電影票團購網(wǎng)掀低價大戰(zhàn) 現(xiàn)場補差價惹消費者不滿
2015-03-31 16:32:00 來源:中國新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)3月31日電 (財經(jīng)頻道 汪潔) 春季多部新電影來襲,電影票團購網(wǎng)開展新一輪“低價戰(zhàn)”,部分低至9.9元,受到消費者的追捧。但多名消費者反映,踏入電影院取票時,被告知要補差價,或者自備3D眼鏡,令人措手不及。業(yè)內(nèi)質(zhì)疑電影票低價戰(zhàn)究竟能維持多久。對于補差價,專家認為應當提前在團購網(wǎng)上告知消費者,誠信營銷,透明營銷。中消協(xié)提醒,消費者在遇到優(yōu)惠時,一定要看清優(yōu)惠券背后的限定條款。
在線購買電影票價格低至不可思議
業(yè)內(nèi):價格戰(zhàn)不可持續(xù)
團購電影票成為消費者買電影票的方式。中新網(wǎng)財經(jīng)頻道注意到,隨著開春大片來襲,不少電影票團購網(wǎng)展開價格大戰(zhàn)。如微信電影推35元看IMAX,淘寶電影推19.9元起搶開春大片票,號稱原價75元的3D電影最低19.9元可以拿到。百度糯米號稱與星美影城達成合作,為星美國際影城白天場唯一在線售賣渠道,與星美共同發(fā)起“20元看大片”的活動。
與網(wǎng)上如火如荼的活動相對應,諸多電影院配備了取票終端。如健德門的一家影院大廳醒目位置擺放了包括大眾點評網(wǎng)、時光網(wǎng)、貓眼網(wǎng)、微信電影票、賣座、百度糯米電影取票機、格瓦拉電影、網(wǎng)票網(wǎng)等多臺自助取票機,幾乎囊括了所有的在線電影票網(wǎng)。
業(yè)內(nèi)人士表示,之所以出現(xiàn)如此低的價格,與背后的補貼相關(guān),補貼方一般有3種來源,第一是在線票務網(wǎng)站,他們?yōu)榱藫寠Z市場,會拿出一些補貼;二是一些銀行為推廣信用卡等目的,會拿出補貼將超低價的電影票給購買信用卡的消費者;此外制片方自己拿出部分宣發(fā)費用給在線售票網(wǎng)站,推動院線提高排片率。
此前,中央財經(jīng)大學文化經(jīng)濟研究院院長魏鵬舉接受媒體采訪時表示,未來的電影在線銷售方式將會越來越多,但是售票網(wǎng)站在運用低價位吸引觀眾的同時,需要制定完善的銷售模式,否則低價售票難以獲得長遠發(fā)展。
團購電影票現(xiàn)場需補差價、自備3D眼鏡
專家:團購網(wǎng)站和電影院不要玩捉迷藏
電影院與團購網(wǎng)站聯(lián)手推出團購票真的讓網(wǎng)友得到實惠了嗎?消費者對這些團購網(wǎng)出售電影票感受如何?
多名?措娪暗陌l(fā)燒友對中新網(wǎng)財經(jīng)頻道表示,在網(wǎng)上購票確實實惠,幾乎都在35元或低于35元,比正價便宜了一半不止,跟以前花全價買票相比,實惠不少
但不少網(wǎng)友表示,團購電影票看似便宜,有時候卻不是這么回事。網(wǎng)友“May_Wu_”對中新網(wǎng)財經(jīng)頻道表示,近期看電影因為補差價鬧得不愉快,“在美團網(wǎng)上團了兩張《五軍之戰(zhàn)》的2D電影票,29塊錢一張,到重慶豐都橫店電影城里取票的時候發(fā)現(xiàn)不同的電影有不同的加價價位,從10元到30元不等,我補完差價是39元一張,感覺不劃算。”
她表示,她也團購過該影院3D的電影票,線上是29元,補完差價后為49元,但沒想到被告知需要自備3D眼鏡,沒有的話可以在電影院購買,10元一副,“太突然了,誰能想到臨時要買眼鏡?這樣的話一張票都快60元,還不如辦會員卡享受半價劃算。我感覺被坑了,找他們經(jīng)理理論,經(jīng)理說這是公司規(guī)定,這種霸王條款真的是橫店電影城規(guī)定的?”
該電影城工作人員回應稱,2D需要加價10元,3D要加20元,一張票送一杯果汁,這是規(guī)定,“主要是因為影院更換了屏幕,所以需要觀眾自備眼鏡!
中新網(wǎng)財經(jīng)頻道在團購網(wǎng)站上查看該電影城團購票,發(fā)現(xiàn)關(guān)于眼鏡是否自費,網(wǎng)上列出了如云南橫店電影城(楚雄店)、西安橫店店、河南橫店店等部分分店,豐都店不在其中。工作人員稱,團購是團購網(wǎng)站辦的,與電影院沒關(guān)系,所以有些信息沒有在網(wǎng)站上注明。
網(wǎng)友“吃個大西瓜1988”對中新網(wǎng)財經(jīng)頻道表示,近期他在湖南邵陽邵東橫店電影城也遇到補差價的情況,團購的時候確實便宜,但加完之后就差不多就是半價了,也沒有感受到多少實惠。此外,到場被告知如果沒有帶3D眼鏡,就需要另花10元購買3D眼鏡。
邵東橫店電影城工作人員回應稱,購買選座票就無需掏錢補差價,其他的需要補差價。此外,確實需要自備眼鏡,如果沒有可以在電影院花10元購買。
中新網(wǎng)財經(jīng)頻道瀏覽美團網(wǎng)發(fā)現(xiàn),該電影城在美團上的選座票最低為36元,和其他店補完差價后的票價相似,此店也不在3D眼鏡自費情況說明表中。
這些五花八門的“補差價”究竟是因何而起呢?近日,中新網(wǎng)財經(jīng)頻道在海淀區(qū)健德門橋附近的一家電影院團購了兩張電影票,到場后并未要求補差價,工作人員表示,如果不是限價片,不需要補差價。
大部分電影團購券說明中有“如遇限價影片需另補差價,具體詳見影院通告”等字樣,還對限價片給出了定義,“限價片是指影片發(fā)行方或相關(guān)部門對于某些熱門電影設(shè)置了最低票價,任何渠道的售價都不得低于某一個數(shù)字!钡珜τ谘a差價的資費標準,網(wǎng)站并未詳細說明。中新網(wǎng)財經(jīng)頻道就此事聯(lián)系美團網(wǎng),多次撥打電話未接通。
中國人民大學商法研究所所長、中國消費者協(xié)會副會長劉俊海表示,建議電影院和網(wǎng)上平臺合作時要按照方便消費者的原則,一次性的確定票價,“這件事影院有責任,電影院和網(wǎng)站沒有銜接好。”
他表示,影院想賺錢,團購網(wǎng)站也想賺錢,消費者也想買到便宜電影票,三者相比,消費者處于弱勢,因消費者不知道電影票如何定價的,企業(yè)應當尊重消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán),要誠信營銷、透明營銷,“票價還是事先在網(wǎng)上說清楚,事先不說清楚,加多少都隨電影院;團購網(wǎng)站和電影院不要玩捉迷藏,把損失轉(zhuǎn)嫁到消費者身上!
此前有工商部門提醒,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),消費者團購了影城提供的電影票,就與影城建立了消費合同,影城需要按照合同的約定履行所承諾的義務。影城未經(jīng)與消費者協(xié)商一致,單方面限制、排除了消費者的合法權(quán)利,應屬無效。
中國消費者協(xié)會副秘書長、新聞發(fā)言人劉敏表示,實際上很多消費者在消費過程中,往往受優(yōu)惠條件的引誘,“在有優(yōu)惠活動的情況下,特別要看一看有沒有限定條款,比如我是送你優(yōu)惠券了,但是優(yōu)惠券什么時候使用等,往往有限定條款!(中新網(wǎng)財經(jīng)頻道)
編輯:王忻
關(guān)鍵詞:電影票;團購;差價
2015-03-19 11:14:00
2015-03-08 15:31:12
2015-03-01 17:17:00
參與討論
我想說
央廣網(wǎng)官方微信
手機央廣網(wǎng)
