍IOS設(shè)備升級(jí)到了這個(gè)系統(tǒng),那么通過(guò)已經(jīng)升級(jí)用戶收集到的診斷數(shù)據(jù)顯示,對(duì)于這個(gè)小百分比用戶遇到的問(wèn)題,說(shuō)他們看到超過(guò)80%的iPhone 6S的設(shè)備以及超過(guò)70%的iPhone 6設(shè)備已經(jīng)減少了意外關(guān)機(jī)的情況,蘋果公司還提到,他們還增加了一個(gè)功能,說(shuō)是讓仍然遇到意外關(guān)機(jī)情況的用戶手機(jī)無(wú)需連接充電口就可以自動(dòng)重啟。但是在這之后我們也注意到,近期也有不少用戶還在發(fā)帖吐槽說(shuō),如果沒有中消協(xié)和上海市的消保委介入的話,對(duì)于這次自動(dòng)關(guān)機(jī)的事件蘋果不會(huì)做出回應(yīng)。不少人還認(rèn)為,蘋果這次給出的也不是絕對(duì)客觀的解決方案,在他們看來(lái)這個(gè)方案只是蘋果拿來(lái)敷衍中國(guó)消費(fèi)者的。

　　主持人:在被質(zhì)疑手機(jī)存在質(zhì)量缺陷之后,蘋果的確是發(fā)布了多個(gè)聲明,但其實(shí)都沒有涉及到問(wèn)題的核心。也就是說(shuō)問(wèn)題沒有得到解決。胡律師,您認(rèn)為蘋果究竟在自動(dòng)關(guān)機(jī)事件背后隱藏了什么?

　　胡鋼:應(yīng)該說(shuō)手機(jī),特別是智能手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)或者類似的缺陷它的原因確實(shí)比較復(fù)雜,比如說(shuō)來(lái)自于硬件,也可能來(lái)自于軟件,而且我們知道現(xiàn)在這一兩年智能手機(jī)的一大特點(diǎn),是它的電池一般來(lái)說(shuō)我們消費(fèi)者不能隨意更換,而且基本上成了一個(gè)內(nèi)置的需要,據(jù)說(shuō)是為了硬件的緊湊,纖薄。大家知道以前的電池是隨便可以換的,這樣的好處很明顯,當(dāng)然壞處也很明顯,就是如果出現(xiàn)了類似于電池的東西,它維修起來(lái),我們的消費(fèi)者幾乎無(wú)從選擇,我們消費(fèi)者或者說(shuō)我們整個(gè)手機(jī)的設(shè)計(jì)者是否在這方面得有一些思路上的更新。而且據(jù)我所知,如果你這個(gè)手機(jī)是完全不能卸載的,即使你處于一個(gè)關(guān)機(jī)的狀態(tài),某些惡意軟件依然可以自動(dòng)開啟你的手機(jī),就是你的消費(fèi)者用戶以為自己的手機(jī)放在桌子上已經(jīng)關(guān)機(jī)了,比如說(shuō)正在開一個(gè)機(jī)密的會(huì)議,但它可能通過(guò)這種間諜軟件或者惡意軟件就啟動(dòng)了這個(gè)手機(jī)進(jìn)行了比如說(shuō)錄音,實(shí)時(shí)的轉(zhuǎn)播等等。所以,未來(lái)這種電池它不可拆卸我覺得是有一個(gè)問(wèn)題的,這是一個(gè)硬件的思路。

　　我們說(shuō)一下軟件的問(wèn)題,軟件因?yàn)橐苿?dòng)通信特別現(xiàn)在加載了大量的智能手機(jī)其他的各種各樣的功能,特別還是加載了所謂的應(yīng)用程序,那么整個(gè)的軟件環(huán)境變得異常的復(fù)雜。然后我們消費(fèi)者的需求對(duì)于信息方便等等的需求越來(lái)越大,很可能會(huì)造成相關(guān)的信息的擁塞,那么對(duì)電量過(guò)載的情況也會(huì)容易出現(xiàn)。同時(shí),我們知道商家特別是所謂著名的手機(jī)生產(chǎn)廠家,它具有強(qiáng)大的資本優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì),它可以告訴公眾,也可以選擇性地告訴公眾甚至是不告訴公眾。我們知道在中消協(xié)、上海消保委巨大的壓力下,持續(xù)地關(guān)注、約談,包括我們《天天315》節(jié)目等媒體的持續(xù)跟進(jìn)下,蘋果做了一些改進(jìn),但我們看到事情恐怕還沒有結(jié)束。所以,未來(lái)在制度上面,隨著包括蘋果手機(jī)這個(gè)事件以后,不斷案例的累計(jì),看看我們制度上能否做一些新的改進(jìn),有一些新的跟進(jìn)。

　　主持人:胡波,就目前的這一事件有沒有一個(gè)新的進(jìn)展?

　　胡鋼:剛才我介紹了,就是Apple之前是2月24日發(fā)布了一個(gè)新的聲明,就是說(shuō)他們?cè)谛碌南到y(tǒng)中進(jìn)行了改進(jìn),他們自己做的調(diào)查就是說(shuō)診斷數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)在這個(gè)小百分比的用戶遇到的問(wèn)題已經(jīng)解決了,就是很少出現(xiàn)這種意外關(guān)機(jī)的情況。但是,我看到一些信息,一些國(guó)外的媒體,做了一個(gè)調(diào)查,現(xiàn)在有12.92%的用戶表示在升級(jí)新版本以后是減少了意外關(guān)機(jī)的問(wèn)題,而有14.61%的用戶表示在升級(jí)后再也沒出現(xiàn)過(guò)意外關(guān)機(jī),但是仍有約44.94%的用戶表示意外關(guān)機(jī)還是時(shí)有發(fā)生,看來(lái)這個(gè)比例并不低。蘋果還是需要進(jìn)一步改善系統(tǒng),目前蘋果公司也沒有再針對(duì)這個(gè)新的質(zhì)疑發(fā)表新的聲明。

　　主持人:如果說(shuō)能夠更快地解決的話,無(wú)論對(duì)于蘋果還是對(duì)于蘋果用戶來(lái)說(shuō),應(yīng)該說(shuō)都是一個(gè)好事情。小易,這個(gè)事情從你自己的切身體會(huì)上來(lái)說(shuō),你用的也是蘋果,我用的也是蘋果,作為一個(gè)蘋果的用戶,前一個(gè)冬天沒有發(fā)現(xiàn)它有自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象,而這個(gè)冬天我發(fā)現(xiàn),好像無(wú)論它有多少電它都會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。你呢?

　　易建濤:是有這個(gè)問(wèn)題,這個(gè)剛過(guò)去的冬天。

　　主持人:你覺得今年冬天冷嗎?

　　易建濤:更暖和,是近幾十年有統(tǒng)計(jì)以來(lái)最暖和的一個(gè)冬天。

　　主持人:對(duì),我就在想,要是在東北,我這手機(jī)100%的電估計(jì)它也會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)的。所以帶來(lái)的困擾其實(shí)是挺大的,好容易現(xiàn)在開春了,不用再去關(guān)心這個(gè)問(wèn)題了,不知道下一個(gè)冬天是他把這個(gè)問(wèn)題給我們解決,還是我被迫換掉我的手機(jī),我想問(wèn)問(wèn)胡鋼律師您對(duì)此怎么看?

　　胡鋼:確實(shí),可能有一段時(shí)間出于某種宣傳的策略,很多人可能喜歡某個(gè)牌子的手機(jī),并且以使用某個(gè)牌子的手機(jī)作為某種身份或者是某一個(gè)團(tuán)體區(qū)分的一種標(biāo)志。但是隨著我們消費(fèi)者選擇日益多元化,特別是個(gè)性化的選擇,理性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)越來(lái)越成為一種發(fā)展的趨勢(shì)。因?yàn)槲覐氖碌氖蔷W(wǎng)絡(luò)行業(yè),2013年我看到我周圍用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的人明顯增多。我個(gè)人覺得沒有特別敏感的需要說(shuō)是關(guān)注哪個(gè)國(guó)家的品牌,但消費(fèi)者一定是需要符合自己需求的,符合自己價(jià)格期待和服務(wù)良好的這種商品或者服務(wù)。所以,僅僅手機(jī)這個(gè)自動(dòng)關(guān)機(jī)來(lái)說(shuō)聽起來(lái)比手機(jī)爆炸要好一些,但是自動(dòng)關(guān)機(jī)因?yàn)樗�直接涉及到電�?電源又有可能是一個(gè)比較敏感的問(wèn)題。所以,一方面我希望相關(guān)的經(jīng)營(yíng)者要做好更多的技術(shù)儲(chǔ)備,并且向我們消費(fèi)者披露更多的信息,如果有必要的話應(yīng)該采取及時(shí)的召回措施。

　　主持人:消費(fèi)者是不是可以走集體訴訟這樣一個(gè)路徑?這個(gè)路徑走起來(lái)難度有多大,大概需要多少人才能夠被稱為叫集體訴訟?

　　胡鋼:實(shí)際上我們最早建立的,我們制定了《民事訴訟法》,就有類似的這種叫做集體訴訟的制度。當(dāng)然由于一段時(shí)間以來(lái),可能執(zhí)行的并不是特別好,但是我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的特別是在消費(fèi)領(lǐng)域,要不斷加大公益訴訟的適用范圍和規(guī)模,而且要積極地探索巨額懲罰性賠償。這些措詞都是今年1月份國(guó)務(wù)院發(fā)布的叫做《市場(chǎng)監(jiān)管的十三五規(guī)劃》里面專門提出來(lái)的,而且提出來(lái)一個(gè)很重要的口號(hào),叫做“樹立消費(fèi)者至上的理念”,而且我們的市場(chǎng)監(jiān)管要以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為核心。那么,在這種大的背景下,我們的公益訴訟要通過(guò)消費(fèi)者組織,按照我們的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和我們新的《民事訴訟法》,由省級(jí)以上的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織,比如說(shuō)上海市消保委,比如說(shuō)山東省消協(xié)或者說(shuō)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì),作為原告代表不特定的公眾向特定的經(jīng)營(yíng)者提起這種公益訴訟。同時(shí),我們現(xiàn)在也正在進(jìn)行理論探索,就是我們的檢察機(jī)關(guān)代表我們的不特定公眾提起相關(guān)的公益訴訟。因?yàn)楝F(xiàn)在檢察機(jī)關(guān)對(duì)于重大的污染事故已經(jīng)提起了公益訴訟了,而且是已經(jīng)有成功的案例,未來(lái)也不能排除我們檢察機(jī)關(guān)適度的介入到我們所謂的消費(fèi)糾紛。如果是覆蓋的范圍很廣,而且消費(fèi)者存在巨大的比如說(shuō)技術(shù)上的舉證困難或者說(shuō)信息上的完全不對(duì)稱,那么在此背景下我相信我們的各級(jí)、特別是省級(jí)或者全國(guó)消協(xié)相關(guān)的公益訴訟,它的力度會(huì)在未來(lái)逐漸增大。但是我覺得,可能更加集中于直接關(guān)系到我們消費(fèi)者切身利害的那些類型的案件,比如說(shuō)食品類等等或者說(shuō)環(huán)境污染類,就是說(shuō)和我們的生命健康關(guān)系更加密切的案件。而未來(lái),隨著公益訴求的各方經(jīng)驗(yàn)的累積,我們的審判機(jī)關(guān)也要累積相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)檫@種制度本身建立時(shí)間很短,我們的消費(fèi)者協(xié)會(huì)它作為原告,公益訴訟的原告也要積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。我相信未來(lái)它的訴訟范圍會(huì)更加的廣闊,但是我個(gè)人認(rèn)為,首先公益訴訟它的炮火應(yīng)該瞄準(zhǔn)那些急難險(xiǎn)重,特別是那種直接影響到我們消費(fèi)者個(gè)人安全這一類訴訟或者糾紛中。　

　　接下來(lái),我們要聚焦金融詐騙的問(wèn)題。

　　易建濤:我日常采訪這一類案件非常多,但總結(jié)起來(lái)有這么幾類:第一類比如說(shuō)虛擬一個(gè)投資項(xiàng)目。因?yàn)橥顿Y理財(cái)騙局非常多,他們的周期不同、種類也非常多,但是他們肯定是一開始虛擬一個(gè)項(xiàng)目來(lái)造成一個(gè)很誘人的現(xiàn)象,就是許諾一個(gè)高額的、分紅的回報(bào),然后都是說(shuō)要包賺不賠,但其實(shí)就是為了吸納更多的資金,到最后卷款逃走了。有幾個(gè)類型,第一個(gè)就是靠傳銷式的拉人頭的方式來(lái)吸引資金;另外就是虛擬一些這種平臺(tái),比如說(shuō)投資原油期貨或者現(xiàn)貨這樣一些不正規(guī)的平臺(tái)來(lái)吸納資金;還有一種就是常見的P2P理財(cái)?shù)倪@種陷阱;還有一類就是虛擬一個(gè)比如說(shuō)原始股投資,像這一類的情況非常多的;另外還有一類是什么?是發(fā)生在正規(guī)機(jī)構(gòu)里面的,比如說(shuō)銀行理財(cái)?shù)哪欠N“飛單”,比如說(shuō)銀行員工跟那些投資公司就結(jié)合在一起了。背地里面來(lái)給這些到銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人,說(shuō)我們這里有一個(gè)投資產(chǎn)品,然后有多高多高的收益來(lái)夸大這些收益,來(lái)蒙騙這些投資者,因?yàn)樗�覺得在銀行里面肯定是沒有問(wèn)題的,而且又是銀行的員工,但實(shí)際上簽署的協(xié)議或者是合同根本就不是跟銀行簽的,這一點(diǎn)要特別留意。另外還有一些就是虛假的信托、虛假的資金、虛假的券商這些都有,所以一定要擦亮眼睛。我們采訪當(dāng)中有一類比較難以識(shí)別的,比如說(shuō)打著境外投資或者是高科技開發(fā)的產(chǎn)品的旗號(hào),這一類也采訪過(guò),但是這一類的投資者為什么那么容易上當(dāng)受騙,是因?yàn)閲?guó)外的這種市場(chǎng),往往國(guó)內(nèi)的這些投資者很難去查證。還有就是中老年為主的這些投資項(xiàng)目,比如說(shuō)投資養(yǎng)老公寓或者是一個(gè)養(yǎng)生的項(xiàng)目,往往這一類是到社區(qū)里面去做宣傳的,讓這些中老年人聚集到一塊,用一個(gè)封閉的空間來(lái)給大家講述一個(gè)保健的知識(shí),實(shí)際上最后又給他們推薦這樣的一些項(xiàng)目,這些老年人因?yàn)橐粋�(gè)是他們自己上網(wǎng)上得少,很少接觸到這一類的投資理財(cái)詐騙的知識(shí)。另外一個(gè)情感上有空虛,這些子女往往在外面工作,這些老年人又得不到情感上的滿足,所以騙子往往是送一些小禮物,噓寒問(wèn)暖的,長(zhǎng)期來(lái)關(guān)愛這些中老年人,其實(shí)他們最后的目的很簡(jiǎn)單,就是要套取他們的那些養(yǎng)老錢、保命錢。另外還有一類就是現(xiàn)貨白銀投資,這一類的平臺(tái)特別多。其實(shí)國(guó)家正規(guī)的平臺(tái)是有的,但是有一些虛假的,他們自己去設(shè)置這種軟件平臺(tái),這一類平臺(tái)他們是可以操縱后臺(tái)的,包括走勢(shì)曲線他們都能夠改,所以其實(shí)這些投資者把錢放進(jìn)去之后,是在跟操縱軟件的人做對(duì)比,錢投進(jìn)去以后,我開始改一下曲線,讓你賺點(diǎn)錢,當(dāng)你把大把的資金投進(jìn)來(lái)以后,我立馬就讓這個(gè)東西下跌,反正就是朝著你投資設(shè)置的相反的方向去操作。

　　主持人:這就是我們平臺(tái)上很多人在投訴說(shuō)老是喊反單的原因,我說(shuō)他背后解釋的道理其實(shí)就是剛才你說(shuō)的這一套。

　　易建濤:為什么那么容易讓人上當(dāng)?就是一開始說(shuō)自己是專家,又可以指導(dǎo)操作,好像跟著老師操作是包賺不賠的。剛一開始的時(shí)候,是讓你賺點(diǎn)錢的,因?yàn)槟莻�(gè)平臺(tái)就是他們自己弄的,包括走勢(shì)都是他們自己來(lái)決定往上還是往下的,他一開始當(dāng)然能夠讓你賺錢。

　　主持人:大家一定要記住,首先說(shuō)我是能夠指導(dǎo)你,這個(gè)就很有問(wèn)題。第二是穩(wěn)賺不賠。

　　易建濤:對(duì),所以你要先去查一下這個(gè)平臺(tái)到底是不是國(guó)家正規(guī)的平臺(tái)。

　　主持人:到哪里可以查到這個(gè)信息?

　　易建濤:國(guó)家正規(guī)的平臺(tái),除了股票市場(chǎng),期貨市場(chǎng)就有4家,分別是上海期貨交易所、鄭州商品交易所、大連商品交易所和中國(guó)金融期貨交易所。

　　主持人:胡律師,從哪個(gè)環(huán)節(jié)可以認(rèn)定他是涉嫌投資理財(cái)詐騙的?有沒有我們普通投資者可以察覺到的蛛絲馬跡,如果出現(xiàn)了就有可能是涉嫌投資理財(cái)詐騙?

　　胡鋼:我個(gè)人感受最主要看一個(gè)收益,高額收益,高額回報(bào)。超出一般經(jīng)濟(jì)規(guī)律的高額回報(bào)�，F(xiàn)在10%以上都很高。

　　易建濤:旁氏騙局是一個(gè)非常古老的手法,從國(guó)外流傳到國(guó)內(nèi),它是一個(gè)什么樣的?就是借新賬還新賬,吸引更多的會(huì)員、投資人加入,后面進(jìn)來(lái)的這些錢拿來(lái)還以前給大家許諾的比如說(shuō)我一個(gè)月返利多少,然后把后面進(jìn)來(lái)的錢拿過(guò)來(lái)返利了,它其實(shí)肯定就是要滾雪球的,設(shè)置一種比如說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,你拉多少個(gè)人過(guò)來(lái)我們給你更多的獎(jiǎng)勵(lì),它其實(shí)靠這種方式來(lái)擴(kuò)大,就有點(diǎn)像以前傳銷的方式,擴(kuò)大了。當(dāng)某一天這個(gè)公司一旦出點(diǎn)問(wèn)題,后面就不再有人進(jìn)來(lái)投錢的時(shí)候,資金鏈就斷裂了,斷裂以后就出現(xiàn)沒有辦法返利的情況。它出現(xiàn)這種情況的時(shí)候,這些公司往往還采取一種方法來(lái)穩(wěn)定軍心,比如說(shuō)在自己的網(wǎng)站上發(fā)布一個(gè)公告,發(fā)一個(gè)公告說(shuō)我們其實(shí)遇到點(diǎn)小問(wèn)題,或者是被其它的一些網(wǎng)絡(luò)不法分子影響了我們的平臺(tái),我們暫時(shí)返不了利了,你再等兩個(gè)月。再等兩個(gè)月以后,人就消失得無(wú)影無(wú)蹤了,人去樓空了。大部分投資人其實(shí)一開始去看了他們的實(shí)地了,這個(gè)公司好像挺高大上的,在商務(wù)樓里面,又有員工在上班,當(dāng)公司一出現(xiàn)這種問(wèn)題發(fā)這種公告的時(shí)候,你再去看他們實(shí)體考察一下啊,沒幾個(gè)人的,甚至再過(guò)去的時(shí)候,上了把鎖。

　　而且我們看到今年的中央一號(hào)文件,首次提出嚴(yán)厲打擊農(nóng)村非法集資和金融詐騙,現(xiàn)在農(nóng)村金融詐騙這個(gè)事兒已經(jīng)上升到高層的關(guān)注上。而且說(shuō)明這個(gè)情況是非常嚴(yán)重的,而且我們從很多媒體報(bào)道上都有農(nóng)村的這種非法集資詐騙的情況出現(xiàn)。所以這一點(diǎn)我們要引起重視。

　　主持人:對(duì),它相對(duì)于城市來(lái)說(shuō),可能單筆的投入并不是很大,但它累積起來(lái)以后,因?yàn)閰⑴c的人很多,就是很大的數(shù)額。

　　易建濤:而且要看資金量,可能這個(gè)資金量不大,但是可能占到這個(gè)家庭收入的比例非常的高。前兩天我采訪了一個(gè)案例,就是一個(gè)農(nóng)村的大姐,其實(shí)她的錢都是借來(lái)去投資這個(gè),雖然是2萬(wàn)塊錢不多,但是對(duì)于她來(lái)說(shuō)這個(gè)已經(jīng)是一筆很大的開銷了。

　　主持人:請(qǐng)小易和胡鋼律師給我們簡(jiǎn)單總結(jié)一些防騙的經(jīng)驗(yàn)吧。

　　易建濤:防騙的經(jīng)驗(yàn)最明確的有兩點(diǎn),一個(gè)看它是不是說(shuō)承諾包賺不賠。另外一點(diǎn)就是它的回報(bào)是不是超高?就是這個(gè)回報(bào)超出了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一般的水平的話,那肯定它是有問(wèn)題的。你不要相信這個(gè)天上會(huì)掉餡餅這種事兒。有明確的這兩點(diǎn),基本上就排除了90%的虛假項(xiàng)目了。另外,就是看這個(gè)機(jī)構(gòu)到底是不是一個(gè)真實(shí)的機(jī)構(gòu)?去查一下這個(gè)公司是不是有這個(gè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)?它的經(jīng)營(yíng)范圍里面包不包含它給你推銷的這個(gè)項(xiàng)目,如果說(shuō)查一下有問(wèn)題,那你最好不要去投資了;還有,在這個(gè)公司它多半會(huì)露出一些馬腳在什么地方呢?第一個(gè)它的合同規(guī)不規(guī)范?首先它要寄給你合同吧,這個(gè)合同上不規(guī)范內(nèi)容特別多的話,那你要小心了。最后,就是看看這個(gè)公司的相關(guān)的材料,比如說(shuō)他們的網(wǎng)站正規(guī)不正規(guī),這是一個(gè)評(píng)判的很重要的標(biāo)準(zhǔn)。

　　胡鋼:我建議我們的投資者、消費(fèi)者,要有一個(gè)三“不”,第一是要不貪,我個(gè)人覺得你要超過(guò)8%的這種投資回報(bào)率就要高度的警惕了,第二是不急,不要急于投資,多觀察、多考察,甚至咨詢相關(guān)的律師等專業(yè)人員,第三是不懈,不懈怠,如果出現(xiàn)了你的權(quán)益被損害的情況,積極、主動(dòng)地尋求法律的幫助。