內(nèi)容提要

　　“門(mén)客生活”平臺(tái)推出了一年、兩年等不同形式的鮮花預(yù)付費(fèi)訂購(gòu)服務(wù)�？勺罱�有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)發(fā)貨次數(shù)越來(lái)越少，有的消費(fèi)者兩個(gè)多月也沒(méi)有收到貨。有人到“門(mén)客生活”辦公地點(diǎn)咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)只能登記個(gè)人信息，退款卻遙遙無(wú)期�！短焯�315》本期聚焦：鮮花預(yù)訂平臺(tái)“門(mén)客生活”，收錢(qián)積極、發(fā)貨難，消費(fèi)者該怎么辦？

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　　央廣網(wǎng)北京6月12日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，近年來(lái)，鮮花越來(lái)越受大家歡迎。一束鮮花無(wú)論是擺放在家里，還是辦公室中，都會(huì)讓自己心情舒暢不少。以前，買(mǎi)花可能要到專(zhuān)門(mén)的花店去，但對(duì)于一些上班族來(lái)說(shuō)，要花費(fèi)不少時(shí)間。這時(shí)候如果有平臺(tái)表示，只要預(yù)約了鮮花服務(wù)就可以按時(shí)送貨上門(mén)，選擇“包月”“包年”配送服務(wù)還能省不少錢(qián)。這就要引起大家的注意，小心被“套路”。

　　“門(mén)客生活”是一家宣稱(chēng)提供鮮花配送服務(wù)的平臺(tái)，不少愛(ài)花人士選擇在這個(gè)平臺(tái)預(yù)訂鮮花。消費(fèi)者曹先生平時(shí)就喜歡用鮮花裝點(diǎn)自己的生活。他告訴記者，之前自己總?cè)セǖ赀x購(gòu)鮮花，后來(lái)經(jīng)朋友推薦，開(kāi)始在“門(mén)客生活”平臺(tái)上預(yù)訂鮮花配送服務(wù)。曹先生說(shuō)，自己第一次訂購(gòu)的鮮花從2018年3月開(kāi)始配送，為期一年。這樣一來(lái)，既節(jié)約了去花店選購(gòu)的時(shí)間，還能經(jīng)濟(jì)實(shí)惠地買(mǎi)到鮮花。

　　從2018年3月到今年2月，鮮花配送都很及時(shí)，所配送的鮮花質(zhì)量也很好，他和朋友們都很滿(mǎn)意。今年3月份，曹先生覺(jué)得在“門(mén)客生活”預(yù)訂鮮花配送服務(wù)挺靠譜，又邀請(qǐng)了自己的一些朋友，一起參與團(tuán)購(gòu)了新一年的鮮花配送服務(wù)。曹先生說(shuō)，雖然價(jià)格比上一年度有所提高，但有了之前的體驗(yàn)，他覺(jué)得可以接受。

　　不過(guò)，第二次在“門(mén)客生活”平臺(tái)訂購(gòu)鮮花，卻讓曹先生和朋友們很失望。付了一年的費(fèi)用之后，大家期待的和去年一樣的鮮花配送服務(wù)沒(méi)有了。不僅鮮花質(zhì)量大不如前，服務(wù)水平也整體下降，更重要的是，參與團(tuán)購(gòu)的朋友們陸續(xù)反饋——鮮花收不到了！

　　曹先生說(shuō)，現(xiàn)在既沒(méi)有人配送鮮花，也沒(méi)有人告訴他們?yōu)槭裁闯霈F(xiàn)這樣的情況。曹先生反復(fù)跟記者說(shuō)，這不是錢(qián)多錢(qián)少的事，是“信用”問(wèn)題。

　　記者嘗試聯(lián)系“門(mén)客生活”平臺(tái)方面，沒(méi)有取得成功。