央廣網(wǎng)北京3月24日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道，日前，尚德機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人歐蓬、課棧網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人魏煒做客經(jīng)濟(jì)之聲創(chuàng)業(yè)節(jié)目“傲江山”，就“如何看待教育平臺化模式”、“傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”等話題進(jìn)行了深入探討。

　　營收與口碑雙贏背后 尚德機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成功邏輯

　　不看好教育平臺模式的原因究竟何在？

　　在談到對教育平臺模式的看法時，尚德機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人歐蓬基于他涉足教育行業(yè)十幾年的經(jīng)驗和對行業(yè)的觀察分析表示：“從2005年左右精品學(xué)習(xí)網(wǎng)、飛龍網(wǎng)的崛起和隕落，到2011年、2012年BAT對教育平臺所做的嘗試，迄今為止，可以說整個教育圈的平臺模式?jīng)]有一個是成型的�！�

　　對于當(dāng)前教育領(lǐng)域一些創(chuàng)業(yè)公司嘗試的B2B2C（平臺-機(jī)構(gòu)-用戶）模式，歐蓬表示并不看好，在他看來，一個平臺同時討好機(jī)構(gòu)和用戶，如果學(xué)生上平臺的邏輯不成立，這條鏈就很難做成。

　　雖然淘寶等電商平臺大獲成功，但歐蓬指出，在探討這個問題之前，首先要搞清楚的是，你所賣的商品是簡單商品還是復(fù)雜商品。與淘寶這種出售一般商品的平臺相比，教育機(jī)構(gòu)銷售的商品更加復(fù)雜；其次，要搞清楚你銷售的產(chǎn)品屬于高頻率（簡稱“高頻”）還是低頻率（簡稱“低頻”），從這個角度來看，教育消費是屬于低頻的，人們一生中也就采購那么幾次，不像購買一般商品那么多。

　　他還指出，教育平臺與淘寶平臺還有一點不同在于，淘寶成立之初本質(zhì)上是一個小B2C平臺，它的第一批商家并不是個人，而是很多品牌商的代理商，他們之所以愿意入駐，是因為這些本來只是某一地區(qū)的代理商，在淘寶上能瞬間得到全國流量的紅利，而且是特別大的紅利。而消費者之所以喜歡淘寶，是因為這上面的選擇更加豐富，價格更加便宜，同時淘寶還解決了支付方便的問題，因此這個鏈條是成型的。后來馬云又開始推天貓，天貓面對的是品牌商。雖然品牌商開始對淘寶有排斥心理，覺得破壞了自己的流量和循環(huán)價格體制。但由于小B的“叛亂”，最后品牌商也不得不入駐，變成提供服務(wù)的平臺。但是在教育領(lǐng)域，這個邏輯是不成立的。

　　因為，教育行業(yè)是沒有品牌商、代理商這些概念的，基本上都是自有。即使是很小的機(jī)構(gòu)，一般也會有地推、競價等適合自己的獲客渠道，因此機(jī)構(gòu)會不斷衡量獲客渠道和招生量之間的關(guān)系。從招生角度來說，平臺因為沒有對學(xué)生提供核心賣點和服務(wù)，所以不可能爆發(fā)式地崛起；入駐平臺雖不花錢但也不足以形成誘惑，因為維護(hù)也需花時間。凡此種種，使得平臺端做招生對于教育機(jī)構(gòu)并沒有足夠的吸引力。

　　針對教育平臺為機(jī)構(gòu)提供招生服務(wù)的兩個慣用方法——線上引流和線下試聽，歐蓬也指出，這并不是招生的全部，所以存在問題。以引流為例，平臺未必比機(jī)構(gòu)更有效率。象旅游行業(yè)只需通過答疑就能解決用戶的吸引問題，與之相比，教育和健身行業(yè)的招生就顯得更為復(fù)雜，因為這兩個行業(yè)的共同特點是：雖然違反人性而人們又不得不去做。所以在答疑之前這兩個行業(yè)往往需要通過廣告等環(huán)節(jié)強化消費者動機(jī)，答疑之后需要通過咨詢等環(huán)節(jié)去制造消費者沖動�！岸鴻C(jī)構(gòu)更了解自己的產(chǎn)品，更容易理解自己的客戶，更容易改進(jìn)產(chǎn)品，這些都是重要的環(huán)節(jié)，而平臺在這些方面會有劣勢”，歐蓬說。

　　相比而言，歐蓬比較認(rèn)可的教育平臺模式，是SAAS服務(wù)（軟件服務(wù)）以及金融服務(wù)的模式，他認(rèn)為這二者對于教育機(jī)構(gòu)來說是剛需。

　　什么樣的教育機(jī)構(gòu)適合從線下轉(zhuǎn)到線上？

　　教育是貫穿人一生中很多光陰的一件事，不同年齡段所應(yīng)接受的教育類型和教育形態(tài)也各有不同。在互聯(lián)網(wǎng)已全面滲透到各行各業(yè)的當(dāng)下，是不是所有的教育機(jī)構(gòu)都適合從線下面授模式轉(zhuǎn)換成互聯(lián)網(wǎng)教育的模式呢？對于尚德機(jī)構(gòu)來說，全面轉(zhuǎn)型在線教育到底是噱頭、還是切實的需要呢？針對節(jié)目中主持人和嘉賓的這些疑問，歐蓬給出了答案。

　　“尚德機(jī)構(gòu)是真有這樣需求的”，歐蓬說，“如果我們把教育劃分年齡段你會發(fā)現(xiàn):年齡越小的階段，陪護(hù)的價值越大。隨著年齡的增加，陪護(hù)的價值會減小，而信息交互的價值會增大。放眼未來，0到6歲的學(xué)前階段，象游泳、繪畫等培訓(xùn)通常是90%面授、10%在線學(xué)習(xí)；而在K12階段，線下面授可能會占到60%，在線學(xué)習(xí)占到40%；到了18到40歲這個階段，除去特別精英的EMBA課程，我的判斷是未來90%會通過在線提供服務(wù)，只有不到10%的面授機(jī)構(gòu)留下來。”

　　此外歐蓬還指出，以烹飪、數(shù)控機(jī)床、挖掘機(jī)為代表的技能培訓(xùn)，因為實操性強，所以在線教育很難侵入。但藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)之所以火，源于以前技術(shù)工人掙的錢和在農(nóng)村務(wù)農(nóng)間存在特別大的價格差，但是這個價格差正在逆轉(zhuǎn)，逆轉(zhuǎn)的根本原因在于我們的人口紅利正在失去�，F(xiàn)在工廠招人已經(jīng)越來越難了，其實就是沒有什么價格差了。藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)的空間未來會越來越小，企業(yè)招人來花更多的時間對其進(jìn)行培訓(xùn)，在過去這樣做不太經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在做反而經(jīng)濟(jì)了。而尚德機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)是對整個社會人群提供自考本科服務(wù)，即使是在當(dāng)下國內(nèi)不斷擴(kuò)招的情況下，我國的本科滲透率才15%，而韓國和日本的這一指標(biāo)則分別達(dá)到了40%到60%。美國更是達(dá)到了80%，也就是說，美國每一個年齡段的人群里有80%是本科以上學(xué)歷的人。尚德機(jī)構(gòu)的第二大塊業(yè)務(wù)是以會計、教師和MBA等為主的考前培訓(xùn)，這些業(yè)務(wù)需要大量的信息交互以及網(wǎng)絡(luò)平臺的訓(xùn)練、答題場景就可以了，所以此類業(yè)務(wù)也非常適合在線直播這種教育形式。

　　為什么說老師流失是一種正�，F(xiàn)象？

　　在交流過程中，主持人就尚德機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型后教師的定位提出了疑問：“在過去老師上完課可能回答個問題十分鐘就走人了，而現(xiàn)在尚德機(jī)構(gòu)的老師不但要教課，要在網(wǎng)上展示才藝，課后還要與學(xué)生通過各種渠道進(jìn)行交流。據(jù)說尚德機(jī)構(gòu)的一些老師因此流失了，因為現(xiàn)在的工作量是過去的雙倍……”

　　歐蓬對此給予了肯定的答復(fù)：“確實有一部分老師因此流失。”但是他話鋒一轉(zhuǎn)：“有些人確實不適應(yīng)這種新的工作模式了，其實在汽車時代從事馬車服務(wù)的人失去了并不是這個人有問題，而是他和這個時代不對了。所以我們對此并不擔(dān)心，因為我們可以源源不斷地培養(yǎng)出新型的人才�！�

　　接下來，歐蓬還詳細(xì)闡述了面授時代的老師和在線教育時代老師間的不同所在。他說：首先，面授時代多是照本宣科的講課，學(xué)生舉手提問不僅可能打斷教學(xué)，通常還伴隨著很大的心理壓力；而在線直播支持講課的同時，還進(jìn)行實時的答疑互動，在這一過程中能迅速將上述問題化解；其次，傳統(tǒng)面授中因為教學(xué)方法不佳造成學(xué)員棄學(xué)的現(xiàn)象也不能得到及時的反饋，而在線學(xué)習(xí)則可以實時監(jiān)控學(xué)習(xí)的狀態(tài)與效果，因為學(xué)員有了不滿就會下線；而機(jī)構(gòu)掌握了中途棄學(xué)的學(xué)員數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上就可以進(jìn)行教學(xué)方法上的優(yōu)化和升級。

　　據(jù)了解，自2014年6月6日宣布全面轉(zhuǎn)型至今，尚德機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)教育模式已經(jīng)在過去的1年零9個月中接受了市場的檢驗，獲得了營收與口碑的雙豐收，尚德機(jī)構(gòu)的成功轉(zhuǎn)型也成為傳統(tǒng)教育向互聯(lián)網(wǎng)教育“華麗轉(zhuǎn)身”的經(jīng)典案例。在歐蓬看來，互聯(lián)網(wǎng)教育毫無疑問是職業(yè)教育最為適合的模式。他預(yù)測，未來教育領(lǐng)域百億級別的“獨角獸”公司也將從2B模式的教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出。

　　課棧網(wǎng)：別人失敗了，不意味著我們不會成功

　　課棧網(wǎng)是一個初創(chuàng)公司，從去年的4月份成立，最終選定了一個2B又2C的模式。聯(lián)合創(chuàng)始人魏煒說，我們要做一個互聯(lián)網(wǎng)的教育培訓(xùn)行業(yè)服務(wù)平臺，服務(wù)平臺是一端針對機(jī)構(gòu)一端針對學(xué)員，雖然說大家會覺得這個模式會很累，鏈條會很長，但因為市場有這個需求，需要有這樣一個平臺來去為他們提供服務(wù)，盡管之前的一些模式不成功，但不會阻礙我們?yōu)橛脩籼峁┓��?wù)。

　　魏煒說，課棧網(wǎng)站從一個我們大家共贏的角度去做事情，既然是共贏那就不存在誰去討好誰的問題，我們做一些利益捆綁，我們?nèi)ソo機(jī)構(gòu)提供saas服務(wù)，給學(xué)員提供選擇或者決策幫助，學(xué)員可以獲得我們給他提供的專業(yè)化建議。另外，我們做一些招生服務(wù)、，一些SAAS服務(wù)還有金融服務(wù)，對B和C都很有價值。

　　魏煒認(rèn)為，專業(yè)機(jī)構(gòu)做專業(yè)的事情，機(jī)構(gòu)的核心一定不是：我要去招生，我要去做廣告，我要去做推廣，雖然這些都是能為機(jī)構(gòu)帶來生源、帶來實際效果的一些外圍手段，就像商家做促銷一樣，但真正的核心應(yīng)該是課程研發(fā)、師資管理、教學(xué)體驗等等方面，這是一個機(jī)構(gòu)應(yīng)該去做的事情。另外，在教育培訓(xùn)行業(yè)還沒有這樣一個類似淘寶的平臺時，課棧網(wǎng)現(xiàn)在做的就是這樣一個平臺。

　　北京師范大學(xué)教育學(xué)部學(xué)習(xí)與績效技術(shù)研究中心主任助理張善勇說，在線教育很重要的痛點就是衡量與評價，對于很多在創(chuàng)業(yè)的公司來講，你過去的成功并不代表未來的成功，我們應(yīng)該看到整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，課棧網(wǎng)這種剛剛成立的新公司就代表著未來的趨勢。

　　張善勇說，我們看整個的互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展，服務(wù)的對象從2C到2B，下個階段是基于行業(yè)，在未來是基于整個社會，這就是CBIS計算機(jī)信息管理系統(tǒng)(computer-based information system)。在線教育技術(shù)的發(fā)展也是有一個趨勢的，在二戰(zhàn)的時候，產(chǎn)生了遠(yuǎn)程教育（D-Learning），在90年代有了在線教育（E-Learning），這幾年最火的是移動學(xué)習(xí)（M-Learning）），在未來的話將是（U-Learning）（無處不斷的學(xué)習(xí)）。通過技術(shù)的發(fā)展，你會發(fā)現(xiàn)整個趨勢的變化就是，從原來一個人（企業(yè)）變成一群人（企業(yè)）共同來工作，形成共享平臺。

　　課棧網(wǎng)總結(jié)起來有這么五個優(yōu)勢，第一個是資本的力量，教育金融，教育+資本+互聯(lián)網(wǎng)這是公司創(chuàng)業(yè)成功很重要的一點。二是它可以提供品牌的背書，我們剛剛講互聯(lián)網(wǎng)教育最大的痛點是衡量和選擇的問題，衡量的依據(jù)是靠標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的制定一定需要有一個中立的第三方機(jī)構(gòu)，通過具有公信力的組織來衡量這些教育機(jī)構(gòu)，到底哪一家會更好。我們講整個教育行業(yè)是低頻的，但同時它的選擇成本非常高，選擇的成本不僅僅是經(jīng)濟(jì)的成本，更多是時間成本，很多人在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前會花很多時間去考察，他們對中立第三方提供專業(yè)的指導(dǎo)意見是有剛需的。三是作為平臺，它可以從整個行業(yè)角度去做研究教育的發(fā)展，課棧網(wǎng)可以聯(lián)合像北師大這些專業(yè)機(jī)構(gòu)來給中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，另外他們提供專業(yè)技術(shù)支持，用技術(shù)提升中小機(jī)構(gòu)的運營效率，特別具有工匠精神的一些小公司，能夠減少大量的行政和運營時間，而增加專業(yè)研究的時間。所以我們會讓優(yōu)秀的中小公司變得更大更強。四是招生渠道共享，現(xiàn)在談共享經(jīng)濟(jì)，通過聯(lián)合市場計劃，可以降低中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的的營銷成本，因為我們面對同一批客戶群體。最后就是搭建生態(tài)系統(tǒng)，獨木難成林，一個人、一個企業(yè)不能走的太遠(yuǎn)，一群人聯(lián)合起來才能走的遠(yuǎn)。