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捷豹豪車質(zhì)量問題升溫 商家明確拒絕換車
2013-11-08 14:02 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
【導讀】捷豹豪車質(zhì)量問題升溫,商家明確拒絕換車!短焯315》本期繼續(xù)追蹤:捷豹拒絕換車為哪般?
央廣網(wǎng)北京11月8日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,本周三,我們報道了消費者李先生9月份購買捷豹XJ,提車當天車子就出現(xiàn)問題,送到4S店修理。此后這輛豪車不斷出現(xiàn)什么“車門有異響、座椅在壓力下可以聽到彈簧聲、車軸出問題”等情況。事都不算太大,不至于致命,但是李先生成天開著一輛哪里都有問題的車進出4S店,拿著一堆維修工單,心里惦記著哪里還會出問題,簡直不勝其煩。
對李先生提出的退車或換車要求,經(jīng)銷商捷豹4S店——中進捷旺和捷豹中國總代理——路虎中國互相推諉,在我們進行調(diào)查、核實時,不約而同地采取了沉默以對的態(tài)度。昨天,也就是節(jié)目播出的第二天,消費者李先生給我們打來電話,說路虎中國的一位高級經(jīng)理給他打來電話,言辭嚴厲地告訴他,他的車因為不在汽車三包法的范圍之內(nèi),所以不能換車或退車。
為了核實消費者的反饋我們再次致電路虎中國。路虎中國的工作人員說,相關(guān)部門會聯(lián)系我們,于是我們開始等待路虎中國的消息。可是兩個小時之后,我們?nèi)匀粵]有接到路虎中國任何工作人員的電話,于是我們再次致電路虎中國。
路虎中國的這位工作人員拒絕了我們主動和所謂相關(guān)部門聯(lián)系的要求,只是說相關(guān)部門會聯(lián)系我們。但是到目前,我們沒有接到任何相關(guān)部門的聯(lián)系電話。
編輯:賈國強
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