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    【導(dǎo)讀】經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》推出年終大作《2012·全球CEO看中國》，邀請世界500強企業(yè)最高決策者對話《天下公司》。今日為您帶來：激情澎湃的大衛(wèi)·諾瓦克。

　　中廣網(wǎng)北京12月28日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道，大衛(wèi)·諾萬克，百勝集團(tuán)全球CEO，世界最大餐飲集團(tuán)的決策者。他把3萬5千家連鎖餐廳，變成了新的經(jīng)營思想實驗室。

　　大衛(wèi)·諾瓦克，百勝集團(tuán)全球CEO，是肯德基、必勝客、小肥羊這些連鎖餐廳的全球掌門人。當(dāng)他走進(jìn)一個會場的時候，總是帶著笑容，和在場的每一人握手，會答應(yīng)每一個人的合影要求。還會帶著大家一起做標(biāo)志性的“Yum Cheer”動作。Yum是百勝集團(tuán)的簡稱，Yum Cheer的意思就是為百勝喝彩，這是諾瓦克的一個標(biāo)志性、動作，諾瓦克認(rèn)為這個動作傳遞了百勝集團(tuán)和他本人樂觀的精神、積極的態(tài)度。他帶著世界各地的員工一起做這個動作。但是記者心里面卻有一個疑惑：

　　記者：東西方的文化還是有差異的，在那些比較內(nèi)斂的民族，他們就不太傾向于把自己的感情表達(dá)出來。這個時候你怎么去激發(fā)他們呢？

　　大衛(wèi)·諾萬克：我相信我能感受到，全世界任何國家都喜歡快樂的東西，這可以說是一個放之四海而皆準(zhǔn)的道理。不久前我去了迪拜，我在哪里也做了Yum Cheer，他們也很喜歡。在印度，他們甚至為了這個百勝歡呼而瘋狂。在成都，無論是在必勝客還是在KFC，我都讓他們做了Yum  cheer。

　　在1997年我們剛剛進(jìn)入中國的時候，中國的員工還比較靦腆，不太愿意做這些事情。但是現(xiàn)在，已經(jīng)是今非昔比了，因為世界上所有的人都希望得到認(rèn)可，得到鼓勵。

　　記者：你用什么獨特的辦法，來鼓勵你的員工呢？

　　大衛(wèi)·諾萬克：一個很好的案例呢，就是我會給我的員工頒發(fā)一個表現(xiàn)優(yōu)異獎。我曾經(jīng)把它授予了中國的一個餐廳經(jīng)理，他覺得這個獎太寶貴了，所以就把它鎖在了他爸爸的保險柜里。當(dāng)然你鼓勵認(rèn)可有很多不同的方式，我是發(fā)一些奇形怪狀的獎品給人家。

　　不同的國家不同的人，是有不一樣的地方，但是你要是深入所有人的內(nèi)心你會發(fā)現(xiàn)，天下都是一家。在世界各地我發(fā)現(xiàn)，沒有人不喜歡快樂的事情，沒有人不喜歡鼓勵和認(rèn)可的文化。百勝公司的獨特之處，就在于我們在這兩方面都下了很大的功夫。