第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月，我國青少年網(wǎng)民（19歲以下）近1.7億，約占全國網(wǎng)民的22.5%。什么是“數(shù)字時(shí)代網(wǎng)絡(luò)原住民”？面對從小就接觸網(wǎng)絡(luò)、平板電腦的00后，如何面對數(shù)字化時(shí)代帶來的“數(shù)字代溝”？如何管理兒童上網(wǎng)的“數(shù)字軌跡”？什么是跨越年齡的共喻學(xué)習(xí)？本期話題《直面“數(shù)字代溝”》。

　　我們一直處在一個(gè)被標(biāo)簽化的年代：“80后”的中年油膩大叔，左手抱著肚子，右手捻著手串；“90后”望著高企的房價(jià)，變身佛西青年“無欲無求，愛咋咋地”；自帶互聯(lián)網(wǎng)基因的“00后”也迎來一個(gè)“被定義”的場景。

　　在智能手機(jī)、平板電腦、社交媒體、網(wǎng)游和直播包圍下長大，身處屏幕世界的“滑一代”、上網(wǎng)看世界的“搜一代”、離不開社交媒體的“微一代”、愛玩網(wǎng)游的“游一代”和喜歡分享的“秀一代”。他們數(shù)字化技能成長迅速，早早便超越父母，形成了所謂的“數(shù)字代溝”。這給傳統(tǒng)的教育方式帶來很大挑戰(zhàn)，很多家庭都因此爆發(fā)矛盾。

　　《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)報(bào)告》揭秘“數(shù)字鴻溝”下的數(shù)字代溝

　　舉個(gè)例子，多數(shù)“80后”都聽得懂這樣的話：“我用神族派出一個(gè)農(nóng)民出去探路，路上遇到蟲族兩zerg，被殺了。我趕緊出個(gè)zealot，可是忘了升級提速，追不上，前期被騷擾的很嚴(yán)重。”玩過游戲星際爭霸的，都懂；沒玩過的，覺得是土匪對黑話呢。

　　這個(gè)叫“數(shù)字鴻溝”，又稱為信息鴻溝，即“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”。大家會發(fā)現(xiàn)，你的孩子根本不像你小時(shí)候，需要你手把手握筆，纏著你問“十萬個(gè)為什么”。人家都是拿個(gè)pad，學(xué)習(xí)、社交、娛樂等所有問題都在網(wǎng)上搞定。

　　另外，他的數(shù)字化生存能力還比你強(qiáng)，社會上新出了個(gè)什么應(yīng)用，你云里霧里鼓搗半天，人家那邊早就玩得得心應(yīng)手了。不小心，“00后”還會說diss你——意為鄙視你、輕視你。家長一看到孩子成長中犯錯(cuò)了，多半歸結(jié)于網(wǎng)絡(luò)。久而久之，兩代人就會產(chǎn)生行為模式和心智模式上的差別。

　　前不久，中國青少年宮協(xié)會組建的調(diào)研組，在全國各地的青少年宮（活動中心）、少先隊(duì)組織、學(xué)校和幼兒園等聘請了專門的調(diào)研員展開的大規(guī)模調(diào)查，并出具了一份《中國兒童網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)狀況系列研究報(bào)告》，報(bào)告按年齡（3-14歲）進(jìn)行了分層抽樣，共抽取樣本93180份。調(diào)研時(shí)間從2016年9月至2017年10月，橫跨全國34個(gè)省市自治區(qū)的大中小城市，基本能夠代表城市兒童網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的基本狀況。

　　調(diào)研負(fù)責(zé)人張海波指出，2000年以后出生的人群定義為 “蘋果一代”，他們一出生就面對網(wǎng)絡(luò)世界，數(shù)字化生存是他們生來就有的技能。因?yàn)楹痛笕藢�網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識態(tài)度、價(jià)值觀念、興趣愛好等方面的態(tài)度和理解不同，“數(shù)字代溝”現(xiàn)象凸顯，產(chǎn)生了隔閡和對抗。“00后”的網(wǎng)絡(luò)世界是什么樣的呢？

　　張海波說：“（我們）已經(jīng)是第六年在全國范圍內(nèi)發(fā)布兒童數(shù)字化成長的報(bào)告。兒童觸網(wǎng)的低齡化程度越來越深，3-6歲年齡段里的兒童網(wǎng)絡(luò)娛樂的時(shí)間都達(dá)到了超乎想象的地步，他們是真正的數(shù)字時(shí)代的‘原住民’。與此同時(shí)，兒童數(shù)字化的成長速度也在加快，3-14歲的年齡段里的兒童的娛樂行為、交往行為、學(xué)藝行為、表達(dá)行為等指標(biāo)都呈現(xiàn)出上升的趨勢，特別是兒童的交往和表達(dá)行為。當(dāng)然這也會帶來很多問題，在今年我們觀測的八項(xiàng)指標(biāo)中，14歲的兒童都超過了他們的父母。目前，在兒童使用數(shù)字設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，親子間的矛盾也不斷升級，50%的孩子都表示他們曾因?yàn)樯暇W(wǎng)或使用手機(jī)跟父母爭吵過。同時(shí)他們又認(rèn)為很多的父母不了解自己的上網(wǎng)狀況，不同看法也使矛盾不斷升級，這就使得我們面臨著很大的挑戰(zhàn)�！�

　　互娛平臺：“親子互動化”強(qiáng)化家庭成員的“角色感”

　　觸網(wǎng)低齡化、數(shù)字化能力超越父母，在線風(fēng)險(xiǎn)不斷加大。面對00后不一樣的的數(shù)字化生存環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)世界觀。需要家庭、社會和各類上網(wǎng)平臺凝聚共識。

　　現(xiàn)在一說小孩沉溺游戲，不學(xué)習(xí)，大型游戲廠商肯定少不了挨罵：賺黑心錢、毒害兒童。娛樂平臺也很郁悶，黑鍋背起來沒完沒了。怎么辦呢？

　　2017年2月，騰訊推出兒童成長守護(hù)平臺。目前，上線功能有“游戲提醒、消費(fèi)提醒、游戲查詢、消費(fèi)查詢、查小號、時(shí)段設(shè)置、一鍵禁充、一鍵禁玩”等，家長可以對孩子的游戲、上網(wǎng)和消費(fèi)行為管控。但消除數(shù)字代溝，顯然這還不夠。

　　騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人王磊認(rèn)為：“我們希望家長對于孩子的管理能夠采取更多的疏導(dǎo)措施，而非一味的‘封’。這個(gè)疏導(dǎo)也是我們3.0階段的重要方向，我們會制定一系列的目標(biāo)和任務(wù)，這個(gè)前提是基于家庭賬號的概念，每個(gè)家庭成員都可以進(jìn)行角色設(shè)置，在這個(gè)過程中，每一個(gè)角色和賬號都可以行使自身的功能和權(quán)益。例如，家長可以對孩子進(jìn)行游戲功能的守護(hù)，而孩子或許可以對家長的數(shù)字生活進(jìn)行一定的管理，我們會對此進(jìn)行一定的嘗試。后期我們可能會針對家庭健康的等級做一些規(guī)劃，包括用積分激勵的方式來鼓勵家長和孩子進(jìn)行更多的親子互動�！�

　　消除數(shù)字代溝：重塑家庭網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和“共喻”賦能

　　張海波則提出家庭網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)重塑的理念，其中包括：家長要清楚孩子的“數(shù)字軌跡”培養(yǎng)孩子的網(wǎng)絡(luò)安全意識，了解相關(guān)知識和法規(guī)，培養(yǎng)孩子的自控力、辨別力，要通過約定的方式和孩子制定上網(wǎng)行為的規(guī)則；包括說讓孩子養(yǎng)成健康文明的上網(wǎng)習(xí)慣；根據(jù)不同年齡階段，調(diào)整教育方式，對低年齡（10歲以下）及早建立習(xí)慣和規(guī)則，對高年齡段的孩子，要主動溝通、交流；保持良好的親子關(guān)系�！爸匾曔@個(gè)問題并不是要用傳統(tǒng)的‘堵’的方式，比如把手機(jī)沒收，把家里網(wǎng)絡(luò)封閉。同時(shí)也不能采取另外的方式，像現(xiàn)在許多年輕父母用手機(jī)看小孩，也就是電子保姆。這是兩個(gè)極端，也是比較常見的。我們應(yīng)當(dāng)從小培養(yǎng)兒童的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，在家庭中普及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)已經(jīng)迫在眉睫�！�

　　著名的人類學(xué)家瑪格麗特·巴米德提出了“三喻文化”，即前喻文化，后代人必須向老年人學(xué)習(xí)才能生存；共喻文化，兩代人互相學(xué)習(xí)才能生存和發(fā)展；后喻文化，老一代人則需要向年輕一代學(xué)習(xí)，社會才能進(jìn)步。

　　科技日新月異，互聯(lián)網(wǎng)把世界“扯”得更加扁平，這就意味著不同年代的人面，進(jìn)入“共喻時(shí)代”。數(shù)字代溝需要的不是對抗，而是相互理解。對家長們，我想說：長江后浪推前浪，要多多為孩子們的數(shù)字能力成長自豪和驕傲，孩子成長的路上犯錯(cuò)了，多反思和改進(jìn)自家的教育方式；對孩子們我想說：保持對父母的尊重，他們的經(jīng)驗(yàn)和引導(dǎo)會讓你走的更遠(yuǎn)更穩(wěn)，教他們使用新工具和新事物時(shí)，多一點(diǎn)耐心，因?yàn)楫?dāng)年，他們也曾耐心地教過你，如何拿筷子。（作者王思遠(yuǎn) 馬澤坤）