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大眾發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油 一車主獲全額退款
2014-06-19 13:33:00 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng) 說(shuō)兩句 分享到:
央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)6月19日消息據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,在百度搜索欄里輸入“大眾發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油”,能搜到291萬(wàn)個(gè)結(jié)果。大眾EA888系列發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油的事兒早已經(jīng)不是新聞。這個(gè)系列的發(fā)動(dòng)機(jī)誕生于2006年,集合缸內(nèi)直噴、渦輪增壓、可變氣門正時(shí)等一系列先進(jìn)技術(shù)于一身,包括1.8TSI和2.0TSI兩種排量。EA888系列作為大眾目前的主力發(fā)動(dòng)機(jī)之一,現(xiàn)已搭載到進(jìn)口大眾、上海大眾、一汽大眾以及奧迪旗下多款車型上。
盡管大眾和奧迪的車賣得都很不錯(cuò),不過(guò)買車人基本都三種心態(tài),一種是做好了思想準(zhǔn)備坦然接受燒機(jī)油的現(xiàn)實(shí),把EA888發(fā)動(dòng)機(jī)當(dāng)混合動(dòng)力用,機(jī)油和汽油混著燒。心想缺了就加一點(diǎn)兒,實(shí)在嚴(yán)重了就找廠家索賠,這種心態(tài)是主流;還有一種是抱著僥幸心理,賭自己運(yùn)氣好,買到的車不會(huì)燒機(jī)油;第三種,從來(lái)沒(méi)關(guān)心過(guò),壓根兒不知道有神車EA888發(fā)動(dòng)機(jī)還有“燒機(jī)油”的血統(tǒng)。
EA888發(fā)動(dòng)機(jī)有設(shè)計(jì)缺陷 一大眾車主獲全額退款
今年2月份,經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道過(guò)蘇州車主萬(wàn)春雷在去年11月購(gòu)買了一輛大眾1.8T途觀手動(dòng)風(fēng)尚版轎車。在行駛僅300公里之后,就出現(xiàn)嚴(yán)重的漏油和燒機(jī)油的情況,令他大為苦惱。出身機(jī)械工程專業(yè)的萬(wàn)春雷經(jīng)過(guò)研究后發(fā)現(xiàn),燒機(jī)油的元兇是EA888發(fā)動(dòng)機(jī)精細(xì)油分離器失效導(dǎo)致機(jī)油蒸汽油水分離失效。幾經(jīng)交涉后,4S店為他更換了全新原廠精細(xì)油分離器,然而,漏油的問(wèn)題依然存在。
在萬(wàn)春雷看來(lái),燒機(jī)油是由于中國(guó)大眾的發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)存在缺陷,就算換掉配件也于事無(wú)補(bǔ),所以他堅(jiān)持退車。在經(jīng)過(guò)與大眾公司的多次協(xié)商和維權(quán)之后,今年2月,上海大眾汽車銷售有限公司決定為萬(wàn)春雷辦理退車,他拿到了包括購(gòu)車款和保險(xiǎn)等在內(nèi)的24萬(wàn)元全款。也正因?yàn)檫@個(gè)原因,萬(wàn)春雷成為了網(wǎng)絡(luò)上的紅人。
其實(shí)關(guān)于EA888系列發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱油氣分離系統(tǒng)和通風(fēng)設(shè)計(jì)存在設(shè)計(jì)缺陷說(shuō)法早就有了,許多車主去4S店索賠的時(shí)候,4S店也嘗試為用戶更換旋風(fēng)分離器,但是根本不能徹底解決問(wèn)題。萬(wàn)春雷就曾經(jīng)是索賠用戶之一。
萬(wàn)春雷稱,曲軸箱高壓會(huì)沖開(kāi)一些閥門它的曲軸箱高壓的話,它會(huì)沖開(kāi)一些閥門,導(dǎo)致富含油氣的廢氣不經(jīng)過(guò)分離系統(tǒng)直接排放,導(dǎo)致引擎自燃。為了證實(shí)自己的判斷,萬(wàn)春雷用一根透明管代替油氣分離器出口處的廢氣管做實(shí)驗(yàn),觀察到了油氣分離不徹底導(dǎo)致機(jī)油進(jìn)入進(jìn)氣道的現(xiàn)象。
根據(jù)萬(wàn)春雷的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,他認(rèn)為加裝機(jī)油透氣壺能解決燒機(jī)油問(wèn)題。記者在上網(wǎng)一搜,果然各種機(jī)油透氣壺正在熱銷當(dāng)中。
維權(quán)成功的萬(wàn)春雷現(xiàn)在已經(jīng)將上海大眾告上了法庭,他的訴求是上海大眾必須公開(kāi)道歉,同時(shí)向他賠償一萬(wàn)元的維權(quán)經(jīng)費(fèi)。
北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師綦曉芳認(rèn)為,萬(wàn)春雷以設(shè)計(jì)缺陷起訴上海大眾生產(chǎn)銷售偽劣商品罪,同時(shí)附帶相關(guān)民事賠償?shù)脑V訟。這需要注意的兩點(diǎn)。一是上海大眾EA888是否存在缺陷;二是上海大眾廠商是否明知這一缺陷。關(guān)于缺陷汽車召回管理?xiàng)l例中,對(duì)缺陷已經(jīng)有了明確定義,現(xiàn)在關(guān)鍵就是如何認(rèn)定汽車產(chǎn)品是否存在缺陷,新《消法》對(duì)舉證責(zé)任進(jìn)行的倒置。所以汽車是否存在缺陷由廠商進(jìn)行的舉證,所以從這方面來(lái)看,我認(rèn)為萬(wàn)春雷的勝訴的可能性還是很大的。
大眾否認(rèn)EA888存在燒機(jī)油問(wèn)題
不過(guò),大眾廠家卻從來(lái)不肯承認(rèn)自己的EA888存在燒機(jī)油的問(wèn)題,他們反復(fù)糾正用戶們的說(shuō)法,說(shuō)大不了那叫“消耗機(jī)油”。但“消耗”和“燒”分明是兩個(gè)性質(zhì),“消耗”是合理的,“燒”就屬于故障了。
近年來(lái),各路高手都試圖解開(kāi)大眾EA888發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油之謎,可是一直得不到大眾官方認(rèn)可。經(jīng)濟(jì)之聲也與上海大眾以及大眾中國(guó)取得了聯(lián)系,在經(jīng)過(guò)交涉之后,他們的書面回復(fù)是:從收到的大量反饋信息來(lái)看,客戶對(duì)EA888 TSI發(fā)動(dòng)機(jī)的性能和可靠性是滿意的。EA888 TSI發(fā)動(dòng)機(jī)將低排放、精準(zhǔn)直噴和渦輪增壓相結(jié)合,通過(guò)較高的低轉(zhuǎn)速扭矩,實(shí)現(xiàn)非常流暢的動(dòng)力分配,從而有效降低油耗。機(jī)油消耗取決于多種因素,例如駕駛環(huán)境、周圍溫度、交通道路狀況、駕駛工況以及燃油質(zhì)量等。根據(jù)大眾汽車集團(tuán)掌握的情況,在全球范圍內(nèi)EA888 TSI發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有顯示機(jī)油油耗明顯高于其它類型發(fā)動(dòng)機(jī)。
專家:大眾途觀已引起多起事故應(yīng)及時(shí)召回
對(duì)于這樣的回復(fù),資深汽車行業(yè)專家封士明并不能認(rèn)同。他認(rèn)為,
大眾非常害怕這個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重到造成更多人的傷亡,據(jù)初步估計(jì),近三年以來(lái)大眾途觀因“撞燃”已經(jīng)導(dǎo)致10多個(gè)人死亡以及多起交通事故。大眾為了避免事情進(jìn)一步惡化,所以同意全額退款。這也是大眾唯一能做的最佳選擇,萬(wàn)春雷通過(guò)解剖,用技術(shù)手段來(lái)證明國(guó)內(nèi)外的EA888發(fā)動(dòng)機(jī)在油氣分離系統(tǒng)上的高壓油管以及線路設(shè)計(jì)和國(guó)外的非常不同,國(guó)內(nèi)的明顯是成本更低,安全隱患更大。鑒于這么重大的缺陷,大眾應(yīng)該向國(guó)家質(zhì)檢總局備案,申請(qǐng)召回,避免更大的傷害。
經(jīng)歷了艱苦曲折的維權(quán)之路,萬(wàn)春雷是退車成功了,這在全國(guó)是首例。但這并不代表著所有車主都能退車成功,哪怕?lián)Q發(fā)動(dòng)機(jī)也只是少數(shù)人。車友到底該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益,記者采訪了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任張德志。
張德志表示,大眾EA888發(fā)動(dòng)機(jī)“燒機(jī)油”的問(wèn)題具有的典型性,按照新《消法》第23條的規(guī)定,汽車機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品,自消費(fèi)者接到之后的6個(gè)月之內(nèi)發(fā)現(xiàn)有瑕疵的,有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)者。按照《汽車缺陷產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》第28條規(guī)定,缺陷以外的質(zhì)量問(wèn)題,車主有權(quán)按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《行政法》有關(guān)規(guī)定和合同要求生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)修理、更換、退貨以及賠償損失的責(zé)任。按照汽車三包規(guī)定的第21條,在三包有效期內(nèi),累計(jì)維修天數(shù)是在35天以上的,或者是同意產(chǎn)品質(zhì)量維修次數(shù)在5次以上消費(fèi)者,有權(quán)要求換車。提醒汽車的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,要重視“燒機(jī)油”的問(wèn)題,及早采取措施以避免消費(fèi)者損失的擴(kuò)大。
汽車專家邵青卻認(rèn)為,據(jù)我所知,這款發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)出產(chǎn)多年,并不是所有的EA888發(fā)動(dòng)機(jī)都燒機(jī)油,它是屬于部分現(xiàn)象,不適宜做召回處理。一般情況下,只有汽車隊(duì)人身安全帶來(lái)威脅,才會(huì)大面積召回,但“燒機(jī)油”不會(huì)導(dǎo)致車主的人生安全。萬(wàn)春雷能獲得全額退款是因?yàn)槠嚱?jīng)過(guò)多次修理無(wú)效。

編輯:吉媛媛
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