理性使用自己的“七天后悔權(quán)”
2014-03-18 17:02 來源:央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)我要評(píng)論
央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 很多消費(fèi)者都有過這樣的遭遇,當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的商品存在這樣那樣的問題之后,和網(wǎng)購(gòu)商家交涉,但不管你提出什么樣的理由,商家總有更充足的拒退貨理由等著你。但是從2014年3月15日之后,全新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將會(huì)實(shí)行,消費(fèi)者就可以享受“網(wǎng)購(gòu)商品七天無理由退貨”。對(duì)于這樣的“新權(quán)益”,消費(fèi)者當(dāng)然要充分利用,讓其發(fā)揮維護(hù)自身合法權(quán)益的積極作用。不過任何權(quán)益可以善用,但不能亂用和濫用。
“新消法”在賦予消費(fèi)者七天無理由可退貨權(quán)利的同時(shí),也明確了 鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙等商品,不適用無理由退貨。所以消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)需擦亮眼睛,做好辨別,因?yàn)椤靶孪ā币?guī)定的“七天后悔權(quán)”并不是覆蓋所有商品的。
其次一點(diǎn),雖然“新消法”規(guī)定了消費(fèi)者可以“七天無理由退貨”,但是貨物退回的費(fèi)用,卻是要消費(fèi)者自理的。這也就是說,退貨并非是沒有一點(diǎn)代價(jià)的,而“新消法”做出這種規(guī)定的主要目的,顯然也正是為了引導(dǎo)和約束消費(fèi)者理性退貨,而不是濫用無理由退貨的權(quán)利。因?yàn)槿绻M(fèi)者退貨不用承擔(dān)任何代價(jià),成了一種隨心所欲,想退就退的狀態(tài),那么不但給商家?guī)沓林氐膲毫?而且也不利于電商網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
說到底,“七天無理由退貨”是好事,但是消費(fèi)者要理性看待,謹(jǐn)慎使用,切不可亂用和濫用。對(duì)于市場(chǎng)的規(guī)范,法律的完善只是一個(gè)方面,但是更需要的事行業(yè)自律以及消費(fèi)者自身的誠(chéng)信,逐漸培養(yǎng)出成熟的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,這樣我們才可以更加放心無憂的進(jìn)行消費(fèi)。
編輯:任偉
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