央廣網(wǎng)北京12月6日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評論》報(bào)道，所謂刷單，就是店家付款請人假扮顧客，用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量，通過獲取虛假的銷量以及好評吸引顧客，進(jìn)而獲取利潤。這必然會(huì)對消費(fèi)者的選擇產(chǎn)生誤導(dǎo)。

　　阿里巴巴集團(tuán)日前向杭州市西湖區(qū)人民法院正式遞交起訴書，狀告刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”涉嫌嚴(yán)重危害市場競爭秩序，索賠標(biāo)的216萬元人民幣。據(jù)了解，這是全國首例電商平臺(tái)狀告刷單團(tuán)伙案，遞交當(dāng)天已經(jīng)獲法院立案。

　　據(jù)了解，90后楊某成立的“傻推網(wǎng)”，“刷單業(yè)務(wù)”曾覆蓋所有電商平臺(tái)，開業(yè)僅一年就賺得盆滿缽滿。但根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)管理交易辦法》的規(guī)定，這一團(tuán)伙僅被處以十幾萬元罰款。阿里巴巴方面表示，在現(xiàn)有行政處罰無法給予重?fù)舻那闆r下，只有借助法律的力量，加大涉嫌違法行為的成本，讓從事涉嫌違法行為的組織者傾家蕩產(chǎn)，最終讓他們不想刷和不敢刷。在配合線下執(zhí)法的同時(shí)，阿里巴巴還對涉案的平臺(tái)商家做出了嚴(yán)厲處罰，包括交易量清零，甚至永久關(guān)閉店鋪。

　　在遞交給法院的訴狀中，阿里巴巴明確表示，刷單行為使平臺(tái)數(shù)據(jù)受到嚴(yán)重污染，不僅破壞評價(jià)體系、誤導(dǎo)消費(fèi)者，也構(gòu)成了不正當(dāng)競爭，嚴(yán)重危害市場競爭秩序，損害阿里巴巴的市場聲譽(yù)和競爭力。

　　今年10月25日，阿里巴巴在內(nèi)的八家互聯(lián)網(wǎng)公司受國家發(fā)改委、國家工商總局、中央網(wǎng)信辦等七部委邀請，共同組建了“反刷單聯(lián)盟”，并通過《反“刷單”信息共享協(xié)議書》宣誓共享反“刷單”信息、共同打擊網(wǎng)絡(luò)刷單行為。

　　老實(shí)人吃虧，投機(jī)者得利，消費(fèi)者受騙，這絕不是一個(gè)正常電商環(huán)境所應(yīng)有的，也不是社會(huì)所能容忍的。終結(jié)刷單平臺(tái)，要讓法律在懲治刷單等非法牟利行為上發(fā)揮更大的作用。

　　阿里巴巴起訴刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”，讓刷單者“不想刷、不敢刷”。關(guān)于此話題，中國人民大學(xué)商法研究所所長、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長劉俊海做出了點(diǎn)評。

　　劉俊海：阿里巴巴狀告“傻推網(wǎng)”的事件讓我們思考三個(gè)問題，一是刷單行為到底有什么危害？二是刷單的后果究竟有多嚴(yán)重？三是為了徹底禁止刷單行為，還應(yīng)當(dāng)做什么？

　　關(guān)于第一個(gè)問題，我個(gè)人認(rèn)為，刷單行為有兩個(gè)直接的嚴(yán)重后果。一是嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。知情權(quán)受侵害必然殃及選擇權(quán)，選擇權(quán)得不到尊重，公平交易權(quán)也就落空了，刷單行為實(shí)際上是一種赤裸裸的造假行為，通過炮制、偽造虛假數(shù)據(jù)，嚴(yán)重干擾消費(fèi)者的選擇，是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的害群之馬。二是嚴(yán)重干擾了電商和電商之間公平競爭的法定秩序，導(dǎo)致了好人受氣、壞人神氣、劣幣驅(qū)逐良幣的不良后果。所以，為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也為了凈化電子商務(wù)市場的競爭秩序，必須對刷單行為采取零容忍的態(tài)度。

　　關(guān)于第二個(gè)問題，阿里巴巴提起民事訴訟，供了很好的答案。也就是除了執(zhí)法部門對刷單個(gè)人或者組織的行政處罰外，受害企業(yè)、受害消費(fèi)者也可以拿起法律武器，用一紙?jiān)V狀，把刷單的組織和個(gè)人推向法院的被告席，請求法院責(zé)令刷單人對受害企業(yè)和受害消費(fèi)者依法承擔(dān)損害賠償責(zé)任。行政處罰和民事賠償并行不悖，應(yīng)當(dāng)說缺一不可，不能處罰完就不賠償了，也不是賠償完就不需要行政處罰了。同時(shí)，刷單行為侵害的不僅是平臺(tái)的利益，也不僅是電商的利益，同時(shí)也侵害了消費(fèi)者的利益，所以我們有權(quán)利向刷單行為的當(dāng)事人主張賠償?shù)姆秶�，是非常廣闊的。

　　關(guān)于第三個(gè)問題，首先，平臺(tái)、企業(yè)一定要慎獨(dú)自律、見賢思齊、擇善而從、誠信經(jīng)營，不要靠虛假刷單量來勾引消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者、詐騙消費(fèi)者。沒有需求就沒有供給，刷單平臺(tái)之所以能開業(yè)一年賺200多萬，就是因?yàn)橛行┢脚_(tái)不想提高產(chǎn)品質(zhì)量，不想降低成本，總想投機(jī)取巧、賺取快錢、賺取黑錢。所有的企業(yè)一定要靠誠實(shí)勞動(dòng)，追求陽光財(cái)富。其次，監(jiān)管部門要消除監(jiān)管盲區(qū)、監(jiān)管漏洞，鑄造監(jiān)管合力，提高監(jiān)管效能，特別是工商部門、網(wǎng)信部門，甚至還有其他的質(zhì)監(jiān)部門等，都應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)信息共享，建立快捷高效的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法合作機(jī)制。

　　最后，廣大消費(fèi)者在以后的購物中，特別是網(wǎng)上購物時(shí)，不僅要關(guān)注商家的訂單成交量，還要看消費(fèi)者對于特定電商的評價(jià)如何。另外，既要看價(jià)錢，也要看質(zhì)量，擦亮眼睛，貨比幾家，讓刷單企業(yè)、刷單行為、刷單營業(yè)模式徹底被逐出市場。